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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre de Metz est salué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de ses produits, offrant une expérience client très positive.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBon produit, je recommande
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLe commercial était vraiment bien et réactif lors de l'échange de mail. La qualité a un certain cout
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéSITE TROP LENT
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéaccueilpas terrible,j ai du appeler le magasin mais impossible d'avoir un correspondant. j'ai su suite grace à un message envoyé parmoi par mail que les portes étaient arrivées. le vendeur en vacances ettoutsarrete !!!
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon conseil. Produits de qualité . Livraison dans les délais.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéBien reçu ,bien expliquer
Réponse de METZ
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel tout en étant convivial
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils adaptés. Seul bémol concernant le fait que le magasin est injoignable par téléphone qui oblige à se déplacer (pas en phase avec problématique énergie et climat)
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire ensemble très correcte.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéExplications de pose inexistante pour la pose sur plancher bois et pour cause une x les supports poteaux vissés au sol les balustrades sont impossibles à emboîter les unes aux autres Lamentable et le côté esthétique n est pas vraiment top En conclusion si je devais refaire cet achat je ne le referai pas Je vais me rendre dans magasin Lapeyre pour t exprimer mon mécontentement cue le prix et demander un dédommagement Je me tiens à votre disposition pour toutes infos complémentaires Cdt
Réponse de METZ
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéLes fenêtres ne sont pas arrivées à la date prévu , j avais demandé pour essayer qu elles arrivent avant car c était urgent . On m a répondu que vous alliez essayer à la fin même une semaine après la date prévu elles étaient pas là. J ai essayé d appeller le magasin impossible de entrer en contact avec quelqu’un du magasin , j attendais 20 minutes et puis ça raccrochait donc j ai dû communiquer par e mail avec un vendeur ou je n ai aussi pas reçu des fois des réponses que j attendais . Et après les fenêtres et portes fenêtres arrivées on constate que c est pas les mesures qu on a commandé. Les 4 pièces ont toutes quelques centimètres en plus que celles commandées.
Réponse de METZ
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel professionnel et sympathique
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympa et professionnel
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéIl y avait du monde et très peu de conseillers. On a attendu 1 heure non pas pour les portes de placards que j’ai achetées mais pour un devis sur les salles de bain. Une heure debout car il n’y a pas une place assise. Horrible ! Sinon les produits sont toujours très bons.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéConseils partiels Finitions non prévues
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour Paiement de plusieurs acomptes et solde payable avant la fin des travaux ( La loi n'est pas respectée)
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéConseil professionnel malgré un epersonne en formation.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil vite servi
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès difficile d avoir un conseiller pour l achat et le payement. Manque de personnel dans la magasin et impossible de les avoir au téléphone
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire, la personne qui nous a reçu pour cette commande de pièce détachée était très compétente et reactive
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