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Résumé des avis
Chez Lapeyre Metz, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil est soigné et les conseils utiles dès l’entrée. Plusieurs clients parlent d’une équipe disponible, à l’écoute et réactive, avec un accompagnement jugé rassurant tout au long du projet.
Expertise des équipes
"Très bien conseillé et disponible des notre entrée dans le magasin et avec le sourire ?"
"Très bon accueil Très bon conseil"
"Personnels accueillant, aimables et à l'écoutent."
Accueil et amabilité
"Vendeuse très professionnel et sympathique"
"Très bon accueil. Très bon vendeur. Qualité des produits"
"Tout était parfait. Personnel au top(un grand merci à Mme Frédérique pour son professionnalisme)"
Réactivité
"ils sont à l'écoute du client, et on su répondre à mes attentes. De plus, leur délai de livraison à été plus rapide que prévue."
"Equipe trés réactive lors de litige"
"Vendeur à l'écoute souriant et respectueux"
Expérience en magasin
"Je fais régulièrement mes achats au magasin Lapeyre de Metz et franchement, je n'ai jamais été déçu. À chaque fois, l'accueil est vraiment agréable,…"
Je fais régulièrement mes achats au magasin Lapeyre de Metz et franchement, je n'ai jamais été déçu. À chaque fois, l'accueil est vraiment agréable, l'équipe prend le temps de vous écouter et les conseils donnés sont toujours clairs et pertinents. Le suivi des commandes est également très sérieux, avec toujours quelqu'un pour répondre à vos questions et vous tenir informé. Je tenais donc simplement à remercier toute l'équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. C'est devenu un vrai plaisir de venir dans ce magasin, et je continuerai sans hésiter à y faire mes achats. Merci encore à toute l'équipe de Lapeyre Metz !
"Excellente expérience au magasin Lapeyre de Metz ! Une équipe accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. Le service avec la pose est…"
Excellente expérience au magasin Lapeyre de Metz ! Une équipe accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. Le service avec la pose est un vrai plus et les produits sont de grande qualité. Je recommande les yeux fermés !!! :)
"Professionnalisme, disponibilité et fiabilité. Merci au personnel du magasin d'Hauconcourt et particulièrement à Carole pour la prise de commande et…"
Professionnalisme, disponibilité et fiabilité. Merci au personnel du magasin d'Hauconcourt et particulièrement à Carole pour la prise de commande et Christophe lors de la récupération du mobilier.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéProduit conforme aux publicité, personne à l accueil agréable.
Réponse de METZ
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Vous n avez donc même pas lu les commentaires! Pathétique
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifié....
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéParfzit
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéBonne qualité de produit mais compliqué pour effectuer une commande en magasin ( délai de rdv, commande effectuée par e-mail) . Pas grand monde pour nous conseiller en magasin très peu de vendeurs trop vite occupés.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéRien à redire personnel accueillant ainsi qu'à l'enlèvement merci
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéManque de personnel Personnel présent ne connaissant pas les produits ni l informatique
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéSuper accueil, très pro, à l'écoute des clients et surtout très regardant sir la meilleure offre á proposer
Réponse de METZ
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéService clients à Hauconcourt ainsi que le service commercial de Lapeyre ont trouvé une solution bien au-dessus de mes espérances pour résoudre mon incident lors de la pose de ma paroi de douche.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBonne prise en charge par l equipe de vente
Réponse de METZ
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéExcellent artisan poseur, soigneux et à l'écoute
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéRien à redire sur la qualité des produits, bon accueil . En revanche quelques oublis mors de la commande manque de conseil sur certains meubles
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéConseils sommaires, accueil relativement froid,
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéPas de politique commerciale adapté aux professionnels
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiédans l'ensemble , c'est bien
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéPas assez de personnel dispo et par moment pas loin de 45 mins d’attente pour obtenir un devis
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéjuste parfait à par les augmentations !
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLe site ne propose pas tous les modèles de produit, il a fallu que j'appelle un magasin pour avoir des conseils
Réponse de METZ
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et une bonne connaissance des produits
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéBien reçu par le personnel, produits intéressants,prix raisonnables
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTaille unique obligation de faire recouper les p l inthes aupres d'un menuisier. Lapeyre ne le faisant pas?
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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