Avis clients de Nanterre

Évaluations clients Nanterre

• 3 / 5

  

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  Livraison pas très bien livreurs pas très emables Marchandises livraison en vrac je suis pas satisfait avec les services LAPAYRE

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  bon accueil, bons conseils, belle boutique

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le vendeur n'est pas assez de bon conseil pour la caractérisation des dimensions hors tout des fenêtres. Il se contente de la dimension tableau ce qui n'est pas suffisant; qui plus est il ne veut pas en entendre parler donc il ne veut pas s'améliorer

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Produits mal connus par le vendeur et donc mal expliqués

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  L'accueil de l'ensemble du personnel et les conseils avisés, l'amabilité et le professionnalisme à toute épreuve de Baptiste au rayon salle de bains et cuisine a été un point fort pour moi !!!! un immense merci à lui 🙏🏽🙏🏽🙏🏽

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, les conseillers sont disponibles et prennent le temps de nous aider à construire notre projet.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'article souhaité n'a pas été trouvé par l'hôtesse d'accueil dans son catalogue. Avec mes indications, elle la trouve dur le faite internet du magasin. Suis très satisfait du produit.

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• 4 / 5

  

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  Je trouve la fluidité du service moyenne : une fois la commande payée, je dois me connecter au site pour voir où en est la commande, je n’ai reçu ni e-mail ni sms. Puis au moment de retirer la commande je dois repasser en caisse pour éditer ma facture… une étape dont on pourrait se passer si nous pouvions avoir un créneau de retrait en ligne. Les meubles sont décomposés en 4 voire 5 cartons qui sont difficilement identifiables. Pour une cuisine complète il nous a fallu 1h pour identifier et regrouper les cartons par meuble vérifier que tout était complet. Quid de rajouter le code nom du meuble sur les cartons ? Dommage qu’il y ait si peu de digitalisation. ce serait bien d’avoir la commande reliée automatiquement au compte client internet sans avoir à rentrer le numéro de commande par exemple. Prenez exemple sur vos concurrents type IKEA dont le process d’achat est bien plus fluide.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de paiement sans contact, aberrant et inacceptable dans le contexte actuel

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur ce point. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Personnel compréhensif et compétant

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très beau accueil renseignements sur les produits avec efficacité

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• 3 / 5

  

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  Très mal

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• 4 / 5

  

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  Variable suivant les vendeurs présents

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  Achetez une fenêtre est un acte complexe et le conseil ne permet pas de distinguer les grands choix possibles et les implications. Par ailleurs les bons de commande Lapeyre sont beaucoup trop complexe pour être relu par un client et corriger les erreurs qui s’y glissent, on sent que le document n’est pas orienté client mais usine de fabrication.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, très bon site.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé une fenêtre sur mesure !! et il doit y avoir un vrai problème de communication entre nous client et le service technique, car encore une fois cette fenêtre (sur mesure ) était bien trop grande, et j'ai du la retailler, supprimer même une partie ! l'allège (il me semble) pour essayer de la poser , Grrr !

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  LA NAVIGATION A ETE FACILE. LES PHOTOS SUR LE SITE REPRESENTENT EXACTEMENT LE PRODUIT CHOISI

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  1/ TRÈS BIEN 2/AUSTÈRE SANS DÉCO LES PRODUITS PRÉSENTÉS 3/AMBIANCE FROIDE PAS D'ACCESSOIRES DÉCO

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bonjour, deux fois TRÉS dans votre réponse- les clients sont un bien précieux ... il conviendrait de les remercier; qu'en pensez-vous ? et savez-vous comment? Des remises de fidélisation par exemple... inciterons à revenir ... à moins que l' avis ne soit gérer par un service externe qui monaie ce service plus pour lui-même que pour l'enseigne LAPEYRE-LOL Bonne journée ... Daniel Le Moal. Bonne journée

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• 4 / 5

  

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  Ambiance du magasin un peu froide

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  L information sur les montants ne correspond es pas à ce que J avais demandé. Ils sont bien gris mais pas le même profil. Mauvaise expérience et le ferait savoir autour de moi. Cordialement Philippe

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Je n'ai pas eu de contact, je ne comprends v Il y a des personnes qui ne font pas leurs travail et de surcroît mente. Cordialement Philippe

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le vendeur Christophe Barry a été très professionnel

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• 4 / 5

  

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  La Payre de Nanterre n'est pas aussi achalandé que les les autres boutiques. Il a fallu que j'aille chez in autre La Payre pour trouver ce qui me manquait. Il aurait mieux fallu que le magasin commande le produit manquant, ce qui m'aurait éviter le déplacement.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne écoute

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  erreurs largeur volets et position ferrure, retard 4-5 mois et toujours pas fini. ne repeint pas après recoupe.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 2 / 5

  

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  vos délai beaucoup trop long et trop de retard

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Porte abîmée après avoir enlevé la protection Porte ne ressemble pas à celle choisie Mais même référence

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Bonjour A ce jour nous n'avons pas eu de contact par téléphone avec vos services

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable

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• 5 / 5

  

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  Traitement très rapide à l’accueil, pour commander 2 plinthes

