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Résumé des avis
L'établissement à Le Mans est apprécié pour la qualité des produits et le professionnalisme de l'équipe, offrant un bon rapport qualité-prix et un service à l'écoute des clients.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéras.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiébel accuei,l compétence,date de fabrication respectée
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéConfirmation de paiement le 5 Mai.La poignée de tirage est à Lapeyre Le Mans et doit m'être envoyée en Colissimo. Le 20 mai avis d'expédition...votre colis est chez Lapeyre et va nous être confié,. après plusieurs appels Le premier : votre colis va nous être envoyé mardi, on envoie les Colissimo le mardi. Le samedi suivant (le 20 mai): on n'a pas réussi à imprimer le Colissimo. Un peu plus tard je reçois un avis de la poste: Lapeyre va nous déposer un Colissimo. Le mardi matin: il est parti, non il est là. Le soity: il est parti Mais la poste n'a rien flashé ! Le lendemain,donc aujourd'hui on m'affirme qu'il a été déposé et on me dit: soyez patiente!!!! mais la Poste ne l'a toujours pas flashé... Et a l'instant !Ça y est il est en route, il sera livré au plus tard le 26 Mai.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTrès déçu les pattes de fixation même pas fourni et on nous l avais même pas dit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil. Vendeur a l'écoute et explications données très claires.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéLES DRESSINGS QUE NOUS AVONS ACHETÉS SONT PARFAIT ET DE TRÈS BONNE QUALITE
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du produit, des conseilles et du showroom.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéCommander des fenêtres tousse défectueuse parti en sav mes cela me retarde dans mon chantier
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéfgndh
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéNe fonctionne pas
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 698433 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Réponse très constructive et un SAV à fuir…
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin Par contre, suivi et réception de commande désastreux : retard, refabrication de l ensemble des meubles et à réception erreur dans une porte et manque d un morceau de crédence et à nouveau attente de 2 mois 1/2 avant réception des éléments manquants
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Ce n est pas qu un problème de matières premières : pas de retour du responsable Chloé du magasin du Mans avec relance régulière et mails sans réponse. Erreur dans les produits livrés ce n est pas non plus un problème de transport des matières premières !
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéProduit reçu conforme à ma commande
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéNous sommes très Satisfait si ce n’est le carrelage qui prente des carreaux ébréchés. En fait ils sont très mal emballés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéDe bon conseils, les produits de qualités des coûts raisonnables.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJe ne recommande pas du tout ce magasin ! Commercial malhonnête et publicité mensongère !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Il est bien indiqué sur le bon de commande que vous avez signé, que l'escalier est sans rampe. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéNous avons été bien accueillis et très bien conseillé dans votre magasin à chaque fois que nous sommes venus ! La porte que nous avons acheté est de très bonne qualité !! La pose a été facile !!
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien documentée et conseillée.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéChoix conseil à l écoute prix parfait
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