Résumé des avis
Le magasin Lapeyre de Nanterre offre une gamme de produits élégants et fonctionnels, avec une équipe généralement appréciée pour ses conseils. De nombreux clients sont satisfaits de la qualité des produits et du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre de Nanterre offre une gamme de produits élégants et fonctionnels, avec une équipe généralement appréciée pour ses conseils. De nombreux clients sont satisfaits de la qualité des produits et du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Nanterre
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Excellent rapport qualité prix et bonne disponibilité de produits
Avis du , suite à une expérience du par Y K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Excellents professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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l'achat d'une serrure est assez simple!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! La direction
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Très bonne accueil.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! La direction
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Avis du , suite à une expérience du par DANIELE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Reative et tres bon conseille
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Délai trop long
Avis du , suite à une expérience du par KHALED A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin. Merci de votre confiance L’équipe Lapeyre.
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Prestation très bien réalisée. Mais très grande surprise sur le montant de la commande changé au dernier moment.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par K S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis et il nous conforte dans notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! La direction
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Ecselant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très déçu, j'ai perdu un client de longues dates a cause d'une commande qui a eu 2 mois de retard. 8 portes censé arriver fin uillet, reçu fin septembre avec client qui appelle tout les jours avec son bébé nouveau née. Et aucun geste de Lapeyre. Ayant énormément de projet en menuiserie je ne travaillerais plus avec Lapeyre y compris mon entourage
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Excellent produit, bon conseil, je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! La direction
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Très bonne accueil et très bon conseil de notre conseillère cuisine lapeyre Nanterre
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Professionnel, compétant, aimable...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de vous retrouvez en magasin. La direction
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Toute l'équipe est au top.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un nouveau projet. La direction
Réponse de M LSignalerMerci et à très vite !
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Tres satisfaits de 'intervention en SAV pour notre porte vitrée endommagée. Mention spéciale à l'atelier menuiserie pour leur efficacité et au responsable du magasin pour solutionner ce problème.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir participer à votre projet et nous sommes aussi ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances! Très bonne journée à vous. L'équipe Lapeyre.
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Très satisfaite de Lapeyre dans l'ensemble. Un bémol toutefois, il me semble anormal que les frais de livraison soient 2 fois plus élevés lorsque l'on commande en magasin plutôt que par Internet (dans mon cas, 99€ au lieu de 49€ pour un produit qui en valait 120! Lorsque je m'en suis étonnée auprès de la vendeuse, la réponse a été: "c'est comme ça". Pas très satisfaisant...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Votre observation sera transmise au service concerné. Très bonne journée à vous !
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Accueil très chaleureux Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par NABIL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! La direction
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Professionnels, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par BRICE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir des produits qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Vendeur très dévoué et particulièrement sympathique Style agréable et dynamique
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! La direction
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Bons conseils, nous avons pu bénéficier d'une offre intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! La direction
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
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Très bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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très bon produit mais info moyen!
Avis du , suite à une expérience du par KARL V.
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X
Avis du , suite à une expérience du par ANITA O.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! La direction
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Tout en général ce bon, seul petit remarque, améliore à peu l'accueil, merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remonté sur l'accueil. Très bonne journée à vous !
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Livraison catastrophique- portes défoncées - difficultés de gérer le SAV - responsable ne répond pas ... 3 mois pour récupérer les portes et nous remettre des portes neuves. Les menuisiers venus sur place on bien fini le chantier
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Mon conseiller a été accueillant et très compétant pour mes achats
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Nanterre.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Nanterre.
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Accueil, très bon vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous , à bientôt !
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Pas assez d'explication sur le rendu final du bien commandé.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés par le manque d'explication et que le rendu sur votre devis ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre
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Bonjour, Suite à un devis concernant des portes de placard coulissant, On vous ajoute sans demander votre avis, des composants supplémentaires comme des plaintes, de la visserie, colle. Le suivi de commande est .... Nous avons pris l'option livraison pour notre commande. 1 obligé de relancer un conseiller pour l'activation de la livraison, alors que le produit était arrivé. 2 impossible de joindre le service livraison, on nous met en attente téléphonique, au bout de 5 - 10 minutes d'attente, la ligne se coupe. 3 normalement nous devrions recevoir un sms, 24 heures avant la livraison pour un créneau horaire, jamais reçu, le livreur m'appelle juste 30 minutes avant la livraison, le jour même. En résumé le service suivi de livraison est à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par SETHARA S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre accompagnement client et notre service de livraison au maximum. Cordialement.
