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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre de Metz est salué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de ses produits, offrant une expérience client très positive.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJe suis absolument satisfait du produit que j'ai acheté et du service de livraison/pose. Seul bémol : la file d'attente au magasin !
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPlacard à la mauvaise mesure et toujours pas de nouvelles alors que j’ai appelé plusieurs fois !! Très déçu
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTemps attente pour effectuer une offre de prix un peu long . L'accueil et très correct
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBonne accueil. Très contente du produit conforme à nos exigences . Nous recommandons
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBien mais un peu d’incrompréhension avec mon dossier
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiétres bonne accueil reçus et tres bien expliquer tres content de la marchandise
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon acceuil et conseil, magasin un peu petit du coup, produits pas assez mis en valeur. Prix correct.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéVendeuse très agrèable et de bons conseils
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBien conseillé pour l'achat de mes fenêtres
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils, produits de qualité
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéIl faut aller au devant des vendeurs
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéCommande en magasin avec une livraison assez rapide. Qualité des matériaux à préciser. Concerne des volets en bois, à monter .
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéDe beaux produits sur le papier
Réponse de METZ
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
bonsoir, oui effectivement, un technicien qualité est passé, il pleuvait, il ne pouvait voir les rayons de soleil passer sous la porte, il a conclu que donc tout allait bien, pour les courants d'air, pas de mesure. c'est sa parole contre nos constatations et celles du poseur qui était désolé, et qui a lui meme constaté que malgré ses réglages, il y avait 1 jour.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil mais le fait d'être derrière le comptoir sans discrétion pour la conception nous plu moyennement
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéJ’ai trouvé les produits que je recherchais.. Bon accueil et bons conseils.. Délai de livraison respecté
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéPas vu cette porte en magasin. Beaucoup d' attente pour avoir des ingos et passer commande.
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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