Résumé des avis
Le magasin Lapeyre de Nanterre offre une gamme de produits élégants et fonctionnels, avec une équipe généralement appréciée pour ses conseils. De nombreux clients sont satisfaits de la qualité des produits et du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre de Nanterre offre une gamme de produits élégants et fonctionnels, avec une équipe généralement appréciée pour ses conseils. De nombreux clients sont satisfaits de la qualité des produits et du service.
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Évaluations clients Nanterre
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Globalement déçu par mon achat, de porte intérieur, pas complètement en phase avec mes attentes.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Le personnel est à l'écoute de ses clients et donne des conseils pertinents. Merci
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Les vendeurs ne connaissant pas leurs produits et sont dépassés par leur système d'information. Délai prévu 3 mois / délais réel 7 mois pour des persiennes. Plusieurs aller retours pour rattraper les erreurs de commande et de préparation. L'exemple même d'un abandon managérial complet, ou les employés du magasins « sauvent » littéralement par leur bonne volonté et leur dévouement une organisation defaillante.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je suis venu uniquement pour remplacer une poignée de porte à une heure creuse. J'ai été bien conseillé et en 5 jours j'ai pu retirer ma commande.
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Portes de placards de luxe mais difficiles à ouvrir car il n'y a pas de poignées. Il faut avoir des ongles !
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compétence, qualité des produits, très bon accueil
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Personnel en magasin peu compétent Et l'artisan a mis 2 jours pour installer 4 porte de placard Il est arrivé à 9h45 puis reparti à 11h45 Pas de nouvelle de lui jusqu'a 16h je l'appelle et me dit qu'il vient finalement que le lendemain … Et le lendemain pas le temps de couper une planche donc il doit repasser dans 2 jours … quand je lui dit que ce n'est pas normal il conteste et devient agressif
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai été très mal servi par la personne qui s'occupe de ramener les produits au drive ou je récupère mes articles . Il m'a ramené mes plans de travail avec un chant de finition abîmé . Je lui ai dit que cela était inacceptable pour le prix que j'ai payé et il m'a Répondu que c'était livré comme ça et que je n'avais pas le choix. Il faut savoir trouver des solutions et s'excuser quand il y'a un soucis au niveau des articles qui sont détérioré . C'est le seul bémol que j'ai rencontré à part ça j'ai été très bien reçu . À voir avec le temps si le plan de travail est de qualité ou pas .
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné et de fiabiliser votre prise en charge. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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pas de vendeur du rayon parquet disponible. Planches de parquets avec (au moins) 5 longueurs différentes sans que ce soit mentionné en rayon ou sur l'emballage. Dommage car le parquet est plutot joli...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Un peu cher
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Les conseiller sont disponibles et très professionnels, Très bon magasins
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Bon conseils personnalisés
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De l'écoute au conseil puis de la commande à la réalisation : un sans-faute..! Une très bonne expérience Client..!
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Une très mauvaise expérience client du début à la fin malgré un bon contact au début. Mais un vrai manque d'adéquation entre notre besoin et la recommandation de produit, commande de produit compliquée et changée lorsque l'on a apporté notre actuelle porte ! Puis, pas de volonté de répondre positivement à nos demandes de remise et/ou livraison à domicile. Une transaction extrêmement complexe avec 4 visites au magasin de Nanterre. Une incommunication entre vendeurs/atelier/direction pour satisfaire notre demande.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil! Personnel agréable et compétent
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Bon produit, bon prix
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Bien reçus et bien orienté dans le magasin Délai de livraison respecté
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Très bon accueil et
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Un pb qualité sur un produit, une pièce manquante
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Un moment que je n'avais pas acheté chez Lapeyre, pas déçu de l'accueilvet surtout de la qualité des produits
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Articles de qualité à des prix correct.. Bonne disponibilité. Retrait commande en ligne rapide et effivace
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J'ai fait réaliser la pose de parquet dans nos 3 chambres ainsi que 3 dressing. J'ai eu entière satisfaction
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Accueil médiocre Très mauvais même alors que vous n'aviez pas de client Je ne vous recommanderais pas du tout
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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C'était beaucoup trop long pour retirer un seul produit sur commande. En plus, il n'y avait aucune explication qu'il fallait fzire imprimer un bon de commande pour ensuite faire la queue pour récupérer la commande (sachant que c'était une commande internet)
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Bon accueil de l'équipe malgré un manque de conseil en amont qui a engendré un achat ( volets bois en red cedar) de mauvaise qualité
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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retard sur la livraison sinon produit correspondant au besoin
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Une commande que j'ai payée, mais qui a été annulée sans aucune explication, des informations erronées, des trajets au magasin pour rien, des mois d'attente, aucune excuse ni geste commercial. Bref, un service catastrophique et très décevant !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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on peut toujours faire mieux...notamment dans la diversité de gamme, de style etde prix des produits proposés
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Excellent service commercial, le reste est décevant quand il y a un problème il m'a été difficile de joindre les personnes en charge du dossier. L'inscription des informations sur le dossier a été mal faite dans mon cas.j'ai reçu avec mon devis celui de deux autres clients.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Je suis venu directement en agence pour profiter de la quinzaine de promotions sur les fenêtres. Bon accueil mais avis techniques et choix de pose confus et erronés au départ. Problème résolu par la suite après de multiples et laborieux échanges. Livraison à date et pose excellente m'ont fait oublier ces désagréments.