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Bons conseil, bon relationnel, rappel par mail et par téléphone de la disponibilité de la commande
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai commandé un four et deux mois plus tard au moment du retrait en magasin on me dit qu'il n'est pas disponible
Avis du , suite à une expérience du par R E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur les retard marchandises afin d'être plus vigilant. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout était conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! La direction.
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De supers conseils
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de FREDERIC R.Signalersupers conseils, personnel très compétent
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Longue queue au retrait de marchandises. Pas pratique d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Dressing parfait, ajustable et de bonne qualité. C'est ce que je recherchais à un prix très correct
Avis du , suite à une expérience du par SABINE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai trouvé facilement le produit recherché sur votre site. J'ai contacté le service client qui a confirmé la compatibilité du produit avec mon installation. Livraison en magasin pour éviter les frais de port. Retrait ok.
Avis du , suite à une expérience du par YOANN HEBERT P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. La Direction
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Très peu de détails donnés sur le produit choisi lors de la commande,
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Bonne journée à vous La direction
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Bon accueil et produut de qualité
Avis du , suite à une expérience du par I C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif et nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes et nos produits. Au plaisir de votre retrouver pour un nouveau projet. La direction
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produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nos sommes heureux de voir que vous ayez été satisfait de votre visite et de nos produits. Très bonne journée à vous. La direction.
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Service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par FAYCAL S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et les plans de cuisine aient été à la hauteur de vos espérances. L'équipe Lapeyre.
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Très bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT U.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravie de voir que votre installation de salle de bain vous donne satisfaction. Bonne journée à vous La direction
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de vous retrouver en magasin pour un nouveau projet. La direction
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Certains produits proposés ne sont plus disponibles au moment de la commande .
Avis du , suite à une expérience du par X D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre fournisseur. Merci de votre confiance et bonne journée ! La direction
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Commande passée en click & collect, délai de mise à disposition très rapide et accueil en magasin (Nanterre) parfait. En revanche, je retire 1 étoile car c'est la 3ème que j'achète le kit "bonde et siphon gain de place Prevex" pour 1 pièce qui se casse à chaque fois (élément de bonde en plastique qui se visse entre le lavabo et l'évacuation).
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe vous remercie de votre participation. Votre retour est utile pour l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Bonne journée à vous. La direction
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Je voulais changer mes portes sans changer l'huisserie. Le rapport qualité prix proposé est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. La direction
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Pleinement satisfait de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. La direction
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J'ai acheté 2 plans de travail et je suis très content de mon achat et de leurs services ainsi que la qualité de leur produits.
Avis du , suite à une expérience du par SAID REZA N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée. La direction
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Bon vendeur à l'écoute de mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par Y S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous retrouver bientôt. La direction
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Parfait, Lapeyre est le seul magasin où jài trouvé mon produit avec ce rapport qualité prix/service.
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un nouveau projet. La direction.
