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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre reçoit de nombreux avis positifs, notamment sur l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité des produits. Les clients apprécient la disponibilité des articles et les conseils fournis, ce qui contribue à une expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéJe trouve la fluidité du service moyenne : une fois la commande payée, je dois me connecter au site pour voir où en est la commande, je n’ai reçu ni e-mail ni sms. Puis au moment de retirer la commande je dois repasser en caisse pour éditer ma facture… une étape dont on pourrait se passer si nous pouvions avoir un créneau de retrait en ligne. Les meubles sont décomposés en 4 voire 5 cartons qui sont difficilement identifiables. Pour une cuisine complète il nous a fallu 1h pour identifier et regrouper les cartons par meuble vérifier que tout était complet. Quid de rajouter le code nom du meuble sur les cartons ? Dommage qu’il y ait si peu de digitalisation. ce serait bien d’avoir la commande reliée automatiquement au compte client internet sans avoir à rentrer le numéro de commande par exemple. Prenez exemple sur vos concurrents type IKEA dont le process d’achat est bien plus fluide.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPas de paiement sans contact, aberrant et inacceptable dans le contexte actuel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur ce point. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel compréhensif et compétant
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès beau accueil renseignements sur les produits avec efficacité
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès mal
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéVariable suivant les vendeurs présents
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéAchetez une fenêtre est un acte complexe et le conseil ne permet pas de distinguer les grands choix possibles et les implications. Par ailleurs les bons de commande Lapeyre sont beaucoup trop complexe pour être relu par un client et corriger les erreurs qui s’y glissent, on sent que le document n’est pas orienté client mais usine de fabrication.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéRAS, très bon site.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une fenêtre sur mesure !! et il doit y avoir un vrai problème de communication entre nous client et le service technique, car encore une fois cette fenêtre (sur mesure ) était bien trop grande, et j'ai du la retailler, supprimer même une partie ! l'allège (il me semble) pour essayer de la poser , Grrr !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéLA NAVIGATION A ETE FACILE. LES PHOTOS SUR LE SITE REPRESENTENT EXACTEMENT LE PRODUIT CHOISI
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifié1/ TRÈS BIEN 2/AUSTÈRE SANS DÉCO LES PRODUITS PRÉSENTÉS 3/AMBIANCE FROIDE PAS D'ACCESSOIRES DÉCO
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Bonjour, deux fois TRÉS dans votre réponse- les clients sont un bien précieux ... il conviendrait de les remercier; qu'en pensez-vous ? et savez-vous comment? Des remises de fidélisation par exemple... inciterons à revenir ... à moins que l' avis ne soit gérer par un service externe qui monaie ce service plus pour lui-même que pour l'enseigne LAPEYRE-LOL Bonne journée ... Daniel Le Moal. Bonne journée
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéAmbiance du magasin un peu froide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéL information sur les montants ne correspond es pas à ce que J avais demandé. Ils sont bien gris mais pas le même profil. Mauvaise expérience et le ferait savoir autour de moi. Cordialement Philippe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Je n'ai pas eu de contact, je ne comprends v Il y a des personnes qui ne font pas leurs travail et de surcroît mente. Cordialement Philippe
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLe vendeur Christophe Barry a été très professionnel
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLa Payre de Nanterre n'est pas aussi achalandé que les les autres boutiques. Il a fallu que j'aille chez in autre La Payre pour trouver ce qui me manquait. Il aurait mieux fallu que le magasin commande le produit manquant, ce qui m'aurait éviter le déplacement.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiébonne écoute
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéerreurs largeur volets et position ferrure, retard 4-5 mois et toujours pas fini. ne repeint pas après recoupe.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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