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Résumé des avis
L'établissement à Le Mans est apprécié pour la qualité de ses produits, le professionnalisme de son équipe et un bon accueil. Les clients soulignent des conseils pertinents et une prestation généralement satisfaisante.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé et reçu une porte palière Adelphine pour un appartement que je rénove. Cette dernière à des critères de cotes hors de mes transmissions de données. J'ai téléphoné pour en rendre compte et j'ai reçu un simple mail., J'ai effectué moi-même la commande au magazin du Mans avec la vendeuse et un plan de mes cotes d'ouvertures, en rénovation je reprécise
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié1er accueil et conseil très bon, second rendez-vous avec un autre conseillé moins disponible.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil et très bonne qualité
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de manière globale sur l'achat de notre dressing. Seul bémol : il faudrait un plan global sur le montage du dressing car pour les hauteurs de tiroirs, c'est un peu le hasard au début. Et les hauteurs pour des cintres de chemises ou pour des pantalons ne correspondent pas au réel donc il me reste des cartons de planches que je ne peux pas poser car pas assez de hauteur au final. Un caisson bas en cours de recommande car arrivé endommagé.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéConseiller accueillant et dévoué, produits faciles à monter et de bonne qualité.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéOn avait vu le produit (en taille différente) en magasin donc forcément plus facile de commander sur le site
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien Personnel compétent et aimable Disponibilité et conseils avec les clients
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéUn bon magasin avec des gens sympathiques et compétant et de bon produits continuer comme ça
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéaccueil du vendeur très bien - un peu trop d'attente en revanche -absence d'ambiance chaleureuse dans le magasin ( agencement)
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéProduit proposé non complet et SAV totalement inopérant et laxiste. Le choix de Lapeyre pour le produit (volet roulant vélux) plus cher qu'ailleurs était de favoriser le commerce local (Le Mans). Quelle déception. Lapeyre effectivement il n'y en a pas deux comme ça.
Réponse de LE MANS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer votre n° 23004153-0064 dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéMal conseillé au niveau du choix intérieur du dressing. Endroits abimés car le poseur met en place les planches sans demander au client entrainant des rayures lors des changements. Traces au plafond lors de la pose. Engagement sur les dates de poses non respectés. Demande de renfort de planche et poignets d'ouverture toujours au point mort !
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable bon produits à des prix raisonnable.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrop longue attente un samedi amidi a l accueil du magasin Trop peu de produits présentés en magasin et déco,cuisines aménagées vieillottes. Déçu du magasin Après l achat de notre porte à un beau rendu dans notre pièce donc pas de regret pour cet achat.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon vendeur conseil au top prix très intéressant et de bonne qualité
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJ'avais pris rdv, l'heure à été respecté le conseiller a parfaitement répondu à mes attentes
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéUne nouvelle fois, un achat chez Lapeyre, et encore une nouvelle satisfaction.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéMalgré des vendeurs et vendeuses très agréables, le magasin n'est pas forcément accueillant. Les délais de commande sont extrêmement longs, et la communication avec le client mauvaise.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci au robot pour cette réponse fabuleuse. En aucun cas j'ai indiqué que l'accueil n'était pas qualitatif. Le problème a été et délai concernant les commandes, et le manque d'information concernant la livraison
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBien accueilli et conseillé
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