Avis clients de Nanterre

Évaluations clients Nanterre

• 5 / 5

  

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  Accueil conseil délai absolument parfait

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil du commercial un peu froid

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil et très bons conseils

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel professionnel, bon conseil, cherche des solutions, magasin bien tenu

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  la fenêtre en aluminium commandée posée dans ma cave est mal finie, angles très approximatifs, dégrade sérieusement l'aspect qualitatif du produit. JE pense que le produit est correct mais les finitions laissent sérieusement à désirer. Les prix des poses de fenêtres sont décorrélés d'une quelconque réalité salariale. LAPEYRE ? un marchand de fenêtres comme un autre, pas haut de gamme dans tous les cas.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil correct mais prise en charge pour une porte de douche par une conseillère sans expérience dans le domaine, donc conseil proche de zéro.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien été accueilli et conseillé, par contre je n'ai pas apprécié la caisse, humour limite.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque d'expérience ayant engendré un déplacement d'ozoir à nanterre

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bons produits solides et conformes .conseillere très compétente et patiente.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OK OK

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils et produits de qualité

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SO SO SO

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  C'était la 2ème cuisine que j'ai acheté chez Lapyre à Nanterre. La première cuisine expérience très positive (vente et pose très professionnelles) et c'est pour cette raison j'ai décidé d'acheter la 2ème cuisine également dans cet établissement. Même vendeur. Malheureusement expérience négative à la fois sur le conseil et le suivi en magasin. En plus, le poseur est passé très vite (contrairement au poseur de la première cuisine) pour prendre les mesures nécessaire. Résultat : Aucune alerte concernant un un risque de manque de prises électriques dans la cuisine. Je suis inquiet sur la qualité du montage de la cuisine par ce poseur (portant recommandé par le vendeur). Après la pose de la première cuisine j'ai recommandé Lapyre, suite à cette 2ième expérience, je ne le ferais pas. C'est très dommage.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  peu de conseils, heureusement nous savions à peu près ce que nous voulions!

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  toutes les indications des mesures concernant l'achat n 'étaient pas indiquées correctement

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon matériel.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le conseiller manquait d’attention lorsqu’il a pris nos mesures. Le devis a été réalisé avec des mesures erronées. Dommage

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le cadre de la baie coulissante alu est vraiment squelettique comment peut pourrait il isoler .

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Employé incompétent

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le vendeur avait hâte d'aller déjeuner et était pressé par ses collègues. Par conséquent, il a bâclé la fin de la commande. Il manquait la feuille avec le montant total de la facture qu'il m'a remise imprimée, les références des poignées de la cuisine n'étaient pas celles du modèle choisi et il a oublié d'inclure la crédence.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipes très sympathiques en magasin et de bon conseil... A recommander d'autant que Lapeyre commercialise des produits de qualité

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  3 rdv en magasin, 3 personnes différentes. 2 heures à chaque fois et au final le poseur qui n'a pas les plans et ne connait pas le projet, obligé de tout renégocier avec lui

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien. Pas de problème

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  il s'en est fallu de peu pour que par un manque de questionnement technique sur un produit un peu spécifique ce dernier ne puisse pas être monté.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est mon 2ème achat et j'ai à nouveau été très bien reçu

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil parfait mais imprécisions et erreurs ont émaillé les devis successifs…un peu énervant surtout quand le prix final fait le yoyo.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque dunformation et de communication une fois installation prevue, sur les choix de materiaux et les options possibles,evier ,porte du grigo en 1 porte , film sur la cuisine enlevé par qui, tiroir coulissant pas inscrit alors que demandé

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Produit correspondant parfaitement à nos attentes. Accueil parfait et prise en charge rapide au magasin comme à la remise produit.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  r.a.s.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de temps pour conseiller le client, pressé pour rentrer à la maison, renvoyer le client en attente. Décevant.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat de charnières pour remplacement surtout satisfaite du respect delai de livraison

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personne non qualifiée pour vendre.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, vendeur et hôtesses de caisse très compétents, vendeur service efficace et rapide au retrait

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et conseil , suivi du client , produit compétitif et délais de livraison de 20 jrs respecté avec deux jours d’avance et information du client . En claire rien à voir avec la concurrence qui est globalement bien plus cher et des délais de 8 semaines Certes les produits proposées peuvent être de meilleur qualité mais delà a justifier des prix 70 % plus cher cela ne se justifie pas

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à l'achat d'une cuisine équipée je suis pas du tout satisfaite du service beaucoup d erreurs dans la livraison faire des allers retour pendant 1ans alors que la faute viens de lapeyre de Nanterre très déçu du service

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé le produit que je cherchais, et ai eu une adresse utile pour une recherche de charnières anciennes que j'ai pu me procurer rapidement.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Pas besoin de conseil, nous savions ce que nous voulions.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Relation avec le vendeur fenêtres et volets a été extrêmement compliquée. Celui ci ne comprenait pas les informations basiques du contrat, qui était mal rédigé (clauses erronées et autres erreurs). Cela est sans compter les incompréhensibles fautes d'orthographe dans nos échanges email.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, j'ai été bien conseillé sur la prise des mesures. Il m'a été proposé d'attendre un peu et de profiter de la disponibilité d'un nouveau modèle de porte de placard, ce que j'ai accepté.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Plan de travail abimés

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Vendeur compétent et arrangeant. Qualité des produits moyenne

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  bonjour, le problème n'est pas uniquement celui que vous décrivez. Je suis très mécontent car vousne suivez pas les dossiers clients et vous etes injoignable. Mon materiel est resté plusieurs semaines dans vos locaux. Il a fallu que je me déplace pour que vous pensiez à moi ! sans parler de l'oubli de certains équipements lors du transport. Vous m'avez fait perdre des semaines de loyer !!

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• 5 / 5

  

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  Echange effectué sans difficulté

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  9 service tope

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’avais commandé sur internet et suis juste venue retirer ma commande. Très bon accueil et personnel très agréable notamment à l’accueil « retrait des commandes ».

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voir mon avis sur la recommandation de Lapeyre

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accompagnement dans le choix des fenêtres, nous avons pu voir les modèles et couleurs en magasin

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Très bons conseils. Produits bien mis en valeur. Information sur commande et suivi parfaits.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel, présentation des produits détaillés, explications claires

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un carnage absolu, à fuir. Des conseillers qui vous préparent des plans de cuisine aux dimensions incorrectes, alors qu’un plan précis leur a été remis. Nous avons du avancer de nos frais un menuisier pour reprendre un caisson d’angle qui du coup n’était absolument pas conforme, évidemment en contrepartie du geste commercial dérisoire et ridicule. 7.000 euros la cuisine rafistolée, c’est tout bonnement du grand n’importe quoi. Je suis à deux doigts de tout balancer et de recommencer chez la concurrence. Pas plus tard qu’aujourdhui nous découvrons également que le lave linge encastrable ne rentre pas dans le caisson livré. EDIT : ah oui j’oubliais, toute la cuisine à été livrée sans pieds, deux semaines d’attente et 178 euros déboursée, super le service client 👌 Bref, je n’ai plus de mots.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Le magasin est spacieux et les produits bien présentes. Les vendeurs sont professionnels et sympathiques.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Bonne réception et qualité du service.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais des améliorations attendues

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas tout les produits obligé de revenir mal renseigné

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, accueil clair, présentation des produits dans la boutique

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

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  Bonjour,les produits commandés nous conviennent très bien, ce qui ne va pas c'est le manque de regroupement de la commande, qui oblige à se déplacer plusieurs fois, ça représente du temps et de l'argent. Il y a aussi le manque de démonstration pour retirer les tiroirs d'un meuble de S de B

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• 5 / 5

  

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  Produit peu courant , donc important de trouver un fournisseur fiable

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil à la commande et à la livraison.

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  N/A ...............

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  il manquait un éléments dans ma commande pour une double vasque un seul syphon, pourtant cela avait été signalé losr de la signature du devis

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• 4 / 5

  

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  Erreurs lors du métrage

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des RDV métrés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Manque la moitié du matériel dans chacune des 2 boites. Pas sérieux du tout.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Mr Tahirou notre vendeur à Nanterre a été très professionnel et de très bon conseil.. Nous le remercions.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire sur l'accueil et la prise en charge du client, personnel très dispo et agréable, Sauf a la réception de la commande il y a un souci entre les volets commandé bex galilee arrondie 288x60, et les alese battement meranti p/volet cle h228 celle-ci ne sont pas de la même couleur que les volets ce qui fait qu'une fois passé au lasure nous n'aurons pas une teinte uniforme !......

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  Je n’ai pas été vraiment conseillé

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Trop d'attente en magasin malgré la prise de rendez-vous, multiples changements de vendeur pour un même projet. Heureusement la qualité est bien là.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Bon accueil et produits proposés conforme à notre besoin.

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  Excellent service - communication entre la commande et le jour de retrait est absente en revanche

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  Je viens d acheter des gardes de corps, alors que dans votre magasin sont exposés peint en noir, j ai été très étonnée, les miens, non, et pas mise au courant

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Commande sur site mais produit non conforme a la livraison .. embêtant pour un placard sur mesure de ne pas respecter les cotes a la commande il manque 1,5 cm !! suis très déçue pour le montant facturé ..566 € !!

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  TRES BIEN RECU, rapidité de livraison

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  vendeurs pas toujours qualifiés

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  Complément d'une commande

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  Le service fourni par le conseilleur était très médiocre; Aucun suivi, aucune réponse à mes appels ni à mes mails. Probablement la pire prestation de service que j'ai eue au cours des années précédentes.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Le remplacement de fenêtres est une opération qui demande beaucoup d’explications pour présenter tout ce qui va changer dans un projet.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  👏 Très bonne équipe à Nanterre Toujours la joie et la bonne humeur un grand merci à EDDY Pour ton aide et sa réactivité.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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  Présentation un peu austère, mais tout y est.

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• 4 / 5

  

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  Article conforme à ce que je souhaitais

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  Quel bordel pour une simple commande!!! Je suis venu passer commande de 3 Verrieres et de 2 portes, à priori disponibles en magasin. Je règle l’acompte en magasin le samedi matin. Je reviens 4h après avec un camion et une partie n’était pas disponible. A la limite, pas de problème je n’étais pas pressé. Je règle la partie à récupérer puis je demande s’il est besoin de régler un acompte pour le complément. Il m’est répondu que non. 2 jours plus tard, un conseiller m’appelle en me disant de régler en urgence un acompte pour que ma commande soit validée. Le hic c est que l’acompte demandé était supérieur au montant à régler. Après 3 appels auprès de 3 conseillers différents, et au total 45 min au téléphone, quelqu’un a pris le temps de regarder et de solutionner le problème (la commande restante portait le même numéro que la commande d’origine, hors le magasin avait édité une deuxième commande pour le retrait du samedi après midi) A ce stade il me reste à récupérer le complément de commande et à vous souhaitez bon courage ! Les produits sont sympas mais alors l’organisation mériterait d’être carrément repensée afin de gagner en efficacité !

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'ai fait faire un dressing sur-mesure pour ma chambre et je suis très satisfait du résultat, d'autant plus que je souhaitais qu'il atteigne le plafond et que mes murs font 2,80m de hauteur. Les entretiens en magasin, la livraison et la pose se sont bien passés. Mon placard est fonctionnel et réalisé selon mes envies (étagères d'un côté et penderies de l'autre). Bon rapport qualité-prix. L'attente est longue mais en vaut la peine (un peu plus de 4 mois entre le premier RDV et la pose).

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• 4 / 5

  

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  Attente longue

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Le Personnel est parfait , compétent et très à l'écoute, Mais anque de choix de produits et peu d'évolution créatives. Ne séduit pas des clients en dessous de la cinquantaine

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Sur un produit de base attractif, on se retrouve avec un prix deux fois plus chère

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  C'est exactement ce que je recherchais. Bonne accueil clientèle

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Il y a toujours des améliorations à apporter, rien n’est parfait dans la vie

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  très satisfait de la partie commerciale et des produits

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  c'est étonnant que seule cette partie a été retenue... j'ai indiqué aussi que j'étais très mécontent du suivi de commande: commande en avril 2021, il me manque encore des éléments... je n'ai toujours pas installé chez moi mon investissement chez Lapeyre. j'ai passé d’innombrablement appels et une seule personne était en mesure de répondre à mes questions,: INSUPORTABLE.

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  Très pro

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Produits répondant à mes attentes

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  commande faites par internet via un déstockage ,je suis passé au drive pour enlèvement .

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Super

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  Je recommande ce magasin pour la disponibilité et la compétence professionnelle rencontrées auprès du personnel.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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  Bon accueil mais manque un peu de chaleur humaine

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Toujours satisfaite de l’expérience avec Lapeyre Très bons conseils et suivi du projet Installateurs très professionnels

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Devis pour porte, baie, fenêtres et volets beaucoup trop compliqué, difficile de s'y retrouver, plein d'erreurs il faut tout checker je suis allé xx fois au magasin ! Baie vitrées non assortie avec la gamme des fenêtres non signalé par le vendeur qui a passé c'est vrai bcp de temps à établir ces devis en créant plusieurs dossiers ! Puis prises de côtes incomplètes d'un premier poseur, mauvais renseignements de sa part ! Il a donc fallu le passage d'un deuxième poseur : juste avant Noël puis sa société fermée juste après son passage pour congés puis le poseur a eu le covid, Lapeyre n'a donc reçu que très tard le deuxième métré après son retour ! Pendant cela les semaines défilent ! En conséquence bcp de perte de temps, aucun effort ou proposition de LAPEYRE pour tenter de compenser le rallongement du délai malgré ma demande. Pourtant j'ai signalé que certaines fenêtres ont déjà été déposées car nous avons modifié avant la prise de côtes certaines dimensions. Nous attendons donc des mois avec des ouvertures béantes, rien de sécurisé mais rien à faire une fois que vous avez signé c'est comme ça !

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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