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Résumé des avis
Chez Lapeyre Metz, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil est soigné et les conseils utiles dès l’entrée. Plusieurs clients parlent d’une équipe disponible, à l’écoute et réactive, avec un accompagnement jugé rassurant tout au long du projet.
Expertise des équipes
"Très bien conseillé et disponible des notre entrée dans le magasin et avec le sourire ?"
"Très bon accueil Très bon conseil"
"Personnels accueillant, aimables et à l'écoutent."
Accueil et amabilité
"Vendeuse très professionnel et sympathique"
"Très bon accueil. Très bon vendeur. Qualité des produits"
"Tout était parfait. Personnel au top(un grand merci à Mme Frédérique pour son professionnalisme)"
Réactivité
"ils sont à l'écoute du client, et on su répondre à mes attentes. De plus, leur délai de livraison à été plus rapide que prévue."
"Equipe trés réactive lors de litige"
"Vendeur à l'écoute souriant et respectueux"
Expérience en magasin
"Je fais régulièrement mes achats au magasin Lapeyre de Metz et franchement, je n'ai jamais été déçu. À chaque fois, l'accueil est vraiment agréable,…"
Je fais régulièrement mes achats au magasin Lapeyre de Metz et franchement, je n'ai jamais été déçu. À chaque fois, l'accueil est vraiment agréable, l'équipe prend le temps de vous écouter et les conseils donnés sont toujours clairs et pertinents. Le suivi des commandes est également très sérieux, avec toujours quelqu'un pour répondre à vos questions et vous tenir informé. Je tenais donc simplement à remercier toute l'équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. C'est devenu un vrai plaisir de venir dans ce magasin, et je continuerai sans hésiter à y faire mes achats. Merci encore à toute l'équipe de Lapeyre Metz !
"Excellente expérience au magasin Lapeyre de Metz ! Une équipe accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. Le service avec la pose est…"
Excellente expérience au magasin Lapeyre de Metz ! Une équipe accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. Le service avec la pose est un vrai plus et les produits sont de grande qualité. Je recommande les yeux fermés !!! :)
"Professionnalisme, disponibilité et fiabilité. Merci au personnel du magasin d'Hauconcourt et particulièrement à Carole pour la prise de commande et…"
Professionnalisme, disponibilité et fiabilité. Merci au personnel du magasin d'Hauconcourt et particulièrement à Carole pour la prise de commande et Christophe lors de la récupération du mobilier.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéQualité bof
Réponse de METZ
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix Bémol la couleur des fenêtres en bois que nous voulions foncées et que nous avons reçues claires
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéBien reçu
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéMa notation est simple.Je suis trés deçu car il y a des défauts dans le bois du portail je ne sais pas si le bois est traité aucun renseignement et détail pour la procedure de montage Cordialement
Réponse de METZ
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéaccueil long , qualité des produit moyen
Réponse de METZ
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéService après vente peut réactif sans remise commerciale suite au désagrément
Réponse de METZ
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que la réactivité de notre SAV a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéLes produits correspondent bien à notre attente, les délais sont respectés le personnel est accueillant.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPersonnelle à l écoute de ma recherche
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéLes conseillers trouvent rapidement des solutions en cas de soucis, ils sont très gentils et à l'écoute
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJe suis absolument satisfait du produit que j'ai acheté et du service de livraison/pose. Seul bémol : la file d'attente au magasin !
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPlacard à la mauvaise mesure et toujours pas de nouvelles alors que j’ai appelé plusieurs fois !! Très déçu
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTemps attente pour effectuer une offre de prix un peu long . L'accueil et très correct
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBonne accueil. Très contente du produit conforme à nos exigences . Nous recommandons
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBien mais un peu d’incrompréhension avec mon dossier
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiétres bonne accueil reçus et tres bien expliquer tres content de la marchandise
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon acceuil et conseil, magasin un peu petit du coup, produits pas assez mis en valeur. Prix correct.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéVendeuse très agrèable et de bons conseils
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBien conseillé pour l'achat de mes fenêtres
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