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Résumé des avis
L'établissement à Périgueux est apprécié pour l'accueil chaleureux et les conseils avisés de son personnel. Les clients soulignent la qualité des produits et la facilité de pose, ainsi qu'une bonne réactivité et professionnalisme.
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Francois P.
26 déc. 2024
Avis vérifiérien de particulier à dire.Le produit est bon. A voir sa resistance avec le temps.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre message. A votre disposition si nécessaire. Céline
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Daniel C.
26 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil très cordial. Excellente connaissance des produits. Gamme variée.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre note et votre superbe commentaire. j'espère que le produit vous convient. A bientôt Céline
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Rene C.
26 déc. 2024
Avis vérifiétop
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup. A bientôt en magasin Céline
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Alain H.
22 déc. 2024
Avis vérifiéExcellente qualité
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup pour votre avis. A très vite en magasin Céline
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A. M.
19 déc. 2024
Avis vérifiéQualité du volet moindre par rapport à nos attentes.
Réponse de lapeyre.fr
Nous sommes désolés de cette déception. N'hésitez pas à nous contacter en magasin si vous souhaitez un remplacement du produit. A bientôt Céline
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Jean louis B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéPromesse m'avait été faite de m'appeler pour m'informer de l'arrivée de mon produit. J'ai été contraint d'appeler moi même le magasin. Sans doute manque de personnel. Dommage
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre commentaire qui nous permet de progresser dans notre satisfaction client. un sms automatique est habituellement envoyé dès réception du produit. Nous allons être plus vigilent. A bientôt en magasin Céline
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Anonyme S.
16 déc. 2024
Avis vérifiébon conseil , gamme intéressant et délai respecté .
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis. A bientôt Céline
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Michel B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéDiligence et empathie...
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre note et votre gentil commentaire. A votre disposition en magasin Céline
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Gilbert V.
10 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très efficace patient et sympathique. Excellent produit : à recommander.
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup pour votre note et votre fidélité. A très vite Céline
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Bernard B.
8 déc. 2024
Avis vérifiéLes produits ont été acheminés le jour ou cela devait se faire. Donc pour ce qui me concerne tout va bien.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre retour d'expérience. A très vite en magasin ou sur le web Céline
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Francois stephane N.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrés bon accueil réalisé par des vendeurs compétents
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup pour votre note et votre fidélité dans notre magasin A bientôt Céline
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A. L.
5 déc. 2024
Avis vérifiéOk
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour la note
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Christophe F.
3 déc. 2024
Avis vérifiéaccueil: Suite à plusieurs erreurs sur la commande définitive des fenêtres et porte, j'ai été obligé de me déplacer pour "remettre tout à plat" (100 km tout de même) et lors de ce rendez vous l'attitude du conseiller n'a pas été au top et son écoute non plus. Pour preuve, la commande suivante n'était toujours pas bonne (erreurs de cotes). Au bout du compte, le dossier à été repris par la directrice du magasin et après un deuxième passage du métreur (trop de doute sur les cotes des fenêtres) la commande a pu être lancée en fabrication avec plus d'un mois de retard. Un geste commercial aurait été très appréciable au vu du temps que j'ai été obligé de passer pour vérifier les différentes version de la commande. (5 versions quand même) Qualité: 1: Sur une porte fenêtre oscilo, manque une gâche basse sur la fenêtre. SAV déclenché: 1 mois pour avoir une malheureuse pièce. Ne devrait il pas y avoir un stock de secours en magasin pour palier à ce type de manque??? 2: porte PVC (modèle MANSART) qui ne tient pas ouverte. Après passage d'un technicien, la porte est trop lourde pour le nombre de paumelles, défaut de conception (4 paumelles alors qu'il en faudrait 5). Pour une porte à plus de 2800€, je trouve cela plus que moyen. Pour remédier a ce problème, on m'a fourni une butée de porte magnétique !!!!!
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P. G.
2 déc. 2024
Avis vérifiéPlusieurs modèles présentés et possibilité de trouver une solution pour les dimensions hors gabarits habituels
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre retour expérience. A votre disposition en magasin pour vous accompagner dans vos projets. A bientôt. Céline
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A. L.
1 déc. 2024
Avis vérifiéA l' écoute et suivi de commande parfait
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup. A votre disposition en magasin et par téléphone A très vite Céline
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Lhouceine A.
28 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien passé
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre note et votre commentaire. A très vite en magasin Cordialement Céline
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Jean jacques L.
26 nov. 2024
Avis vérifiéAchat d'une porte en juin 2024, livrée vers le 18 juillet, retournée au magasin aussitôt car présentait un défaut (fendue an niveau d'un gond), ouverture d'un dossier SAV. Et c'est la que les ennuis ont commencé, je passe sur les détails , mauvaises communications avec divers interlocuteurs. Bref, il a fallu 3 mois pour avoir une nouvelle porte, livrée en Octobre!!! Tout simplement inadmissible de la part de cette enseigne.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre retour d'expérience. Depuis début octobre, le magasin a repris la main sur le SAV pour une meilleure réactivité et une livraison au prochain camion. Cela ne nous fait que confirmer de la bonne initiative dans le but d'aller chercher la satisfaction client. A bientôt Cordialement, Céline
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Carel D.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis. A bientôt en magasin Céline
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S. M.
22 nov. 2024
Avis vérifiéC'est pas difficile quand tu emploies des artisans incompétent et non soigneux tu peux pas avoir du travail bien fait cela fait un an que nous bataillons pour avoir un travail propre l'artisan en tout et pour tout est venu six fois. Et le travail est toujours mal fait au lieu de nous mettre un joint à clinique ils nous ont mis un joint silicone qui ne se peint pas les résultats à tous et à refaire , les gonds de la porte ne tiennent pas la poignée a déjà pris du jeu à plus de 3000 € la porte c'est bien dommage..
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Anonyme S.
21 nov. 2024
Avis vérifiécomforme à la damande
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre note. A votre disposition. L'équipe de Trélissac
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