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Avis du , suite à une expérience du par V R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre note et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Après un début de relation prometteur sur une commande de fenêtres et porte de plus de 15 000€, nous avons rencontré un gros cafouillage au moment de passer la commande sur les dates d'installations. S'en est suivi un abandon total de la direction du magasin, sans aucun suivi client malgré nos relances et déplacement sur place. Seul un courrier mettant en copie le médiateur de la consommation a fait bouger les choses. Nouvelle surprise à la livraison, des options ont été modifiées par rapport au devis initial, y compris des livraisons supplémentaires non facturées !!! Ce à quoi la Direction ne reconnait pas de responsabilité. Le plus dur étant certainement le sentiment d'abandon et l'absence total de suivi dans les moments les plus sensibles.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur ce sujet. L'équipe Lapeyre
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Porte d un bon rapport qualité-prix bonne finition installation plutôt rapide design épuré un bon achat
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt. La direction
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J'ai passé une commande de portes et j'ai fourni mon extrait Kbis pour ouvrir un compte professionnel. Au moment de récupérer la commande, le compte professionnel a été refusé car l'activité principale de ma société est la métallerie. J'ai bien montré que j'ai aussi l'activité secondaire de menuisier et c'est bien noté sur le Kbis. Ils m'ont refusé. Et aussi, au moment de réceptionner la commande, elle était incomplète. C'est bien que j'ai vu le manque de commande et pour résoudre ce problème, j'ai attendu deux heures...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolé de ne pas avoir pu répondre favorablement a votre demande d'ouverture de compte professionnel - 15%. Malheureusement nous ne pouvons pas attribué de remise au codes Naf qui ne correspondent pas aux critères d'éligibilité. Pour votre commande nous transmettrons votre retour au service concerné. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. La direction
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Très bon produit que je propose très souvent à mes clients
Avis du , suite à une expérience du par A Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe de nanterre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits. Le magasin est ravi de confiance auprès de nos services. Nous espérons vous retrouver rapidement pour de nouveaux projets. La direction
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Produit pas simple à trouver et livraison plus rapide que prévue
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Le magasin Lapeyre de nanterre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite chez nous et nos produits. Nous espérons vous retrouver rapidement pour de nouveaux projets. La direction
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Il est nécessaire de mieux former les jeunes vendeurs. Non conseillée, j'ai acheté une porte de douche non adaptée au receveur. En effet ce sujet n'a pas été évoqué lors de l'achat... L'agent du service livraison est quant à lui très très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE Y.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous. La direction
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J'ai dû relancer plusieurs fois pour avoir la porte et le déplacer 2 fois . L'atelier ne répond pas . La pose de la vitre était passée à "la trappe".
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil, très bon conseil, personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient satisfait. Nos équipes sont heureuses de vous avoir accompagnées dans vos projets de cuisine. Bonne journée La direction
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Bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! La direction
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Produits de qualité Corre te
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! La direction
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Excellent accueil en magasin pour retrait du matériel, commande sur internet un peu laborieuse.
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous la direction
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Service efficace, bons conseils, personnelle très poli
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N'hésitez pas a venir en magasin pour vos futurs projets. La direction
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Conseils précis et rapide. Très content.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif, qui est précieux à notre activité. Nous essayons de fournir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous accompagner dans votre projet. La direction
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Personnel qualifié et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif et nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils et le professionnalisme de nos équipes. Au plaisir de votre retrouver pour un nouveau projet. La direction
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Bon accueil avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par AMAL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Si vous faites une enquête de satisfaction, qu'elle soit transparente. Votre attitude a ici mettre en vert que le 9 et 10, à écrire sur le ticket de caisse que seuls les 9 et 10 comptent Ça vous permettra peut être de vous targuer d'une super note et de mettre la pressions sur vos collaborateurs en conditionnant des atteintes d'objectif à ces notes mais l'approche est fallacieuse Dommage parce que j'ai eu une bonne exp d'achat mais cet acte normalement vertueux d'une enquête de satisfaction manipulé insidieusement par votre marketing me déçoit de la marque
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nos collaborateurs agrafent cette étiquette car, bien ce soit une bonne note, un 8/10 serait compté comme neutre et donc que vous auriez été indifférent au service fournit par notre équipe. L'étiquette est donc placé à titre informative. Dans un objectif de transparence l’enquête de satisfaction est tenue par un organisme indépendant et donc nous sommes assujetti au barème applicable à toutes les enseignes. Bonne journée à vous. La direction.
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Très bon accueil et personnel professionnel. Aucun problème sur ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par JORGE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nos équipes sont heureuses de vous avoir accompagnées dans vos projets de menuiserie. Bonne journée La direction
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Très peu de conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre vendeur afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de conseil. Merci pour votre fidélité. La direction
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Erreur dans la fabrication de la porte, rainures horizontales au lieu de verticales. A refaire.