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Bonjour Catastrophique Plusieurs retard de livraison aucune information j ai repoussé 2 fois la fin de mon chantier en fais de retard des joints que j avais commandé Idem concernant une autre commande meuble lave main retard de disponibilité Bref vraiment pas fiable
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerJe n ai pas de problème avec les retards mais il faut prévenir les clients du risques et ne pas s engager sur des délais de livraisons
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Equipe extrêmement serviable et disponible. De bons conseils personnalisés.
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Produits en rayons attractifs mais finalement plus disponibles à l’achat. Obligés de choisir une autre option. Pour tout achat de carrelage au sol, nous aurions aimés que le vendeur nous fasse penser à l’achat des plinthes qui vont avec (nous ne l’avions plus en tête…)
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pas de remise professionnelle, les conseillers absents ou le client vient les déranger
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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très bon accueil rapide et pro
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Accueil et disponibilité et vendeur sympathique
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J
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J'ai commandé et payé une poignée il y a 3 mois. Elle n'était toujours pas arrivée. Je suis allé en magasin et les vendeurs m'ont annoncé que ir la commande avait été annulée mais sans savoir pourquoi et sans m'avoir prévenu. C'est incorrect!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien reçu , pas d'attente sauf à l'enlèvement. Produits satisfaisants
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Bon accueil et conseils
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nous avons été très bien accueilli et renseigner
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Satisfaction
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Bien accueilli, très bien conseillé sur un pb pas simple.
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Produit livré en avance
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Le responsable des ventes Alexandre L qui s'est occupé de moi ne porte pas attention à mes demandes… qui elles correspondent au plan de l'architecte fourni => 2 mois de perdus => un enlèvement et un retour car toutes les portes invisibles qui s'ouvrent à l'opposé de ce que figure sur le plan
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Article en Sav complètement trompé sur le produit
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très satisfaite de mon îlot de cuisine. Bon suivi de la commande et très bon travail du poseur
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Le portillon et la livraison répondent pleinement aux attentes, en revanche les accessoires sont fragiles (gonds relativement fins) et poignée "légère" dont deux têtes de vis de fixation ont cassé lors de la pose.
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Parfait !
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Très bon accueil et bon conseil
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Système de click and collect non optimum. Traitement de la commande à J 1 ouvre alors que l article était disponible. Aucune indication sur le retrait. Je me suis présenté au retrait. Après une attente importante il m a été demandé de passer en caisse (j avais pourtant payé mon achat) pour l édition de la facture. Nouvelle attente ....
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Alexandre, le soi-disant responsable des vendeurs se trompe sur les produits commandés et cela malgré mon plan d’architecte… Mon chantier a donc perdu six semaines.
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Le magasin est agréable et les vendeurs de bons conseil.
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Au Lapeyre de Nanterre les vendeurs sont de bons conseils pour la salle de bain. En revanche carrelage arrivé avec presque trois semaines de retard, inadmissible !
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Notice de montage de la porte de douche et de la paroi de douche incompréhensible
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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RIEN A DORE
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Sevice commercial très sympa compétent à l'écoute pour anecdote j'ai retrouvé un vendeur qui m'a vendu un article il.ya 4 ans dans autre magasin du groupe pour laquelle j'avais besoin d'une grand pièce détaché malgré que le produit n'existe plus parmie leur catalogue ils on tous faits pour m'aider à retrouvé la pièce et du plus ils mon accordé une remise importante très heureux d'avoir acheté chez Lapeyre très satisfait
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Très bon rapport qualité prix.
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Experience satisfaisante
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Bon accueil, bon conseil. En menuiserie, le vendeur Kevin est très performant et d'une grande gentillesse
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les vendeurs sont bien mais une fois que l'on a payé, le client n'est plus important (d'où la note pour recommandation du magasin)
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accueille et équipe sympa
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Très bon accueil et bons conseils. Merci
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J ai acheté une cabine de douche,je suis venu pour acheter une cabine de 1er prix qui n'était pas terrible donc j 'ai acheté une autre plus chere mais de qualité. Le conseiller, Mr BERTRAND (Nanterre) était formidable et très professionnel.
