Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Metz, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil est soigné et les conseils utiles dès l’entrée. Plusieurs clients parlent d’une équipe disponible, à l’écoute et réactive, avec un accompagnement jugé rassurant tout au long du projet.
Expertise des équipes
"Très bien conseillé et disponible des notre entrée dans le magasin et avec le sourire ?"
"Très bon accueil Très bon conseil"
"Personnels accueillant, aimables et à l'écoutent."
Accueil et amabilité
"Vendeuse très professionnel et sympathique"
"Très bon accueil. Très bon vendeur. Qualité des produits"
"Tout était parfait. Personnel au top(un grand merci à Mme Frédérique pour son professionnalisme)"
Réactivité
"ils sont à l'écoute du client, et on su répondre à mes attentes. De plus, leur délai de livraison à été plus rapide que prévue."
"Equipe trés réactive lors de litige"
"Vendeur à l'écoute souriant et respectueux"
Expérience en magasin
"Je fais régulièrement mes achats au magasin Lapeyre de Metz et franchement, je n'ai jamais été déçu. À chaque fois, l'accueil est vraiment agréable,…"
Je fais régulièrement mes achats au magasin Lapeyre de Metz et franchement, je n'ai jamais été déçu. À chaque fois, l'accueil est vraiment agréable, l'équipe prend le temps de vous écouter et les conseils donnés sont toujours clairs et pertinents. Le suivi des commandes est également très sérieux, avec toujours quelqu'un pour répondre à vos questions et vous tenir informé. Je tenais donc simplement à remercier toute l'équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. C'est devenu un vrai plaisir de venir dans ce magasin, et je continuerai sans hésiter à y faire mes achats. Merci encore à toute l'équipe de Lapeyre Metz !
"Excellente expérience au magasin Lapeyre de Metz ! Une équipe accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. Le service avec la pose est…"
Excellente expérience au magasin Lapeyre de Metz ! Une équipe accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. Le service avec la pose est un vrai plus et les produits sont de grande qualité. Je recommande les yeux fermés !!! :)
"Professionnalisme, disponibilité et fiabilité. Merci au personnel du magasin d'Hauconcourt et particulièrement à Carole pour la prise de commande et…"
Professionnalisme, disponibilité et fiabilité. Merci au personnel du magasin d'Hauconcourt et particulièrement à Carole pour la prise de commande et Christophe lors de la récupération du mobilier.
-
A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéSur 5 portes, 3 sont en sav car abîmés a la livraison et ceux installées sont vraiment de piètre qualité!
Réponse de METZ
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°653963 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéBon site
-
A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLaporte était brute sans avoir bénéficié d'une huile ou cire de protection qui la rend par ailleurs moins vulnérable a l'eau. J'ai du en acheter et la mettre moi-même. Au prix de la porte ce n'est adapté
Réponse de METZ
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiébon produit
-
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéPoursuivez ainsi
-
A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéRas tout est parfait , rien à redire
-
A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel incompétent et qui n’a plus envie de prendre une commande de 400€ car il est 11h45 et le magasin ferme a 12h. Probablement pas besoin de vendre… sûrement une entreprise qui fait suffisamment de chiffre… par les temps qui court c’est bien connu ! Aucune connaissance des produits par le personnel. On commande une porte vitrée mais qui arrive sans vitres… cherchez l’erreur… on nous invente un mensonge qu’il faut payer un supplément atelier de montage à Nancy ou alors faites le vous meme. Voilà ce qu’on nous répond. Du jamais vu ! Payez le supplément sinon on garde la marchandise. Super la réponse ! Merci pour la satisfaction client c’est du bon boulot ! Déjà qu’on m’a pas proposé la clanche pour mettre sur la porte j’ai du insister pour en avoir une mais le coup du vitrage c’est quand même quelque chose ! Porte vitrée sans vitres… incroyable ! À mettre au bêtisier de TF1…
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBonne qualité
-
A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéLe manque de professionnalisme du reseau Lapeyre
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
-
A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLes produits sont bons/beaux mais pour le reste fuyez!!! Porte d'entrée (payée plus de 4000€) reçue avec vitrage cassé, parcours du combattant et plusieurs mois d'attente pour le SAV (le magasin est injoignable par téléphone, ils ne répondent pas aux mails, font des promesses non tenues...) Pour info, magasin de Hauconcourt. Lors du remplacement du vitrage, la porte a été rayée/endommagée à différents endroits. C'est reparti pour un tour et je ne sais pas qu'elle en sera l'issue.
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéNous n'avons pas rencontré de problèmes particuliers, si ce n'est une personne seule pour plusieurs clients lors de notre commande.
-
A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéPour cet achat les conditions sont correct
-
A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéLa conseillère a été très réactive, sympathique, mais ce fut facile car nous avions eu un coup de coeur sur la cuisine.
-
A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéAi flashé directement sur le produit de mon choix et pas déçue !
-
A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble birn
-
A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéToujours bien reçu
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrrès bon accueil j'ai eu les produits voulus en disponibilté immédiate
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique et professionnel.
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et commande livrée rapidement
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
