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Résumé des avis
Chez Lapeyre Metz, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil est soigné et les conseils utiles dès l’entrée. Plusieurs clients parlent d’une équipe disponible, à l’écoute et réactive, avec un accompagnement jugé rassurant tout au long du projet.
Expertise des équipes
"Très bien conseillé et disponible des notre entrée dans le magasin et avec le sourire ?"
"Très bon accueil Très bon conseil"
"Personnels accueillant, aimables et à l'écoutent."
Accueil et amabilité
"Vendeuse très professionnel et sympathique"
"Très bon accueil. Très bon vendeur. Qualité des produits"
"Tout était parfait. Personnel au top(un grand merci à Mme Frédérique pour son professionnalisme)"
Réactivité
"ils sont à l'écoute du client, et on su répondre à mes attentes. De plus, leur délai de livraison à été plus rapide que prévue."
"Equipe trés réactive lors de litige"
"Vendeur à l'écoute souriant et respectueux"
Expérience en magasin
"Je fais régulièrement mes achats au magasin Lapeyre de Metz et franchement, je n'ai jamais été déçu. À chaque fois, l'accueil est vraiment agréable,…"
Je fais régulièrement mes achats au magasin Lapeyre de Metz et franchement, je n'ai jamais été déçu. À chaque fois, l'accueil est vraiment agréable, l'équipe prend le temps de vous écouter et les conseils donnés sont toujours clairs et pertinents. Le suivi des commandes est également très sérieux, avec toujours quelqu'un pour répondre à vos questions et vous tenir informé. Je tenais donc simplement à remercier toute l'équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. C'est devenu un vrai plaisir de venir dans ce magasin, et je continuerai sans hésiter à y faire mes achats. Merci encore à toute l'équipe de Lapeyre Metz !
"Excellente expérience au magasin Lapeyre de Metz ! Une équipe accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. Le service avec la pose est…"
Excellente expérience au magasin Lapeyre de Metz ! Une équipe accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. Le service avec la pose est un vrai plus et les produits sont de grande qualité. Je recommande les yeux fermés !!! :)
"Professionnalisme, disponibilité et fiabilité. Merci au personnel du magasin d'Hauconcourt et particulièrement à Carole pour la prise de commande et…"
Professionnalisme, disponibilité et fiabilité. Merci au personnel du magasin d'Hauconcourt et particulièrement à Carole pour la prise de commande et Christophe lors de la récupération du mobilier.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil, un peu long pour recevoir nos commandes mais c’est indépendant de la volonté de l’équipe du magasin qui elle est toujours au top pour les conseils les astuces et pour trouver des solutions Nous recommandons cette enseigne
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéCommande sur internet très intuitive, taille et mesure bien indiqué, suivi de l'envoi et de la réception, mail de rappel le jour de l'arrivée du produit, possibilité de donner un créneau pour retirer l'article ce qui évite d'attendre inutilement, le personnel était sympathique et même prêt à nous aider à charger la fenêtre dans le coffre.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéLe conseiller qui m'a reçue pour mon projet n'est pas du tout à la hauteur. Je pense qu'il devrait faire un autre métier et vous parlez d'expert dans vos documents !!!! D'autre part, il a fallu que j'appelle plusieurs fois pour savoir où en était ma commande, rien n'avait été fait dans vos services.
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéVOUS DEMANDEZ NOTRE AVIS SUR L ACHAT EN LIGNE MAIS TRES PEU SUR LE SUIVI DES COMMANDES HORS LA UN GROS EFFORT DE COMMUNICATION EST A METTRE EN PLACE TRES PEU DE SUIVI AUCUCNE INFORMATION SUR LES DELAIS ET LEURS DERIVES
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
bonjour bien , il me semblait important de vous faire part de ce dysfonctionnement au sein de vos équipes
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrés satisfait .
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéCertains détails devraient être mieux expliqué
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéProduits incomplets suite erreur sur la commande. 2me commande pour les produits manquants avec un délai de 3 semaines
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfait de l'accueil et de la disponibilité.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéBien reçu bonne présentation et des prix attractifs
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéAgréable du début à la fin
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTout est super
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBeaucoup trop de attentes
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéVendeuse ne connais rien elle sais tromper dans les mesures au lieu d'avoir 5 carton on a ù 5 plinthes super
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiémes deux dernières commandes pas terribles , alors que dans le passé c'était beaucoup mieux
Réponse de METZ
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site était très bonne mais je ne recommanderai pas l'achat chez Lapeyre, voir explication ci-dessous
Réponse de METZ
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Très bonne journée à vous !
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent service et excellent accueil. Au top
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