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Service 0
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Magasin et vendeurs agreables
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Les huisseries qui convenaient à mon habitat n'était pas présentées
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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La personne qui s est occupée de nous était très professionnelle
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Très bon accueil du vendeur et conseils pertinents
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Le vendeur qui a pris ma commande n’a pas tenu compte de ma commande initiale et a commandé des joints de douche qui ne correspondaient en rien à mon besoin. Je lui avais fait confiance et je me suis retrouvée chez moi avec plus de la moitié des joints qui ne vont pas sur mes parois de douche. Mon fils qui avait commandé comme moi des joints s’est retrouvé lui, avec une moitié de commande sans avoir été prévenu à l’avance. Contrairement à moi il s’en est rendu compte sur place et il est allé aussitôt se plaindre, du moins il a essayé, car personne n’a voulu s’occuper de son cas. Lors du retrait de la marchandise, on lui a même fait payer la totalité de sa commande. Je suis désolée de vous dire que j’ai commencé à dire à mes amis d’éviter à tout prix votre magasin et votre société toute entière.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerIl va y avoir beaucoup à faire pour être performants, mais je ne recommencerai pas mon expérience auprès de vous.
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Le site donne un aperçu. Mais il vaut mieux passer en agence. Donc le site n'est pas assez explicatif sur les options
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Des professionnels nous ont reçus. Les produits étaient conformes à notre demande. Le montage a été correctement réalisé. Je recommande LAPEYRE !
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Sans la remise et la promo, les produits restent chers mais la qualité est au rendez-vous.
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Personnel qui cherche à vendre sans se soucier du client. Personnel qui s'est permis de s'immiscer dans un conflit client/artisan en fournissant à l'artisan une fausse déclaration.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous sommes été très satisfaits de l’accueil au magasin Lapeyre de Nanterre. Kevin nous a conseillé de manière très claire et précise avant de prendre les décisions. Très à l’écoute, il a été à notre disposition pendant tout le suivi de la commande.
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Bon accueil, disponibilité du vendeur et bons conseils
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Choix conforme au suivi des pièces détachées
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Reception de la commande comme prévu. La pose de notre porte d'entrée très professionnelle, rien n'a été abîmé.
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Rien à ajouter si ce n'est notre satisfaction
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Le produit n’est pas comme je l’imaginais.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Problème technique lors de la pose et Lapeyre n'a aucune solution à me proposer, et ne reprend pas la marchandise.
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Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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Processus de vente laborieux. Je voulais compléter ma cuisine achetée il y a 6 ans et dont le modèle se fait encore. 6 ans après, je suis inconnu du système chez Lapeyre, comme si je n'avais jamais commandé chez eux. On me livre des tiroirs sans coulisse que je ne peux donc pas installer. Au total, j'ai passé 2h en magasin pour obtenir quelque chose qui conviennent. Lors de la l'installation c'est aussi la surprise : la qualité est en baisse. L'amorti des coulisses de tiroir sont de gamme inférieure à ce que j'ai acheté il y a 6 ans.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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C'est notre 3-ieme achat de ce type de produit. Sans pb.
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A éviter
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Je suis pas contente de votre service je pense je vais travailler avec un autre Société pour mes clients que vous respectez pas votre engagement. Merci
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil et bon conseil
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Satisfait de l’accueil
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J’ai mal été conseillé dans l’achat d’une poignée pour ma porte d'entrée. Bien qu’ayant la facture du modèle de porte. Je vous laisse deviner la suite….
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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L’équipe de Nanterre est vraiment accueillante à l’écoute
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Rien à signaler
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Le site est parfait parcontre la livraison est chère
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produits bien presentés. Bon conseillers. Et surtout bon rapport qualité prix.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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100% pros . Très très bien.
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Les articles ne sont pas très faciles à trouver quand vous ne savez pas exactement ce que vous voulez. En mettant uniquement des mots clés le choix est très vaste et on fini par se perdre. Sinon tout est ok. Commande et livraison rapide et sans problème. Juste dommage que vos employés ne s'impliquent pas plus auprès des clients lors de la livraison on se sent un peu abandonnés dommage !
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Nous avons été accueillis par Monsieur Svein, très chaleureux et donne de très bons conseils, rapide et efficace, nous donne des solutions adaptés à nos besoins.
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J'ai fait poser du parquet et installer un dressing, j'en suis très satisfaite
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Nous savions ce que nous voulions, période de -25% très attirante en revanche erreur sur un 1er contrat (en notre faveur) que nous avons accepté de re signer, on nous avait alors proposé une remise commerciale symbolique au paiement du solde et plus personne ne s'en souvenait à ce moment là... mais globalement personnel sympathique.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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magasin nulle
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Plus de fenêtre en exposition serait intéressant Notamment avec des petits carreaux amovibles comme font vos concurrents pour donner du caractère à des vieilles maisons. Point très forts à garder: vos délais courts pour avoir des fenêtres bien mieux que vos concurrents.
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En fonction de l'adresse de mon habitation vous m'envoyez sur le Lapeyre de votre convenance Je suis client de Grigny depuis son ouverture depuis 1982 je crois C'est au client de choisir sa livraison et si je fais pas attention ce qui est arrivé sur cette commande je me retrouve à Nanterre et je découvre un magasin pas facile d'accès C'est la vie des nouveaux informaticiens de nous compliquer la vie An plus j'ai eu des frais de port et je devrai recevoir un avoir Pas bon du tout les informaticiens
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique