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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre de Metz est salué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de ses produits, offrant une expérience client très positive.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiévoir ci dessous
Réponse de METZ
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéL equipe de Metz se bat pour ses clients. On sent un dynamisme positif en debut dannee 2024. Mes encouragements sinceres. Bravo a la direction
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéNon.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéFait ma commande par téléphone avec Carole très à l’écoute
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, explications claires et produits de qualité
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Personnel compétent, attentif, et sérieux. Bonne qualité du produit que j'ai acheté.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du contact et de l’accueil reçus.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement le produit recherché .
Réponse de METZ
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiérien a signaler personnels compétents
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site bonne
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéProduits reçus, mais après 8 semaines, sans aucune explication du délai. J'ai failli annuler ma commande tellement je croyais qu'elle était partie aux oubliettes.
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil très sympatique, conseils utiles et appropriés, conseillère très à l'ecoute de mezs besoins
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien à redire sur le magasin et les vendeurs qui font parfaitement leur travail. Demande de pose d'une paroi de douche il y a maintenant presque deux ans. Le premier installateur a détruit la porte et endommagé le receveur tout neuf. Suite au retour avec un porte neuve, il apparait une problème de mesure non relevé par Lapeyre lors de la validation de la commande. S'en suis une succession de problèmes : nécessité d'une pièce sur mesure et surtout plus d'un an pour réussir à faire finaliser cette pose pourtant déjà payée. Service pose du magasin et service client inexistant malgré de multiples relances. On m'indique des problèmes de congés, covid, recrutement etc.. Bref une volonté manifeste de ne pas finaliser la pose. Une mise en demeure a été nécessaire pour enfin avoir gain de cause et finaliser cette pose laborieuse.
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des dossiers d'installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéAucun conseil en lagasin, aucun schéma de fait et on me demande de faire le nécessaire ensuite pour le poseur. Aucune suite pour le rdv des travaux j'ai du relancer à plusieurs reprises car erreur du vendeur sur la pose à faire. Pour l'achat très mauvaise expérience pour la pose aucun problème.
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil superbe et réponses de pro
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéA l écoute du client
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéIl faut sans cesse courir au magasin pour faire avancer les choses. Le directeur qui a fait le devis a disparu de la circulation (muté ???), l'artisan qui a pris les mesures a disparu également. Et pas de retour arrière possible !!!
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéEn semaine pas toujours de la disponibilité. Contact sympa, conseils ok. Commande livraison ok
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