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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Metz offre un accueil excellent avec une équipe professionnelle et à l'écoute. Les conseils sont appréciés et la qualité des produits est souvent soulignée.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéPas assez de personnel dispo et par moment pas loin de 45 mins d’attente pour obtenir un devis
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéjuste parfait à par les augmentations !
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLe site ne propose pas tous les modèles de produit, il a fallu que j'appelle un magasin pour avoir des conseils
Réponse de METZ
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et une bonne connaissance des produits
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéBien reçu par le personnel, produits intéressants,prix raisonnables
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTaille unique obligation de faire recouper les p l inthes aupres d'un menuisier. Lapeyre ne le faisant pas?
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéQualité bof
Réponse de METZ
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix Bémol la couleur des fenêtres en bois que nous voulions foncées et que nous avons reçues claires
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéBien reçu
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéMa notation est simple.Je suis trés deçu car il y a des défauts dans le bois du portail je ne sais pas si le bois est traité aucun renseignement et détail pour la procedure de montage Cordialement
Réponse de METZ
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéaccueil long , qualité des produit moyen
Réponse de METZ
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéService après vente peut réactif sans remise commerciale suite au désagrément
Réponse de METZ
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que la réactivité de notre SAV a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéLes produits correspondent bien à notre attente, les délais sont respectés le personnel est accueillant.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPersonnelle à l écoute de ma recherche
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéLes conseillers trouvent rapidement des solutions en cas de soucis, ils sont très gentils et à l'écoute
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJe suis absolument satisfait du produit que j'ai acheté et du service de livraison/pose. Seul bémol : la file d'attente au magasin !
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPlacard à la mauvaise mesure et toujours pas de nouvelles alors que j’ai appelé plusieurs fois !! Très déçu
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTemps attente pour effectuer une offre de prix un peu long . L'accueil et très correct
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBonne accueil. Très contente du produit conforme à nos exigences . Nous recommandons
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