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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre de Metz est salué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de ses produits, offrant une expérience client très positive.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour. Ce n’est que tu positif.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis arrivé a Hauconcourt une vendeuse m’a dit reçu pour le côté menuiserie et m’a dit tout de suite : C’est pas mon univers moi c’est la cuisine J’ai bien expliqué que je pouvais attendre un vendeur spécifié et elle m’a dit non je vais essayé. et lors de ma commande j’ai posé des questions car elle me rajouter des articles que je ne connaissait pas et elle m’a dit : Ne me demandait pas pourquoi c’est comme ça. Et quand je passe ma carte bleu j’ai une question à faire elle me dit: on ferme a 18h30 il est 18h29 garder vos questions pour demain…. Je ne recommande pas du tout ce magasin cette dame était plus que désagréable.
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte palière modèle ArletteEI30-38DB en vue du renouvellement de la vitrine d'exposition avec une remise de90% alors forcement je suis très satisfait. Je pourrais la récupérer à partir du 07 décembre.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLes articles reçus ne correspondent pas à ma commande. Donc délai de livraison de la seconde commande rallongé de 3 semaines.
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiédevis et conseils erronés au 1 rdv et 1 rdv installation non honoré même si celui est indépendant du poseur
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel incompétent qui ne connais pas son métier et qui nous sort 5 devis différent sans comprendre pourquoi. Et aucun conseil sur le type de produit que nous devons prendre.
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLivreson pas satisfait
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiégrand choix dans les produits, prix intéressants lors des promotions
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Les prix sont attractifs face a la concurrence.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTout conforme à la commande et à la livraison.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil, un peu long pour recevoir nos commandes mais c’est indépendant de la volonté de l’équipe du magasin qui elle est toujours au top pour les conseils les astuces et pour trouver des solutions Nous recommandons cette enseigne
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéCommande sur internet très intuitive, taille et mesure bien indiqué, suivi de l'envoi et de la réception, mail de rappel le jour de l'arrivée du produit, possibilité de donner un créneau pour retirer l'article ce qui évite d'attendre inutilement, le personnel était sympathique et même prêt à nous aider à charger la fenêtre dans le coffre.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéLe conseiller qui m'a reçue pour mon projet n'est pas du tout à la hauteur. Je pense qu'il devrait faire un autre métier et vous parlez d'expert dans vos documents !!!! D'autre part, il a fallu que j'appelle plusieurs fois pour savoir où en était ma commande, rien n'avait été fait dans vos services.
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéVOUS DEMANDEZ NOTRE AVIS SUR L ACHAT EN LIGNE MAIS TRES PEU SUR LE SUIVI DES COMMANDES HORS LA UN GROS EFFORT DE COMMUNICATION EST A METTRE EN PLACE TRES PEU DE SUIVI AUCUCNE INFORMATION SUR LES DELAIS ET LEURS DERIVES
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
bonjour bien , il me semblait important de vous faire part de ce dysfonctionnement au sein de vos équipes
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrés satisfait .
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéCertains détails devraient être mieux expliqué
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéProduits incomplets suite erreur sur la commande. 2me commande pour les produits manquants avec un délai de 3 semaines
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