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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Metz est apprécié pour la qualité de ses produits et l'écoute de son personnel, offrant un bon accompagnement tout au long du projet.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéBonne qualité de prestation
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéJe ne recommande pas Lapeyre .. Equipe en sous effectif, ne répond pas au téléphone..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéPortail de bonne qualité..., dommage une belle griffure sur le devant
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéRéception pas assez de personnes 30 à 40 minutes d’attente minimum pour être reçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéQuelques incompréhensions quant à la commande...Mais tout a été réglé au plus vite!! Grande difficulté à joindre par téléphone le magasin
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéAchat d'une porte fenêtre. Produit de qualité, délais rapide et respectés. Personnel accueillant et professionnel, RAS je reviendrais.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéBeaucoup d'attente en magasin car peu de conseillers.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéManque d'informations essentielles sur le site concernant les produits, leur fixation, ce que le kit fournit exactement. Commerciaux impossible à joindre. Ca m'a gonflé et je ne renouvellerai pas d'achat chez Lapeyre que ce soit sur leur site ou en magasin. Il y a un gros manque de sérieux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès agréable contact avec la vendeuse bien conseiller rapide et sans hésitation elle connaît son hall d'exposition Merci
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéVotre site semble assez lent ...
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéCommande en ligne relativement facile, livraison à domicile à la date et l'heure prévues. Aucun contact avec le magasin de Metz (dans la mesure où tout s'est bien passé). Livreurs plutôt aimables qui demandent où ils doivent déposer le produit. Produit livré en bon état et conforme à la description.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéChoix imposant, qui m'a permis de trouver exactement ce que je cherchais.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéAccueil et conseils très bien, j'ai conçu mon projet avec Sébastien il a su m'aider, me conseiller et mener à bien mon projet. Pour ma part, j'ai acheté un escalier de très bonne qualité, comme je voulais. Pour ce qui est de l'ambiance du magasin, la seule chose que je peux reprocher c'est je pense le manque de personnel du coup beaucoup d'attentes et impossible de joindre par téléphone. Etant à environ 30 kms du magasin ça pose problème pour avoir juste un renseignement
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiépas d'observation défavorable à formuler. Le conseil et la qualité des produits sont au rendez-vous.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéOn avait l’impression de déranger le vendeur , alors que l’on arrivait pas à joindre le magasin … renseignents difficile à avoir … Vinciane et Alexandre manque a ce magasin …
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéL'État donne quantité d'aide pour l'isolation et en ce sens Lapeyre non seulement ne nous aide pas mais a un retard et un désintérêt considérable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné et celui-ci nous informe qu'une solution a été trouvé avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre réponse rapide. J'espère que vous avez réellement une solution pour moi point et je ne mets nullement en cause la qualité de vos produits.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéGros manque de communication Injoignable Produit de qualité moyenne vu le prix (verrière)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéSatisfait de mon achat
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