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Résumé des avis
Lapeyre Saint Etienne est un établissement qui revient souvent pour l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide, des échanges utiles et un service jugé sérieux, que ce soit en magasin, au téléphone ou lors du retrait des commandes.
Expertise des équipes
"Du sur mesures et solide, bons échanges et bonnes idées du Conseiller."
"Personnel accueillant et de bon conseil"
"De vrais pros délais respectés et de vrais conseils"
Accueil et amabilité
"Merci à Mohamed pour sa réactivité. Très bon SAV."
"Très bon accueil Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits"
"Bon accueil et service competent"
Réactivité
"Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que…"
Clients fidèles de Lapeyre, nous avons été entendus, conseillés et accompagnés par le directeur et son équipe, pour un résultat parfait, sachant que nous avons effectué la pose de notre porte de service sur mesures par nous mêmes. Rien n'a manqué, tout était correctement prévu afin que nous puissions (avec notre expérience) effectuer la pose sans difficulté majeure. Nous remercions le directeur (très à l'écoute) et ses collaborateurs pour cette collaboration sans encombre. Nous resterons fidèles à votre établissement que nous n'hésiterons pas à recommander à nos proches, amis et relations diverses.
"personnel très disponible et très accueillant"
"Une bonne accueil et rapidité"
Expérience en magasin
"J'ai commandé sur internet et j'ai récupéré la marchandise en magasin, serviable."
"Franchement au top problème lors de l'achat en magasin le commercial a réagi immédiatement le lendemain la livraison à la maison ???"
"Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du…"
Très bon accueil du vendeur par contre jamais de stock dans ce magasin et très mal reçu par le monsieur au retrait des commandes , pas agréable du tout .
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéConseils avisés sans pousser à prendre les options qui augmentent bien les prix de base
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéservice général satisfaisant
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable et efficace. Produits rarement en stock,donc commande obligatoire. délai d'attente trop long , plusieurs semaines.
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiétrès Satisfait
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéRien a redire tout était parfait
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéIl y a rien de parfait donc 4 est excellent
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLa mise à disposition du matériel devait être réalisé le 14 novembre le matériel était disponible les modifications à l atelier devait être faite le 10 novembre Décalage de la livraison au 25 novembre ???? Pas plus d explication La dernière fois que j'ai récupéré du matériel l adresse de la facture n était pas bonne Réponse du vendeur impossible de la modifier il fallait le dire avant Avant de dire bonjour peut être ?
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéPortail non visible. La vendeuse était pro.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéSur le magasin lui même, rien a redire....
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté deux we suspendus il y a 4 ans, l’un me donne entièrement satisfaction, l’autre , d’une autre marque, pour cause de mesures, ne me satisfait pas, plus d’eau utilisée par la chasse et surtout , en particulier, le fond est rugueux sur une partie, celle-ci devient noire et exige des produits puissants alors que le we est censé être toujours net ce qui est le cas du premier..
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfait des produits et de l'installation
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité de commande Choix des Confiance
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise qualité de pose des fenêtres commandées réalisées sur mesures, qui a nécessité une dépose complète. Travaux de finitions à notre charge. Plus de quinze jours de retard sur notre chantier en raison de cette mésaventure. Aucune indemnisation, ni geste commercial accordé après un mois. Pour rappel, la totalité de la facture nous a été réclamé avant la livraison.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLa qualité est au rendez vous
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé pour notre commande :-)
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPas de model d'expo sur le model de volet que nous voulions.
Réponse de SAINT ETIENNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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