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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre est apprécié pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les conseils reçus sont jugés utiles, et l'accueil est souvent salué.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent parcours client, bien réfléchis un accueil agréable rapide et efficace Peut-être juste retravailler le chemin d’accès client pour la zone de retrait des marchandises. - Équipes disponible souriante avec vrai sens du service client je suis agréablement surprise.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéVisite au Lapeyre de Nanterre également 5 étoiles liées à l accueil reçu et le professionnalisme
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est fait par téléphone et imels.
Réponse de NANTERRE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Il faudrait préciser au client que les tirettes de fermeture de la portes sont inaccessibles, à 2m de haut. On ne le découvre qu'une fois la porte posée...
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéMagasin vieillissant
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec Lapeyre, à cause de qui nous avons perdu du temps et de l'argent. Nous avons perdu une semaine dû revoir nos travaux du fait de l'incompétence du service logistique : 4 livraisons en une semaine - toutes incomplètes !
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service client qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLe vendeur a garanti que certaines pièces comme les bloc portes seraient fournis avec, ce qui était faux. Après réclamation, réponse laconique : "ce n'est pas sur le bon de commande" donc il fallait le payer en plus. Ca s'appelle une vente mensongère et cela ressemble à une arnaque ! Lapeyre c'est plus jamais, je n'achète pas cheez des voyous qui ne respectent pas leurs engagements !!!
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéAu niveau de la présentation et qualité des produits, on peut toujours faire mieux, il faut toujours se mettre en question!
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéMerci Sven
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRenseignement pro, sympa, rapide et très utile :)
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRemplacement de poignée défectueuse
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil correct et conseils adéquats de la part du vendeur
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil et pas mal de choix
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéContact téléphonique uniquement. Interlocuteur aimable et de bon conseil.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéJ'étais a la prefecture ... Je crois que même à la prefecture du Val de marne, il y a un meilleur accueil et prise en charge. Un des vendeurs ne m'a pas reçu parce que c'était sa pause dej lol
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéLe service au Magasin de Nanterre n’est pas professionnel et adapté. Il est urgent que vous formiez vos collaborateurs ! Ils ne savent pas prendre en charge un appel téléphonique, ils mentent « vous n’avez pas 14 jours pour vous rétracter d’un achat » alors que dans les CGV Lapeyre j’ai 30 jours ! Ils sont indélicats « le vendeur ne peut pas vous prendre au téléphone car il fait pipi ». L’expérience client que vous faites vivre à votre clientèle est d’un autre temps, j’ai l’impression d’avoir la caricature d’un mauvais vendeur de canapé.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéRéponse très claire de mon interlocuteur quant au prix et à la disponibilité du produit et à la livraison. Difficulté sur le site internet pour trouver le magasin où le produit est disponible.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil au point retrait exceptionnel ! Bravo ! C’est tellement rare qu’il faut le souligner 🎯
Réponse de NANTERRE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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