Résumé des avis
Chez Lapeyre à Périgueux, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort, avec des équipes à l’écoute, réactives et compétentes. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux de la commande à la livraison, avec des délais respectés et un suivi jugé professionnel. Quelques retours signalent toutefois des erreurs de commande, des livraisons décalées et une pose parfois décevante.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et de très bons conseils"
"Les conseils et les informations donnés par Alexis, nous ont été d'une grande aide."
"Très sérieux dans l'ensemble, ainsi que le SAV"
Accueil et amabilité
"Trés bon accueil, et qualité des produits"
"Toujours très bon accueil"
"Accueil et disponibilité, qualité m'ont séduites."
Réactivité
"Réactivité et solution rapide"
"Réactivité, accueil"
"Rapidité et sérieux ds le suivi d une commande"
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Mario B.
13 août 2025
Avis vérifiépersonnels trés gentils tres bon accueil .merci.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est précieux pour continuer à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Virginie C.
13 août 2025
Avis vérifiéChoix très restreint et qualité des produits en baisse malgré la tarification
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant le choix et la qualité des produits sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre. Pourriez-vous préciser ce qu'il a manqué pour emporter votre satisfaction ? Dans la même veine, quel produit vous paraît en-deçà de la qualité attendue ? Cela nous aidera à améliorer votre expérience future. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Pierre E.
12 août 2025
Avis vérifiéDe bon conseils pertinents.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis que nos conseils aient pu vous être utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Thierry L.
12 août 2025
Avis vérifiéBon conseil pour le choix du bois pour mon escalier
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils concernant le choix du bois pour votre escalier ont su vous satisfaire. Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité et des recommandations adaptées à chaque projet. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins d'aménagement ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean-Charles F.
5 août 2025
Avis vérifiéPratique d'accès, livraison rapide
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service pratique et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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G. P.
5 août 2025
Avis vérifiéBonjour, juste un article oublié.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un article a été oublié lors de votre commande. Votre retour est important pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à contacter le magasin pour qu'il passe la commande nécessaire et à nous faire part de vos autres remarques, nous apprécions toujours les retours constructifs. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Yann V.
1 août 2025
Avis vérifiéLa qualité est toujours au rdv
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la qualité de nos produits à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'exceller. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Claude F.
30 juil. 2025
Avis vérifiéNous pensions que le meuble de cuisine aurait été monté dans son intégralité, quelle déception exclusivement ce que vous appelez assemblé. Nous n'avons pas eu l'information selon laquelle il fallait se débrouiller pour le monter.Par ailleurs aucun mode d'emploi. Dans la quincaillerie 5 pieds fournis dont 2 abîmés. Un sachet ouvert à quoi il sert.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le montage du meuble de cuisine et l’absence de mode d'emploi. Votre retour est précieux et nous nous efforçons d'améliorer nos informations fournies. Concernant la quincaillerie, nous regrettons les désagréments causés par les pieds abîmés et le sachet ouvert. Nous invitons le menuisier du magasin à vous contacter pour préciser le pourquoi du sachet ouvert et il pourra très certainement remplacer les pieds abîmés. Sachez que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Bien cordialement.
Réponse de Claude F.
Merci de nous avoir apporté les précisions qui nous manquaient. Cordialement
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G. B.
25 juil. 2025
Avis vérifiéPersonne très accueillante et à l'écoute au moment de la commande, le suivi, le respect des délais annoncés; le professionnalisme et la ponctualité de l'artisan qui est intervenu
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous accompagner tout au long de votre commande. Le professionnalisme et la ponctualité de nos artisans sont essentiels à notre engagement de qualité, et votre satisfaction nous touche particulièrement. Votre avis nous encourage à continuer d'offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Laurent Z.
24 juil. 2025
Avis vérifiéProduit facile à installer
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de notre produit a été facile pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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R. G.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été très satisfaisante. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer d'offrir des services de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme M.
23 juil. 2025
Avis vérifiébon conseil
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Benoit T.
21 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez sur notre site. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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V. L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéUn superbe accueille de très bon conseils. Je recommande a 100%. Equipe au top!
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Soyez assuré que l'équipe continuera à se donner à fond pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Reynald W.
17 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour alors je ne donne pas tout à fait les 5 étoiles car les plans de travail une fois assemblés (car ils sont 3 morceaux) il s'est avéré que à l'endroit de l'assemblage ce n'est pas tout à fait plat ils sont un peu bombés sur le milieu. Je trouve ça un peu dommage et n'ai pas compris car nous avons ressembler les 3 morceaux vraiment normalement ce qui nous a été fourni mais au niveau de la jointure cela aurait pu être mieux à mon avis vu la qualité et le prix.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos produits et comprenons votre déception concernant l'assemblage des plans de travail. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons qu'ils continueront à vous satisfaire au quotidien. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Reynald W.
Bonjour oui donc ça sert à rien de mettre un avis qui est légèrement négatif puisque de toute façon ils ne prennent même pas le temps de vous contacter ou quoi que ce soit d'autre
Réponse de PERIGUEUX
Re-bonjour, Si répondre à votre avis, n'est pas considéré comme une prise en comte de votre post, c'est aller bien vite en besogne que de juger de la gestion d'un dossier à partir d'une simple réponse à un avis posté. Le phénomène énoncé sans être fréquent, est connu et dépend de facteurs divers et variés. Comme pour tout défaut produit constaté, vous pouvez faire appel au SAV par le biais de notre site lapeyre.fr. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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B. C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéefficacité
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note parfaite sur notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Si vous avez d’autres remarques ou suggestions, n’hésitez pas à les partager, car chaque avis compte pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Thierry C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéDocumentation perfectible pour la pose, compensée largement par conseils et suggestions des vendeurs
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la documentation de pose puisse être améliorée, et nous apprécions vos suggestions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos vendeurs aient pu vous apporter le soutien nécessaire. Nous prenons vos retours à cœur pour continuer à progresser. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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D. F.
17 juil. 2025
Avis vérifiéBien reçu en magasin, bonne livraison.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience en magasin et la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nos efforts ont porté leurs fruits. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à les partager avec nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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E. B.
14 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil très satisfaisant . Commande reçue dans les délais. Très content du matériel .
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que votre commande a été livrée dans les délais. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité, et il est gratifiant de savoir que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Guy L.
14 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil professionnel . Le seul bémol ,, le prix . Volet solaire Velux pas de remise,, Alors que l'on était en Lapeyriade
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre mention de notre accueil professionnel, cela nous fait extrêmement plaisir. Nous comprenons toutefois votre déception concernant les prix, et nous vous assurons que nous prenons en compte chaque retour constructif pour améliorer nos services. Malheureusement cette gamme de produits est tellement concurrencée que les prix pratiqués ne nous permettent pas de les promotionner sans les vendre en dessous de leur prix d'achat. Pratique interdite par la loi. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique