Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Metz, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil est soigné et les conseils utiles dès l’entrée. Plusieurs clients parlent d’une équipe disponible, à l’écoute et réactive, avec un accompagnement jugé rassurant tout au long du projet.
Expertise des équipes
"Très bien conseillé et disponible des notre entrée dans le magasin et avec le sourire ?"
"Très bon accueil Très bon conseil"
"Personnels accueillant, aimables et à l'écoutent."
Accueil et amabilité
"Vendeuse très professionnel et sympathique"
"Très bon accueil. Très bon vendeur. Qualité des produits"
"Tout était parfait. Personnel au top(un grand merci à Mme Frédérique pour son professionnalisme)"
Réactivité
"ils sont à l'écoute du client, et on su répondre à mes attentes. De plus, leur délai de livraison à été plus rapide que prévue."
"Equipe trés réactive lors de litige"
"Vendeur à l'écoute souriant et respectueux"
Expérience en magasin
"Je fais régulièrement mes achats au magasin Lapeyre de Metz et franchement, je n'ai jamais été déçu. À chaque fois, l'accueil est vraiment agréable,…"
Je fais régulièrement mes achats au magasin Lapeyre de Metz et franchement, je n'ai jamais été déçu. À chaque fois, l'accueil est vraiment agréable, l'équipe prend le temps de vous écouter et les conseils donnés sont toujours clairs et pertinents. Le suivi des commandes est également très sérieux, avec toujours quelqu'un pour répondre à vos questions et vous tenir informé. Je tenais donc simplement à remercier toute l'équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. C'est devenu un vrai plaisir de venir dans ce magasin, et je continuerai sans hésiter à y faire mes achats. Merci encore à toute l'équipe de Lapeyre Metz !
"Excellente expérience au magasin Lapeyre de Metz ! Une équipe accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. Le service avec la pose est…"
Excellente expérience au magasin Lapeyre de Metz ! Une équipe accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. Le service avec la pose est un vrai plus et les produits sont de grande qualité. Je recommande les yeux fermés !!! :)
"Professionnalisme, disponibilité et fiabilité. Merci au personnel du magasin d'Hauconcourt et particulièrement à Carole pour la prise de commande et…"
Professionnalisme, disponibilité et fiabilité. Merci au personnel du magasin d'Hauconcourt et particulièrement à Carole pour la prise de commande et Christophe lors de la récupération du mobilier.
-
A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéLes fenêtres ne sont pas arrivées à la date prévu , j avais demandé pour essayer qu elles arrivent avant car c était urgent . On m a répondu que vous alliez essayer à la fin même une semaine après la date prévu elles étaient pas là. J ai essayé d appeller le magasin impossible de entrer en contact avec quelqu’un du magasin , j attendais 20 minutes et puis ça raccrochait donc j ai dû communiquer par e mail avec un vendeur ou je n ai aussi pas reçu des fois des réponses que j attendais . Et après les fenêtres et portes fenêtres arrivées on constate que c est pas les mesures qu on a commandé. Les 4 pièces ont toutes quelques centimètres en plus que celles commandées.
Réponse de METZ
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel professionnel et sympathique
-
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympa et professionnel
-
A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéIl y avait du monde et très peu de conseillers. On a attendu 1 heure non pas pour les portes de placards que j’ai achetées mais pour un devis sur les salles de bain. Une heure debout car il n’y a pas une place assise. Horrible ! Sinon les produits sont toujours très bons.
-
A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéConseils partiels Finitions non prévues
-
A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour Paiement de plusieurs acomptes et solde payable avant la fin des travaux ( La loi n'est pas respectée)
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéConseil professionnel malgré un epersonne en formation.
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil vite servi
-
A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès difficile d avoir un conseiller pour l achat et le payement. Manque de personnel dans la magasin et impossible de les avoir au téléphone
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire, la personne qui nous a reçu pour cette commande de pièce détachée était très compétente et reactive
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéGrand choix, et ma commande est arrivée avec quelques jours d'avance.
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéUne porte vendue en moins de 5 minutes top chrono, pour arrivé une fois montée à ne pas correspondre à nos souhaits pourtant clairement exprimés lors de notre visite.
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéPersonne compétente et sympathique
-
A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéSuper produit
-
A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéLes portes de placards que nous avons choisi n’étaient pas exposées.
-
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéPersonne n'aide une femme venue chercher un colis de 80kg après 45 min d'attente pour le retirer. c'est ma première et ma dernière chez vous
Réponse de METZ
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéPas assez de choix dans le matériel de marques. Trop peu de matériel dans les accessoires de salle de bain, voir aucun.
Réponse de METZ
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéAchat d'une porte extérieure en bois ( modèle de volet ) Bien conseillé en fonction de notre besoin. Délai bien respecté
-
A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéPas mal d attente pour être servi !!!
-
A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéLe vendeur n’a pas envie de travailler Et ce trompe à plusieurs reprise dans son devis
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
