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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Metz est apprécié pour la qualité de ses produits et l'écoute de son personnel, offrant un bon accompagnement tout au long du projet.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéBons conseil, prix corrects
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéproduit visible que sur catalogue commande du avril dispo début juillet
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiépersonne n'est parfait.......
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéaccueil compétent, produits posés en 2022 donc pas d 'avis pour le moment manque de personnel en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéAttente un peu longue Belle présentation pas reçu ce que l on voulait au départ
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéProduit à un prix correct et délai de disponibilité respecté
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéRIEN
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiénous sommes arrivés et avons cherché par nous même où se situaient les mitigeurs de cuisine .. avons fait notre choix seuls . Manifestement il était déjà tard pour un Vendredi -vers 17hr) et la personne seule à l'accueil et à l'encaissement était très affairée avec un autre client qui par contre lui l'accaparait. Mais comme au final on avait déjà une idée assez précise de ce que nous voulions pour avoir cherché sur le site internet ... hormis l'attente pour passer commande et un léger retard de livraison ... tout s'est tres bien passé .
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéPersonnels très professionnels.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéL’ambiance semble mauvaise, manque de personnel, peu de réactivité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéÉcoute et bons conseils Trouvés ce que nous voulions Livraison, notices de montage et système impeccable. Le rendu impeccable aussi.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil mais pas assez de personnel
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéConseil du personnel très professionnel et agencement du magasin bienrealise
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéPortail et portillon aluminium de bonne qualité facile à installer.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéau magasin à 50km de chez moi, j'ai dit au vendeur que je voulais exactement la même commande qu'il y a un an. J'ai d'abord eu un mauvais prix, puis annonce livraison le 3/6. Le bon de commande établi indiquait 9/6. De retour à la maison j'ai constaté que mon bon de commande précisait bien un bâti de 1,20 large mais une seule porte de O,6O.J'ai passé 2h au tél pour avoir mon conseiller et rectifier, il m'a dit qu'il expédiait le BDC rectifié par mail. 3 jours plus tard, j'ai passé la journée complète sans pouvoir joindre un conseiller par tél. quelle que soit la spécialité et j'ai même appelé le service après vente. De guerre lasse j'ai donc fait 100km AR pour venir vérifier le rectification demandée. Je suis surtout en colère de ne pouvoir joindre un conseille par téléphone, j'ai souvent eu l'occasion de pester à cause de l'impossibilité d'avoir un conseiller au tél. A part cela, rien à dire sur la qualité de vos produits. Après cet achat je n'ai plus qu'à pester sur toutes vos relances publicitaires qui vont pleuvoir, merci de stopper ces publicités.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiévendeur a l ècoute et très professionnel
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