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis client régulier de Lapeyre. Satisfait de l'accueil et de la présentation des produits que je voulais évaluer

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Continuez comme ça

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Peu de conseil

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil sur le magasin de Tours- produit recherché en rupture - j’ai été dirigée vers le magasine de Nanterre - commande et achat et livraison sur site tres faciles - utilisation du produit en attente de la pose -

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cuisine et SDB refaites à neuf. Baptiste de Lapeyre Nanterre nous très bien conseillés. L’entreprise MKM Batiment qui nous a fait les travaux a fait preuve d’un grand de professionnalisme et de sérieux.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur a pris le temps de me montrer les produits et de rechercher sur le site internet de Lapeyre les produits que je recherchais. Il a répondu à toutes mes questions avec précision et gentillesse. il a pris le temps de me renseigner et m'a accompagné pour voir les modèles qui m'intéressaient. il m'a également donné une solution concernant un produit non vendu chez Lapeyre.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil et bon achat

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les vendeurs de sont trompés et m'ont vendu des produits inadéquats, ne correspondant pas demande. Et le service après vente est particulièrement mauvais, il se sont trompés également, m'écrivant sur une mauvaise adresse e-mail. (Ils ont mal recopié la mienne)

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas le temps

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne experience

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté 1 fenêtre (sans la pose), ça vaut le prix que j'ai payé, pas plus. Équipe de Lapeyre Nanterre sympa (pas le cas de Lapeyre Herblay)

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• 2 / 5

  

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  Nous nous sommes rendus chez Lapeyre pour une penderie et sommes très déçus : malgré avoir précisé les mesures, notamment la hauteur sous plafond, et décrit la disposition de la pièce où nous voulions l'installer, nous avons reçu des portes coulissantes de la hauteur du caisson (qui ne va donc pas jusqu'au plafond) et des fixations à installer au sol et au plafond, elles sont donc inutilisables ! Nous avons contacté le service client une première fois qui nous a tout simplement répondu qu'ils ne pouvaient rien faire pour nous. Nous avons tenté de le contacter à nouveau au sujet de freins qui n'ont pas été inclus malgré le fait que nous ayons précisé que la penderie ne serait pas située entre deux murs, et cette fois nous n'avons tout simplement eu aucune réponse ! Nous nous retrouvons avec une penderie inutilisable et Lapeyre refuse de nous aider ou de nous dédommager, nous avons été très déçus par la qualité d'écoute mise en place et ne recommanderions pas.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon service et bon SAV

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est un achat que j'ai réalisé en ile de france et que j'ai transporter en province => Les cartons ne portaient aucune maque de choc ni de déchirure mais un meuble avait un renfort brisé (meuble vasque). Il a donc été emballé avec ce défaut. J'ai été obligé d'intervenir sur ce meuble avant de le poser. Ce n'est pas normal.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux photos

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très patient, à l’écoute et bons conseils

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma cuisine

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très bien suivi pendant mes achats

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La conseillère c'est trompée dans la référence du carrelage murale !

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  c'est des service acceptable

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Un bon accueil dans le magasin dont l'agencement met bien en valeur les produits. De très bons conseils lors de la conception puis l'achat de ma cuisine. Conseillère efficace, gentille et claire. Contente d'avoir pu acheter des articles fabriqués en France même si le prix peut sembler un peu plus élevé que chez d'autres enseignes. Délais de fabrication bien respectés.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du service

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bons produits ambiance correcte

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de bons produits

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande. Très bien

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et dispo produits au top

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  ne tient pas les engagements sur les délais, vous fixez un programme aléatoire juste pour signer les opérations puis ensuite vous faites de votre mieux, mais ce n'est pas suffisant et cela détériore l'image de LAPEYRE, on vous promet une livraison le 5/11 puis reportée au 18/11 et encore il faut récupérer les matières ailleurs...

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour, oui je peux comprendre pour cette fourniture mais pour la cuisine complète comment justifier l'erreur de plan (tiroir impossible finalement à intégrer, des portes pas tout à fait au format, le tiroir payé pas indemnisé (je crois) et surtout l'annonce d'une livraison confirmée pour un jour précis alors qu'elle n'a pas eu lieu et ce sans avis aucun m'obligeant à bloquer un artisan toute la journée pour rien ! je n'ai certainement pas eu de chance avec vos services bien à vous

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  Ravi d'avoir trouvé mon bonheur chez Lapeyre Nanterre Personnel avenant et de bon conseil. Choix des matériaux proposés.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  2 experience identiques a 1 an d'intervalle. A l'heure de la pause déjeuner, effectif réduit, personne n'accueille. Quelques conseillers derrière leurs bureaux ne répondent pas au bonjour. C'est une personne pas formée à la vente qui m'aide laborieusement à trouver ce que je cherche. Le produit n'est pas en demo ni en stock. 10min pour vérifier possibilité de commander la référence, que j'ai décrite avec mes mots et une photo Google image. On me dit qu'il faudra peut être aller à Aubervillier. Cette personne à été d'une grande aide. J'ai reçu la référence recherché mais 10jr après tout est long est laborieux

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'ai commandé un store Velux avec une référence précise,j'ai reçu un store qui ne correspond pas à ma fenêtre.ils me disent que c'est un modèle équivalent or c'est inexacte.j'appel Velux France qui me confirme que j'ai raison.je retourne au magasin afin qu'il me fournisse le bon modèle,ils me disent que c'est le bon modèle.!!!je leur demande d'appeler Velux pour confirmer mes dires, ils s'en foutent totalement et maintiennent leurs versions. Bref c'est pas professionnel quand même !!!

