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Résumé des avis
Lapeyre Nanterre est un établissement où plusieurs clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et le choix proposé. L’expérience semble plus fluide quand le personnel est disponible et à l’écoute, même si certains signalent un suivi moins simple lorsqu’il faut rappeler ou obtenir une validation.
Expertise des équipes
"Bonne entreprise avec des bons conseils et un grand choix de matériel"
"Personnel qualifié et réactif, seul bémol difficile d'avoir l'agence par téléphone. Ce qui nous oblige à se déplacer pour certaines validations"
"Très à l'écoute et très professionnel"
Accueil et amabilité
"La personne à l'accueil a été très sympathique . Le délai pour recevoir ma pièce a été un peu long ."
"Accueil correct et poli. Bons conseils dans les choix des produits"
"Parfait personnel très agréable"
Réactivité
"Equipe réactive."
"L'accueil, le professionnalisme."
"Service impeccable. A l'écoute du client. Merci"
Expérience en magasin
"Service client en magasin indigne d'une telle enseigne, des promesses sont faites et sont non tenues"
"Accueil en magasin et écoute parfaite"
"Merci au magasin de Nanterre, le personnel vente, achat, retrait est au top :)"
Choix
"Choix et conseils"
"Fabrication française pour les meubles de salle de bain et de bonne qualité. Beaucoup de choix"
"Menu déroulant utile pour le choix des types de produits, possibilité de comparatifs, configuration type de chantier un peu technique."
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéAccueil correct mais prise en charge pour une porte de douche par une conseillère sans expérience dans le domaine, donc conseil proche de zéro.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai bien été accueilli et conseillé, par contre je n'ai pas apprécié la caisse, humour limite.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéManque d'expérience ayant engendré un déplacement d'ozoir à nanterre
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéBons produits solides et conformes .conseillere très compétente et patiente.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéOK OK
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéBons conseils et produits de qualité
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéSO SO SO
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéC'était la 2ème cuisine que j'ai acheté chez Lapyre à Nanterre. La première cuisine expérience très positive (vente et pose très professionnelles) et c'est pour cette raison j'ai décidé d'acheter la 2ème cuisine également dans cet établissement. Même vendeur. Malheureusement expérience négative à la fois sur le conseil et le suivi en magasin. En plus, le poseur est passé très vite (contrairement au poseur de la première cuisine) pour prendre les mesures nécessaire. Résultat : Aucune alerte concernant un un risque de manque de prises électriques dans la cuisine. Je suis inquiet sur la qualité du montage de la cuisine par ce poseur (portant recommandé par le vendeur). Après la pose de la première cuisine j'ai recommandé Lapyre, suite à cette 2ième expérience, je ne le ferais pas. C'est très dommage.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiépeu de conseils, heureusement nous savions à peu près ce que nous voulions!
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiétoutes les indications des mesures concernant l'achat n 'étaient pas indiquées correctement
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil et bon matériel.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéLe conseiller manquait d’attention lorsqu’il a pris nos mesures. Le devis a été réalisé avec des mesures erronées. Dommage
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLe cadre de la baie coulissante alu est vraiment squelettique comment peut pourrait il isoler .
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéEmployé incompétent
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLe vendeur avait hâte d'aller déjeuner et était pressé par ses collègues. Par conséquent, il a bâclé la fin de la commande. Il manquait la feuille avec le montant total de la facture qu'il m'a remise imprimée, les références des poignées de la cuisine n'étaient pas celles du modèle choisi et il a oublié d'inclure la crédence.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéEquipes très sympathiques en magasin et de bon conseil... A recommander d'autant que Lapeyre commercialise des produits de qualité
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifié3 rdv en magasin, 3 personnes différentes. 2 heures à chaque fois et au final le poseur qui n'a pas les plans et ne connait pas le projet, obligé de tout renégocier avec lui
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéBien. Pas de problème
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