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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Nanterre offre un accueil sympathique et des conseils de qualité. Les clients apprécient la bonne écoute et le professionnalisme de l’équipe, ainsi que la qualité des produits proposés.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéexcellent accueil, gentillesse et accompagnement professionnel
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéService bon et réactif
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai un litige en cours car la porte m a été livrée sans cimaise et poignée de tirage. Information qui aurait dû m être annoncée à la commande. Car le modèle ne correspond pas au Showroom ni au catalogue. De plus j’ai des rayures
Réponse de NANTERRE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
C’est déjà fait SAV et Services clients et à ce jour aucun retour adapté à la demande Le service clients me renvoie vers le SAV et inversement J’en ai marre
Réponse de A. A.
C’est déjà fait SAV et Services clients et à ce jour aucun retour adapté à la demande Le service clients me renvoie vers le SAV et inversement J’en ai marre
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiépas d'attente avec le drive c'est super
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai achete un dressing. A chaque rdv prevu en avance, le conseiller a eu un retard entre 30 min et 1h. Tres difficil la conception di dressing, car il avait du mal avec le logiciel, a oublie a sauvegarder, a repris 2 fois et a chaque changement il mettait trop du temps ou essaiait de ma convaincre que ce n'est pas necessaire. C'est ainsi que les cintres pour les pantalon sont tres bas, a 48 cm au lieu de 60 cm.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéProduit de bonne qualité
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéSite claire et nombreux produits proposés.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil de la part des vendeurs et prise en charge rapide et efficace des demandes
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et très bon vendeur
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéCertaines explications sur les devis ne sont pas toujours très claires entre les frais de Lapeyre et les frais des artisans
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPas de conseil pertinent sur les vitrages proposés Huisserie aluminium ressemblant à des huisseries pvc
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis simplement satisfait de l'accueil et du produit.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéService pro efficace et serviable
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéChoix de parquets et sols stratifiés un peu limité.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéaccueil tres bien
Réponse de NANTERRE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
L accueil et le reste du commentaire ne tenez os compte La hotte ne me plaît pas de tout trop petite par rapport à la plaque
Réponse de A. A.
L accueil et le reste du commentaire ne tenez os compte La hotte ne me plaît pas de tout trop petite par rapport à la plaque
Réponse de A. A.
L accueil et le reste du commentaire ne tenez os compte La hotte ne me plaît pas de tout trop petite par rapport à la plaque
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis venu chercher, la samedi 29/01, un bloc porte précédemment commandé. Le personnel était très disponible, agréable et professionnel .
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, mais projet mal évalué et mal calculé
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifié......
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéPour vu que ça dure
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéPas assez de produits exposés pour pouvoir vraiment comparer les articles...
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je suis surprise de voir que vous n'avez gardé que la première phrase que j'avais écrite.... Apparemment vous filtrez les avis négatifs pour ne garder que les positifs! De cette manière il n'y aura pas d'amélioration et il est donc inutile de demander notre avis...
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