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Résumé des avis
Lapeyre Nanterre est un établissement où plusieurs clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et le choix proposé. L’expérience semble plus fluide quand le personnel est disponible et à l’écoute, même si certains signalent un suivi moins simple lorsqu’il faut rappeler ou obtenir une validation.
Expertise des équipes
"Bonne entreprise avec des bons conseils et un grand choix de matériel"
"Personnel qualifié et réactif, seul bémol difficile d'avoir l'agence par téléphone. Ce qui nous oblige à se déplacer pour certaines validations"
"Très à l'écoute et très professionnel"
Accueil et amabilité
"La personne à l'accueil a été très sympathique . Le délai pour recevoir ma pièce a été un peu long ."
"Accueil correct et poli. Bons conseils dans les choix des produits"
"Parfait personnel très agréable"
Réactivité
"Equipe réactive."
"L'accueil, le professionnalisme."
"Service impeccable. A l'écoute du client. Merci"
Expérience en magasin
"Service client en magasin indigne d'une telle enseigne, des promesses sont faites et sont non tenues"
"Accueil en magasin et écoute parfaite"
"Merci au magasin de Nanterre, le personnel vente, achat, retrait est au top :)"
Choix
"Choix et conseils"
"Fabrication française pour les meubles de salle de bain et de bonne qualité. Beaucoup de choix"
"Menu déroulant utile pour le choix des types de produits, possibilité de comparatifs, configuration type de chantier un peu technique."
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Catherine G.
3 oct. 2025
Avis vérifiéLe service commercial ne semble pas habitué à la clientèle particulière. Nous voulons des produits qui soient posés sans finitions à notre charge, les déchets et anciens produits enlevés et compris dans le devis … ce qui n'est jamais indiqué, c'est flou pour le client particulier
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A. D.
3 oct. 2025
Avis vérifiéPorte de douche commandée en avril reçu en septembre. Pas de geste commercial !!!
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A. S.
3 oct. 2025
Avis vérifiétre bien
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Alain L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil du vendeur. Différents modèles présentés et expliqués. L'exposition des différents modèles facilite le choix
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Anonyme H.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Anne B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéDe bons conseils et bon rapport qualité prix. Très satisfaite de mon parquet !
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments sur notre service et la qualité de nos parquets. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéFenêtre sur mesure, il manquait 1cm de largeur. Emballage et protection vraiment très léger. Aucune indication sur le réglage des fenêtres et démontage des ouvrants.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la taille de votre fenêtre et les détails d'emballage. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Gerard M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéMonsieur Barry est un excellent professionnel
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant Monsieur Barry. C'est un plaisir de savoir que son professionnalisme a contribué à votre satisfaction. Votre confiance est très précieuse pour nous ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. F.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRetards successifs dans la livraison, aucun suivi de la part du service clients, inexistant. Il a fallu appeler pour s'informer de la situation, multiples réclamations sans réponse.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les retards de livraison et le manque de communication, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Didier M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéInsatisfait j ai ete baladé pendant un mois delais annoncés a plusieurs reprises non respectes aucune compensation .....
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face aux délais non respectés et nous vous remercions pour votre retour, qui est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Aurelien D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéMalgré mes demandes d'informations et une confirmation des dimensions en tunel par l'équipe commerciale lors de la commande, les dimensions de l'oeil de boeuf livré ne correspondent pas à la description. Je dois tout modifier... un perte de temps... Sans parler des défauts et impacts sur le produit qu'il va falloir reprendre avant la mise en peinture.... Bref très déçu par ce produit.
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B. R.
2 oct. 2025
Avis vérifiéMauvais service. mauvais accueil
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Majid B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour, tres déçu par le suivi d mon achat. Il me manque des accessoires et aucun vendeurs n'a été capable de me répondre. Une fois l achat conclu, aucune prise en charge au magasin. Premier et dernier achat dans votre magasin. Extrêmement déçu
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Sophie R.
23 sept. 2025
Avis vérifiéBon suivi de la commande, la qualité est là
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi de votre commande et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean claude C.
22 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accompagnement
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre accompagnement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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C. M.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Francois C.
19 sept. 2025
Avis vérifiéJ'attends depuis 2 mois 3 portes payées
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous attendez vos portes depuis deux mois. Votre frustration est tout à fait compréhensible et nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur votre projet Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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F. C.
19 sept. 2025
Avis vérifiésimple rapide et clair!
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A. C.
13 sept. 2025
Avis vérifiéBonnes qualité et esthétique du produit. Dysfonctionnements du dispositif dérèglement en ligne de la facture . Nécessité de se déplacer au magasin pour payer à la caisse.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité et l'esthétique de nos produits. Nous prenons en compte vos remarques sur les dysfonctionnements rencontrés lors du paiement en ligne et nous cherchons toujours à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou échange complémentaire. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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J. G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéAucune info sur la date de livraison, rien n'est noté sur le compte client, aucune réponse aux appels du magasin J'ai écrit sur le site relation client aucune réponse
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant la livraison et le manque de communication. Votre expérience ne reflète pas les standards que nous nous efforçons d’atteindre. Cordialement. L’équipe lapeyre
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