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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre est apprécié pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les conseils reçus sont jugés utiles, et l'accueil est souvent salué.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiévendeur ok mais alors livraison et paiement un peu cata; et quand on appelle le magasin (ou un numéro centralisé??) alors là c'est le festival, personne malpolie, 12' d'attente puis plus rien... revoyez votre copie sur le téléphone...
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéSite ou les détails des produit reste très sommaire : escalier notamment Manque un configurateur pour escalier; cuisine
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéEquipe tres sympa et accueillante
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéMagasin très agréable. Conseillers disponibles et compétents
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéRien à redire quant à la qualité mais prix excessif
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne gamme de fenêtres. Pas de surprise à la livraison
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéAccueil professionnel,porte apparement de qualité mais relativement chère.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJe regrette que certains prix n'aient pas été mis à jour et que le catalogue encore distribué n'ait pas été actualisé (notamment pour le robinet que j'ai acheté.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLe show room est très bien, les employés sont de bon conseil
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTout a été fait dans les règles et les temps.du conseil au magasin à la pose des panneaux par un artisan compétant .
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéet merci à Mr Eddy Chartrain pour son professionnalisme et ses précieux conseils
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéau déballage du produit en magasin celui ci était abime. pas de stock, pas d'offre pour un prix remisé pour tenir compte du défaut, obligé de recommander le produit et je suis toujours en attente qu'il arrive.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum, malheureusement la casse peut intervenir en cours de transport entre notre fournisseur et nous, cela est indépendant de notre volonté. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Cordialement.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiétres bon accueil et gentillesse et patience du vendeur
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéJ ai du circuler seule, dans le magasin avant.t de trouver le bon rayon
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéVis montées de travers, montant de volet abimé par les vis, pas de bouchon de protection pour l'eau fourni avec les volets.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLe personnel manque terriblement de professionnalisme...
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifié1ére commande faite par une stagiaire en alternance avec pleins d'erreurs. La commande a été reprise par un chef de service , cette 2eme commande parfaite. Les explications sur l'organisation du processus entre l'achat des caissons, l'achat des portes, le contrôle du mettreur , les acomptes versés...etc n'est pas claire pour le client . Sur une commande faite en avril, la livraison promise mi mai, fin mai avec installation complète, mi juin : il faut encore attendre pour la commande et l'installation des portes En juillet, on va attendre encore !!!
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéL’accueil est confus. On ne sais pas à qui s’adresser. On attends sans savoir quel est l’ordre de passage des clients. Le personnel est par contre compétant.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil et informations précises données
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