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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Périgueux, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort, avec des équipes à l’écoute, réactives et compétentes. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux de la commande à la livraison, avec des délais respectés et un suivi jugé professionnel. Quelques retours signalent toutefois des erreurs de commande, des livraisons décalées et une pose parfois décevante.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et de très bons conseils"
"Les conseils et les informations donnés par Alexis, nous ont été d'une grande aide."
"Très sérieux dans l'ensemble, ainsi que le SAV"
Accueil et amabilité
"Trés bon accueil, et qualité des produits"
"Toujours très bon accueil"
"Accueil et disponibilité, qualité m'ont séduites."
Réactivité
"Réactivité et solution rapide"
"Réactivité, accueil"
"Rapidité et sérieux ds le suivi d une commande"
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiérien de particulier à signaler
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et bon conseil.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéIntervention en attente au vue des erreurs
Réponse de PERIGUEUX
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéQualité, délais de disponibilité,
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai attendu 7 semaines de plus que prévu. J'ai une autre commande et je vais voir si le délai va être respecté.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéLe produit est toujours fiable. L'accueil sympathique, dommage pour l'états des pc, ou leurs mauvais fonctionnement.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon conseil
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéProduit conforme. Commande et livraison dans de bonnes conditions
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéCommande bien passée. RAS. Facile à trouver.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiémagasin et personnels très accueillant, produit conforme à l'utilisation
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté une cuisine lapeyre il y a 20 ans c'est nickel et fonctionnel
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéCommande facile à rédiger. Produit facile à trouver
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéAccueil et choix toujours bien.
Réponse de PERIGUEUX
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Une réponse quant au délai de livraison me serait très agréable et plus constructive. Cdlt
Réponse de A. A.
Une réponse quant au délai de livraison me serait très agréable et plus constructive. Cdlt
Réponse de A. A.
Une réponse quant au délai de livraison me serait très agréable et plus constructive. Cdlt
Réponse de A. A.
Une réponse quant au délai de livraison me serait très agréable et plus constructive. Cdlt
Réponse de A. A.
Une réponse quant au délai de livraison me serait très agréable et plus constructive. Cdlt
Réponse de A. A.
Une réponse quant au délai de livraison me serait très agréable et plus constructive. Cdlt
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéLe site est simple d'utilisation. RAS pour la prise de commande et la livraison. Produit correctement emballé. En cours d'installation.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéLe grand mérite revient à la Personne qui nous a reçus
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéProduit delivré sans emballage de protection, incomplet (serrurerie ne suit pas), poteaux sans chapeaux de protection, pas trou en pied pour drainage
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix!
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBien acceuilli une première fois par une stagiaire compétente, puis achat finalisé un peu plus tard avec une employée dont les qualités relationnelles laissent à désirer, j'ai signé uniquementpar besoin du produit.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéprofessionnalisme et bon accueil en magasin et au téléphone
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