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Résumé des avis
Chez Lapeyre Metz, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil est soigné et les conseils utiles dès l’entrée. Plusieurs clients parlent d’une équipe disponible, à l’écoute et réactive, avec un accompagnement jugé rassurant tout au long du projet.
Expertise des équipes
"Très bien conseillé et disponible des notre entrée dans le magasin et avec le sourire ?"
"Très bon accueil Très bon conseil"
"Personnels accueillant, aimables et à l'écoutent."
Accueil et amabilité
"Vendeuse très professionnel et sympathique"
"Très bon accueil. Très bon vendeur. Qualité des produits"
"Tout était parfait. Personnel au top(un grand merci à Mme Frédérique pour son professionnalisme)"
Réactivité
"ils sont à l'écoute du client, et on su répondre à mes attentes. De plus, leur délai de livraison à été plus rapide que prévue."
"Equipe trés réactive lors de litige"
"Vendeur à l'écoute souriant et respectueux"
Expérience en magasin
"Je fais régulièrement mes achats au magasin Lapeyre de Metz et franchement, je n'ai jamais été déçu. À chaque fois, l'accueil est vraiment agréable,…"
Je fais régulièrement mes achats au magasin Lapeyre de Metz et franchement, je n'ai jamais été déçu. À chaque fois, l'accueil est vraiment agréable, l'équipe prend le temps de vous écouter et les conseils donnés sont toujours clairs et pertinents. Le suivi des commandes est également très sérieux, avec toujours quelqu'un pour répondre à vos questions et vous tenir informé. Je tenais donc simplement à remercier toute l'équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. C'est devenu un vrai plaisir de venir dans ce magasin, et je continuerai sans hésiter à y faire mes achats. Merci encore à toute l'équipe de Lapeyre Metz !
"Excellente expérience au magasin Lapeyre de Metz ! Une équipe accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. Le service avec la pose est…"
Excellente expérience au magasin Lapeyre de Metz ! Une équipe accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. Le service avec la pose est un vrai plus et les produits sont de grande qualité. Je recommande les yeux fermés !!! :)
"Professionnalisme, disponibilité et fiabilité. Merci au personnel du magasin d'Hauconcourt et particulièrement à Carole pour la prise de commande et…"
Professionnalisme, disponibilité et fiabilité. Merci au personnel du magasin d'Hauconcourt et particulièrement à Carole pour la prise de commande et Christophe lors de la récupération du mobilier.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique par un conseiller bain pour toute la transaction par internet , très sympathique et réactive , merci Carole
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiédélais de commande catastrophique
Réponse de METZ
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéras.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai mis une étoile parce que je n'ai pas la possibilité de mettre 0 étoile. Manque de conseil, acheté baie vitrée 3 ventaux oscillants arrivée dans un état lamentable, elle semblait être sorti d'une déchèterie tellement elle était couverte d'impact et désarticulée. Manque de sérieux, n'achèterait plus à LAPEYRE-METZ . A fuir .......
Réponse de METZ
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous me parlez de vos exigence en terme de qualité et de services. Nous ne devons pas avoir la même vision du mot exigence et qualité au vu de l'état de cet article . Quand au SAV, on nous a informé que l'article était en commande sans délai en espérant ne pas attendre encore deux mois. Désolé , mais tout cela n'est pas très sérieux ...
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéPlus jamais nul de chez nul Aucun respect des promesses Pour deux portes on as dû se déplacer 4 fois pour deux poignées honteux
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéDes personnes disponibles et à l’écoute
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTout était ok pour moi
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéAccueilli par Amandine Thiebaut. Confronté à des difficultés techniques et d'approvisionnement cette dernière s'est montrée très efficace et dévouée. Rare ces derniers temps. Merci à elle.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis très contente de vos services Il y a juste deux choses qui me turlupine Le paiement en 4 fois que je n ai pas pu faire parce que l on m a demandé la totalité Et la fenêtre sur mesure qui se fait attendre
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiévoir ci dessous
Réponse de METZ
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéL equipe de Metz se bat pour ses clients. On sent un dynamisme positif en debut dannee 2024. Mes encouragements sinceres. Bravo a la direction
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéNon.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéFait ma commande par téléphone avec Carole très à l’écoute
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, explications claires et produits de qualité
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Personnel compétent, attentif, et sérieux. Bonne qualité du produit que j'ai acheté.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du contact et de l’accueil reçus.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement le produit recherché .
Réponse de METZ
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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