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Non je n'est pas été recontacté.j'attend de vos nouvelles et si vous voulez je peut venir vous voir pour vous prouver ma bonne foi en appelant Velux France avec vous.

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  Promesses commerciales verbales non tenu. Pas du respect du client. Pas d'empathie. Le client n'est pas roi, les employés pensent d'abord à leurs intérêts.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil agréable et rapide. Vendeurs compétents et disponibles

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  très bons produits.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  bon accueil et bon conseil

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  Jusqu'à la commande des menuiseries sur mesure tout va bien. Délai respecté.

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  Nous sommes venus avec une pièce détachée une charnière à changer de notre meuble de sdb acheté chez lapeyre .Les charnières fournies n 'ont rien à voir ce sont des coulisses pour meuble de cuisine

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon accueil

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  Les prix Laperey on fortement augmenté. Colis reçu avez des pièces abîmé et 1 mauvaise modèle.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, Réponse bateau.

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  Satisfait

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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  Je ne suis pas allée dans votre magasin mais sur le site.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  personne au guichet de reception des commandes, un bon quart d'heure a attendre par contre commande arrivée avec presque un jour d'avance, ça c'était très bien !!!

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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  Bons produits

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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  J'ai fait un devis pour remplacer mes fenêtres à 3370 euros. Après passage du métreur, celui-ci est passé à 4490 euros.Tout a augmenté, jusqu'aux poignées. Même le transport alors que je n'ai pas changé d'adresse. Méthode malhonnête.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Quand on signe un devis, on s'engage de part et d'autre contractuellement. en changer les termes unilatéralement n'est pas légal.

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  Après près de deux heures passées à expliquer ce dont j'avais besoin, le produit (une porte censée être sur-mesure) m'a été livrée non-conforme : erreur dans les côtes ouverture du mauvais côté... inutilisable donc; Et on m'a d'abord refusé tout remboursement (Près de 1900 euros!...); Il a fallu l'insistance de mes deux artisans venus la poser pour que la porte soit reprise et que je soit remboursée. Je trouve cela scandaleux pour une enseigne telle que Lapeyre qui prone le respect du client etc. Pour ma part la confiance est rompue : je n'achèterai plus jamais chez vous.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Employés à l’ecoite

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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  Tout s'est bien passé, sauf la gestion de la livraison. on m'a donné un créneau pour le 23 oct matin en me disant que le transporteur me confirmerait la veille. Pas de message du transporteur le 22 oct au soir. Verification sur suivi de commande qui m'indique "retrait en magasin". Vérification sur la commande : il est dit livraison le 19 octobre... Appel du magasin Lapeyre le 23 matin "le transporteur a du chargé votre commande un peu tard... il devrait arriver". vers 10H30 reception d'un appel du transporteur: on arrive dans 30 minutes!

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  j'ai déjà eu ce produit qui est suivi très appréciable

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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  Toujours des erreurs. Plus pb de qualité

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Attente a la caisse !

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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  Vis prix sont plaqués or

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

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  Le made in France n’est pas un prétexte pour appliquer un coef supérieur à vos concurrents.

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  L'accueil et les produits correspondaient à notre attente

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  très bon service

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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  produit difficile à monter, notice d'explication peu utile, ... produit qui n'est pas de la qualité attendue

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  L'article est arrivé abîmé malgré l'apparence nickel du carton. Une planche du dressing était abîmée et il manquait des pièces pour monter le dressing. Au prix du dressing je m'attendais à des planches nickels et surtout à avoir toutes les pièces pour le monter et non pas à avoir à en acheter d'autres.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Le vendeur connaissait très bien son sujet. Le seul point « négatif est le délai pour faire cet escalier sur mesure. Par con

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  j'ai eu un probleme avec le programme , je voulais une porte blanche en 73 droite et j'avais comme choix noir en 83 et j'ai eu beaucoup de mal à faire le changement.Sinon le reste était très bien

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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  Pour commander des pièces détachées il faut faire la même queue que pour faire une commande importante type cuisine salle de bain ...

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Acceuil moyen en magasin

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  Accueil du magasin très administratif. Les agents de la fonction publique ont souvent un Accueil plus commercial

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Merci

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  rapide

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Très bon rapport qualité/prix en comparaison a d'autre surface telle que Casto ou Leroy, bon conseil pour le projet de porte en galandage et verrière et surtout cuisine. La qualité des meuble cuisine et plan travail est mieux que ses grand concurrents.

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  tres peu de suivi du retard

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  aucun service tres decu

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  pas le temps

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  J’ai été bien accompagné tous le long de projet de création de ma cuisine. La qualité du travail de l’artisans qui a installé ma cuisine.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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