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Résumé des avis
Chez Lapeyre Metz, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil est soigné et les conseils utiles dès l’entrée. Plusieurs clients parlent d’une équipe disponible, à l’écoute et réactive, avec un accompagnement jugé rassurant tout au long du projet.
Expertise des équipes
"Très bien conseillé et disponible des notre entrée dans le magasin et avec le sourire ?"
"Très bon accueil Très bon conseil"
"Personnels accueillant, aimables et à l'écoutent."
Accueil et amabilité
"Vendeuse très professionnel et sympathique"
"Très bon accueil. Très bon vendeur. Qualité des produits"
"Tout était parfait. Personnel au top(un grand merci à Mme Frédérique pour son professionnalisme)"
Réactivité
"ils sont à l'écoute du client, et on su répondre à mes attentes. De plus, leur délai de livraison à été plus rapide que prévue."
"Equipe trés réactive lors de litige"
"Vendeur à l'écoute souriant et respectueux"
Expérience en magasin
"Je fais régulièrement mes achats au magasin Lapeyre de Metz et franchement, je n'ai jamais été déçu. À chaque fois, l'accueil est vraiment agréable,…"
Je fais régulièrement mes achats au magasin Lapeyre de Metz et franchement, je n'ai jamais été déçu. À chaque fois, l'accueil est vraiment agréable, l'équipe prend le temps de vous écouter et les conseils donnés sont toujours clairs et pertinents. Le suivi des commandes est également très sérieux, avec toujours quelqu'un pour répondre à vos questions et vous tenir informé. Je tenais donc simplement à remercier toute l'équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. C'est devenu un vrai plaisir de venir dans ce magasin, et je continuerai sans hésiter à y faire mes achats. Merci encore à toute l'équipe de Lapeyre Metz !
"Excellente expérience au magasin Lapeyre de Metz ! Une équipe accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. Le service avec la pose est…"
Excellente expérience au magasin Lapeyre de Metz ! Une équipe accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. Le service avec la pose est un vrai plus et les produits sont de grande qualité. Je recommande les yeux fermés !!! :)
"Professionnalisme, disponibilité et fiabilité. Merci au personnel du magasin d'Hauconcourt et particulièrement à Carole pour la prise de commande et…"
Professionnalisme, disponibilité et fiabilité. Merci au personnel du magasin d'Hauconcourt et particulièrement à Carole pour la prise de commande et Christophe lors de la récupération du mobilier.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils, produits de qualité
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéIl faut aller au devant des vendeurs
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéCommande en magasin avec une livraison assez rapide. Qualité des matériaux à préciser. Concerne des volets en bois, à monter .
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéDe beaux produits sur le papier
Réponse de METZ
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
bonsoir, oui effectivement, un technicien qualité est passé, il pleuvait, il ne pouvait voir les rayons de soleil passer sous la porte, il a conclu que donc tout allait bien, pour les courants d'air, pas de mesure. c'est sa parole contre nos constatations et celles du poseur qui était désolé, et qui a lui meme constaté que malgré ses réglages, il y avait 1 jour.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil mais le fait d'être derrière le comptoir sans discrétion pour la conception nous plu moyennement
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéJ’ai trouvé les produits que je recherchais.. Bon accueil et bons conseils.. Délai de livraison respecté
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéPas vu cette porte en magasin. Beaucoup d' attente pour avoir des ingos et passer commande.
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéle seul probleme maintenant avec vos magasins c'est quand on vous telephone c'est vraiment problematique 2fois sur 3cela ane repond pas
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéPas de problème rencontré.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil Diversité des produits Bons renseignements
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLa porte est encore emballée car je ne peux pas l installer dans l immédiat
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLa vendeuse ne m’a pas proposé les divers accessoires nécessaire à l’installation du receveur ! Assise derrière son bureau comme le reste de l’équipe!!!
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéRéception de produits avec de légers défauts
Réponse de METZ
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéProduits conformes aux explications et adaptés a ma demande
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifié1er conseiller tout nouveau > support d'un autre qui a donné de bon conseils
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