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Résumé des avis
Lapeyre Nanterre est un établissement où plusieurs clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et le choix proposé. L’expérience semble plus fluide quand le personnel est disponible et à l’écoute, même si certains signalent un suivi moins simple lorsqu’il faut rappeler ou obtenir une validation.
Expertise des équipes
"Bonne entreprise avec des bons conseils et un grand choix de matériel"
"Personnel qualifié et réactif, seul bémol difficile d'avoir l'agence par téléphone. Ce qui nous oblige à se déplacer pour certaines validations"
"Très à l'écoute et très professionnel"
Accueil et amabilité
"La personne à l'accueil a été très sympathique . Le délai pour recevoir ma pièce a été un peu long ."
"Accueil correct et poli. Bons conseils dans les choix des produits"
"Parfait personnel très agréable"
Réactivité
"Equipe réactive."
"L'accueil, le professionnalisme."
"Service impeccable. A l'écoute du client. Merci"
Expérience en magasin
"Service client en magasin indigne d'une telle enseigne, des promesses sont faites et sont non tenues"
"Accueil en magasin et écoute parfaite"
"Merci au magasin de Nanterre, le personnel vente, achat, retrait est au top :)"
Choix
"Choix et conseils"
"Fabrication française pour les meubles de salle de bain et de bonne qualité. Beaucoup de choix"
"Menu déroulant utile pour le choix des types de produits, possibilité de comparatifs, configuration type de chantier un peu technique."
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Anonyme O.
12 sept. 2025
Avis vérifiémanque un peu de choix
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre commentaire sur le choix est pris en compte, et nous travaillons constamment à étoffer notre offre. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Pascaline B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéSi l installation et la commande de la cuisine se sont très bien passés le Sav pour installer un LAV arrive abîmé est beaucoup trop long!!!
Réponse de NANTERRE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation et la commande de votre cuisine se sont bien déroulées. Nous comprenons toutefois votre frustration concernant le service après-vente pour l'installation de votre lave-vaisselle. Vos retours sont importants pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. L’équipe lapeyre.fr
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Sylvie G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéGrand choix de produits, et de bonne qualité en général. Cependant attente beaucoup trop longue tant pour être servi que pour le retrait des marchandises. Le système de rv proposé qu'on peut prendre pour le retrait ne sert à rien car il n'y a pas suffisamment d'emploýés.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous appréciez notre large choix de produits et leur qualité. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l'attente au service et au retrait. Votre retour est précieux pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer votre expérience. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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L. B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéLes conseils sont avisés et les produits sont de bonnes qualités et en plus fabrication française ! Je recommande
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Anonyme A.
7 sept. 2025
Avis vérifiéImpossible de vous joindre au téléphone. Personne ne décroche concernant la récupération des marchandises. C'est une catastrophe. Ça fait 30 ans que je suis client chez vous c'est de pire en pire.
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Bertrand G.
5 sept. 2025
Avis vérifiéMalgré un petit soucis Lapeyre a tout de suite rectifié le problème
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M. A.
5 sept. 2025
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu le produit que j'ai commandé et en contactant le support aucune aide ne m'a été donné. J'ai tout simplement perdu de l'argent.
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A. M.
22 août 2025
Avis vérifiéMalgré l'affluence , le personnel s'est assuré que l'attente ne soit pas trop longue, le sourire était là, la compétence produit également et surtout, surtout, le produit était en stock et pas disponible sur commande comme trop souvent aujourd'hui.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la disponibilité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Pascal M.
22 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel sérieux
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos commentaires sur notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean christophe H.
18 août 2025
Avis vérifiéTres bien
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Bien à vous. L’équipe lapeyre
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D. G.
18 août 2025
Avis vérifiéTout etait parfait
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. P.
12 août 2025
Avis vérifiéCommande d'une pièce pour une douche effectuée avec l'aide d'un conseiller non conforme et néanmoins non remboursée. Seule réponse fournie par le magasin : un avoir !
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Anonyme A.
9 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, produits conformes aux attentes
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Christian S.
6 août 2025
Avis vérifiéLa qualité de l'accueil (sympathique, professionnel ) peut être sensiblement d'un commercial à un autre. Le choix de cet interlocuteur est déterminant...
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Roland D.
5 août 2025
Avis vérifiéTrès belle équipe
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme G.
3 août 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable de mon vendeur
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu par notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Anonyme E.
2 août 2025
Avis vérifiéRetard de livraison
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R. B.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès bons produits de qualité je recommande fortement.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Notre équipe s’efforce toujours de vous offrir le meilleur, et vos retours positifs sont une belle source de motivation pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou besoin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. V.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLa présentation du devis reste très confuse et complique la compréhension et les discussions
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Loic V.
25 juil. 2025
Avis vérifiéj'ai commandé, mais je n'ai pas encore installé les meubles donc je ne me prononce pas sur la qualité ni même la conformité.
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