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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
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Philippe B.
4 janv. 2026
Avis vérifiéPrestations 100% sous traitées Aucune coordination entre les equipes Planing non respecté Devis majoré a la derniere mi ute de 500 euros
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Philippe L.
4 janv. 2026
Avis vérifiéL'emballage d'un des deux articles était délabrés, ravagé et complètement explosé. Le logisticien nous a affirmé avoir vérifié l'article et tous ses composants. Malheureusement pour lui, le rail en question était prévu pour une porte en bois alors que nous achetions une porte en verre (le deuxième article). Ces conditions de livraison sont scandaleuses et la jem'enfoutisme de Lapeyre est inacceptable. En effet, impossible d'obtenir un échange, de bénéficier du réseau de magasin Lapeyre qui en fait n'existe pas, les magasins étant indépendant. Lapeyre nous aobligé à retourner en personne l'artcile pour une soi-disant vérification, qui en fait n'eut pas lieu car Lapeyre accepte les retours d'artcile quelque soit l'état, du fait de la concurrence. En bref, 42 euros de péage pour juste se faire rembourser un article et ne pas pouvoir installer la porte associée§ Bravo Lapeyre. Dernière fois !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'emballage et l'article reçu. Néanmoins, un échange de produit est toujours possible et il est également possible de se rendre en magasin sans prendre une route payante. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Danielle S.
2 janv. 2026
Avis vérifiéC'était très bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Christophe D.
1 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil sympa mais vendeuse pas bonne conseillère du tout. Produits bien mais énormément de rupture de stocks!
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A. G.
1 janv. 2026
Avis vérifiéCommande attendu patiemment plus de 8 semaines , à la livraison pas de notice de montage des volets roulant , pas de pattes de scellement.direction le magasin en plein chantier pour récupérer notice et pâtes de scellement il n'y avait ni l'un ni l'autre … » ça coûte de l'argent le stockage monsieur « ( réponse du vendeur .délai annoncé pour les bonne 3 semaines d'attente ,quand. La notice : »on vous rappelle « enfin pour couronner le tout il manque les 4 sous faces. Usine fermée pour 15 jours et personne au comptoir pro pendant les fêtes. Résultat après 8 semaines d'attente ,le chantier est à l'arrêt ne pouvant pas installer les caissons je ne peux pas terminer la maçonnerie avant la réouverture de l'usine dans 15jours .
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R. C.
30 déc. 2025
Avis vérifié3 mois pour recevoir une vis, c'est bien trop long. Une vis qui avait un défaut de conception en plus !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la réception de votre vis. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Michel L.
29 déc. 2025
Avis vérifiénotre vendeur ne nous a pas précisé lors de l'achat que les découpes pour l'évier et pour la plaque induction n'étaient pas comprises dans le prix de la commande ,d'ou notre surprise d'avoir a le régler a la société de montage de la cuisine (il est vrai que c'est consigné sur la commande écrite mais nous avions déjà accepté et payé l'acompte !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Chloe R.
28 déc. 2025
Avis vérifiéMerci beaucoup à Svein pour ses conseils, son écoute, sa gentillesse et de m'avoir guidée!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Svein a su vous accompagner avec écoute et gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Mireille G.
25 déc. 2025
Avis vérifiétout a été parfait, de la prise en compte de la commande à la livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service, de la commande à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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J. J.
25 déc. 2025
Avis vérifiéLa partie achat en ligne fut assez fluide et réussie. En revanche le retrait du produit c'est : - 1 mois avant la mise à disposition (gloups) - 1 espace retrait en fond de magasin à Nanterre où personne n'était présent et donc sans manifestation de votre part, vous n'êtes pas visible - 1 conseiller qui s'étonne que vous le sollicitiez alors qu'il n'a pas pris le temps ni de vous saluez ni devenir voir si l'espace retrait de marchandises était occupé par des clients - 10 min d'attente pour récupérer le colis alors même que j'avais déclaré la date de retrait de marchandise...
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R. B.
25 déc. 2025
Avis vérifiéPratique et de bon conseil
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Anonyme J.
25 déc. 2025
Avis vérifiéMerci beg
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Venus B.
25 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme A.
11 déc. 2025
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre recommandation et votre excellente note ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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T. D.
11 déc. 2025
Avis vérifiéNon
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis Cordialement. L’équipe lapeyre
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Philippe D.
8 déc. 2025
Avis vérifiéje suis en échange par mail avec le Lapeyre Nanterre, Le SAV à date est déplorable, le poseur il n'en a que le nom / Le produit est conforme/ l'accueil pour la vente normal.
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U. W.
7 déc. 2025
Avis vérifiéFacturation supplémentaire car détail technique seulement identifié par l'atelier
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J. B.
3 déc. 2025
Avis vérifiéSuper accueil au point de vente de Nanterre. Équipe au top! Très bon conseil, livraison parfaite. Paiement Cb à distance!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de Nanterre a su vous offrir un accueil chaleureux et des conseils adaptés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme A.
23 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai donné une référence de Velux pour un remplacement identique. Je n'ai pas eu à la livraison les bons Velux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande de Velux. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean marc M.
21 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil et matériel de qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de notre matériel. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec nos équipes. Cordialement. L’équipe lapeyre
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