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de nos équipes, Il vous contacterons dans les plus brefs délais. Merci de votre confiance La direction.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. La direction
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les rapports qualité/prix/mise en place sont performants
Avis du , suite à une expérience du par T V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Le magasin vous remercie de votre commentaire positif. Il compte énormément pour nous. Nous sommes ravis d'avoir participé a votre projet d'installation de menuiserie. La direction
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Materiaux et pose de qualité pour une salle de bain de moyenne gamme.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance pour la réalisation de votre projet salle de bain. Très bonne journée à vous ! La direction
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No comment !
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre projet de menuiserie. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée à vous La direction
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ATHMAN S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! La direction
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L'équipe a été très professionnelle d'un bout à l'autre et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! La direction
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Très bonne réception colis.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Il est important pour nous. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! La direction
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Accueil parfait et compétence dans les conseils
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Vos 5 étoiles et votre témoignage nous confortent et nous encouragent à continuer dans ce sens. Un grand merci ! C'est avec grand plaisir que nous mettons tout en œuvre pour vous conseiller au mieux. Vous proposez un parcours d'achat rapide et convivial fait partie de nos engagements quotidiens. Bonne journée et à bientôt dans votre magasin
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Professionnelle, pédagogique, qualité de l'accueil et du suivi de dossier
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, L'équipe vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec le magasin de Nanterre. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour mener à bien votre projet d'installation de menuiserie. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets. La direction
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! La direction
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Je ne connais pas tout vos produits.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, L'équipe vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec le magasin de Nanterre. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour mener à bien votre projet de salle de bain. Nous espérons vous revoir bientôt. La direction
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Bon service client
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif et nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les services de nos équipes. Au plaisir de votre retrouver pour un nouveau projet. La direction
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Génial
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes heureux de constater que nos services vous aient donné entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour la réalisation de vos futurs projets. Bonne journée à vous. La direction
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Personnel très agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par V R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif, qui est précieux à notre activité. Nous essayons de fournir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous accompagner dans votre projet. La direction
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J'ai été bien accueilli et conseillé par le vendeur. Rapide et efficace lors du retrait de mes produits. Les produits sont conformes à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif et nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils et le professionnalisme de nos équipes. Au plaisir de votre retrouver pour un nouveau projet. La direction
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services vous aient apportés les conseils les mieux adaptés a votre projet. Au plaisir de vous retrouver en magasin. L'équipe Lapeyre.
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Je suis pleinement satisfaite de la qualité et de la pose de mon parquet
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, L'équipe vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec le magasin de Nanterre. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour mener à bien votre projet d'installation de parquet. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets. La direction
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Très bon conseils pour le choix des composantes de notre salle de bains. Et travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif et nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils et le professionnalisme de nos équipes. Au plaisir de votre retrouver pour un nouveau projet. La direction
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Le conseil d'un vendeur sur mon projet ne m' a permis de valider la fin du projet. J'attend un appel du SAV matériaux pour régler le problème . j'ai essayé par 3 fois de joindre le SAV , j'ai laissé un message mais pas de rappel.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de FLORENCE A.SignalerBonjour Je vais en effet remplir le super formulaire puisque le magasin de NAnterre n'est pas apparemment en mesure me rappeler. Quelle perte de temps, de laisser des message et de devoir passer un formulaire qui va faire le tour de la terre pour avoir une réponse dans x jours .... Ne me remerciez pas pour la fidélité car elle n'est plus de mise !
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Très bonne implication, conseils et motivation des équipes. Un grand merci à Logan et M. Belkacemi !
Avis du , suite à une expérience du par O B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci votre avis et votre commentaire, Les équipes prennent à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! La direction.
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Piece détachée pour réparer une porte de placard
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. La direction
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Qualité d'accueil et de conseils est très appréciable. Personnel sympathique et disponible. Pas mal de produits en stock, ce qu'il est plutôt rare de nos jours.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Le magasin entier vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! La direction
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Bon produit, retrait rapide
Avis du , suite à une expérience du par D F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif, qui est précieux à notre activité. Nous essayons de fournir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous accompagner dans votre projet. La direction
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merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis il est important pour nous. Nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre magasin vous ai satisfait. Au plaisir de vous retrouver bientôt. La direction
Avis affichés par ordre chronologique