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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre offre une fabrication française de meubles de salle de bain de qualité, avec un choix varié. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et les conseils utiles reçus en magasin, ainsi que l'efficacité et la réactivité de l'équipe.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et conseil , suivi du client , produit compétitif et délais de livraison de 20 jrs respecté avec deux jours d’avance et information du client . En claire rien à voir avec la concurrence qui est globalement bien plus cher et des délais de 8 semaines Certes les produits proposées peuvent être de meilleur qualité mais delà a justifier des prix 70 % plus cher cela ne se justifie pas
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéSuite à l'achat d'une cuisine équipée je suis pas du tout satisfaite du service beaucoup d erreurs dans la livraison faire des allers retour pendant 1ans alors que la faute viens de lapeyre de Nanterre très déçu du service
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé le produit que je cherchais, et ai eu une adresse utile pour une recherche de charnières anciennes que j'ai pu me procurer rapidement.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrés bien.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Pas besoin de conseil, nous savions ce que nous voulions.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéRelation avec le vendeur fenêtres et volets a été extrêmement compliquée. Celui ci ne comprenait pas les informations basiques du contrat, qui était mal rédigé (clauses erronées et autres erreurs). Cela est sans compter les incompréhensibles fautes d'orthographe dans nos échanges email.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, j'ai été bien conseillé sur la prise des mesures. Il m'a été proposé d'attendre un peu et de profiter de la disponibilité d'un nouveau modèle de porte de placard, ce que j'ai accepté.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPlan de travail abimés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéVendeur compétent et arrangeant. Qualité des produits moyenne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
bonjour, le problème n'est pas uniquement celui que vous décrivez. Je suis très mécontent car vousne suivez pas les dossiers clients et vous etes injoignable. Mon materiel est resté plusieurs semaines dans vos locaux. Il a fallu que je me déplace pour que vous pensiez à moi ! sans parler de l'oubli de certains équipements lors du transport. Vous m'avez fait perdre des semaines de loyer !!
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéEchange effectué sans difficulté
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifié9 service tope
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJ’avais commandé sur internet et suis juste venue retirer ma commande. Très bon accueil et personnel très agréable notamment à l’accueil « retrait des commandes ».
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéVoir mon avis sur la recommandation de Lapeyre
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéBon accompagnement dans le choix des fenêtres, nous avons pu voir les modèles et couleurs en magasin
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très bons conseils. Produits bien mis en valeur. Information sur commande et suivi parfaits.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel, présentation des produits détaillés, explications claires
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéUn carnage absolu, à fuir. Des conseillers qui vous préparent des plans de cuisine aux dimensions incorrectes, alors qu’un plan précis leur a été remis. Nous avons du avancer de nos frais un menuisier pour reprendre un caisson d’angle qui du coup n’était absolument pas conforme, évidemment en contrepartie du geste commercial dérisoire et ridicule. 7.000 euros la cuisine rafistolée, c’est tout bonnement du grand n’importe quoi. Je suis à deux doigts de tout balancer et de recommencer chez la concurrence. Pas plus tard qu’aujourdhui nous découvrons également que le lave linge encastrable ne rentre pas dans le caisson livré. EDIT : ah oui j’oubliais, toute la cuisine à été livrée sans pieds, deux semaines d’attente et 178 euros déboursée, super le service client 👌 Bref, je n’ai plus de mots.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéLe magasin est spacieux et les produits bien présentes. Les vendeurs sont professionnels et sympathiques.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBonne réception et qualité du service.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBien mais des améliorations attendues
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