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Résumé des avis
L'établissement à Le Mans est apprécié pour la qualité des produits et le professionnalisme de l'équipe, offrant un bon rapport qualité-prix et un service à l'écoute des clients.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiébien accueillies
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéSite clair et intuitif
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLivraison OK
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiésatisfait des conseil et du produit
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéManque de conseils avisés dans le cadre de la modification d'une cuisine existante. Car si l'on est pas au fait du comment cela a été monté, vous tombez dans des pièges idiots de raccordement d'un plan de travail avec un autre existant
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTres bon accueil. Produit commandé ( cabine douche) non visible en exposition, donc déconseillé formellement sans voir le produit. Carnet uniquement de schémas sans explications, très bien emballés mais quelques pièces défectueuses ,sans compter une conception du bac à douche posant question. Beau rendu mais qualité à voir à l'usage... modele Malaury ,montage annoncé 2 heures, en fait presque 2 jours
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, mais encore? Que proposez vous en regard des pièces défectueuses? Le bas d'un montant tordu et joints écrasés à certains endroits, vis non perforées ou manquantes, conception du bac à douche : risques de fuites à l'arrière ???
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéAccueil très bon et service très bon
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiétrès bon accueil.Délais respectés.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéBon conseil, rapidité et amabilité
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéUn premier contact avec une jeune femme assez moyen ! Et ensuite avec David G très bien cordialement
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéLes produits ont répondu à notre attente
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéProduit conforme à ce que j'attendais. Réception en magasin très rapide.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéMalgré une demande claire expliquée , un des éléments commandé ne correspondait pas à ce que je voulais. Réclamation faite :réponse trop tardive (nécéssité de téléphoner plusieurs fois pour une réponse) .Manque d'écoute du client:réavtivité trop logue pour une réponse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéPlinthes de mauvaise qualité, sans aucune jonction Quantité trop juste pour la longueur cumulée de meubles achetés Et livrée abîmées (gonflements aux extrémités)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéMagasin du Mans: j'ai commandé 2 baies a une journée d'écart.la premiere est arrivée dans les temps impartis quand a la deuxieme suite a un oubli de confirmation du vendeur et malgres le règlement demandé elle n'arrivera que le 24 mars au lieu du 3 Février soit16 semaines après la commande. Retard de chantier pour le ravaleurs 8 semaines. Mr le directeur d'agence si vous pouvez faire que chose comme me l'on promis les vendeurs......a défaut un geste commercial, livraison gratuite ce qui m'éviterai une nouvelle location de camion. Merci de votre compréhension.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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