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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Metz est salué pour son accueil chaleureux, la qualité des produits et le professionnalisme du personnel. Les clients apprécient le service et les conseils avisés, et la qualité des matériaux est souvent mise en avant.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéLe produit n'est pas exposé. Conseil moyen. Devis réalisé à 4400 euro environ. Après la prise de mesure la commande passe à 4900 euro. Ni le poseur ni le responsable des poseurs ne peut l'expliquer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous moquez du monde La porte ne fonctionne pas et vous me dites qu'il est normal de payer 500 euros de plus
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéAlles ist gut. Ich bin sehr zufrieden.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéSolide et facilité d'installation
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiésur le site c'est bien , une fois livrer ça ne correspond pas a la vente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Comme le magasin vous l'a expliqué, la différence vient du fait qu'il y a eu un changement de gamme entre votre 1ère et 2ème commande. Cordialement.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrop d'attente en magasin
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJ ai appelé un conseiller d un de vos magasins il a oublié de me préciser qu il fallait acheter une cale pour des plantes et de m a absolument pas demander le support donc beaucoup de soucis de pose
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifié....
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéSatisfaction très satisfaite
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéLe garçon qui m'a reçu était en formation et m'a très bien reçu, malheureusement pour nous deux ses collègues n'étaient pas très disponible dont un plutôt expéditif.... Je trouve dommage qu'il n'y avait pas de fraternité... Nous avons reçu notre commande ce matin et il y a une porte abîmé.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéQuelques elements non compatiblese et une poignee avec un defaut.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéEn plus, la qualité des produits est au rendez-vous !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonne dans le magasin à notre arrivée, bi clients ni vendeur. Nous avons attendu longtemps avant qu'un responsable viennent à notre secours. Il a été de très bon conseil et nous a parfaitement aiguillé sur nos produits. Les vendeurs sont arrivés peu avant notre départ, personne ne savait où ils étaient depuis une demie heure !!! Certains n'étaient d'ailleurs pas identifiable en tant qu'employé Lapeyre ( ni badge ni t-shirt) . Je souligne par contre l'efficacité de l'équipe logistique lors du retrait de notre commande qui a été très très rapide et aimable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueilli par une personne très professionnelle très compétente m'a bien conseillée en attente pose de ma cuisine par un de vos spécialistes, pressée de voir le résultat
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonne en magasin très bien et professionnel .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAmbiance du magasin pas terrible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéTemps d'attente trop long. Uniquement un conseillé en magasin.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéParfait ! Très pro et accueillant
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéAchat paroi de baignoire commandée avec encadrements noirs et malheureusement reçu en teinte aluminium standard. Dommage.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéJ'espère plus jamais besoin d'acheter. Nin accueil,nin service aux clients par téléphone, les produits super cher ,devis super cher .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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