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Résumé des avis
L'établissement à Albi est salué pour son professionnalisme et la qualité de ses produits. Les clients apprécient l'écoute et la réactivité de l'équipe, soulignant un bon suivi et un accueil chaleureux. La satisfaction est générale, avec des projets réalisés selon les attentes.
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J. R.
10 nov. 2024
Avis vérifiéParfait0
Réponse de ALBI
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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B. D.
5 nov. 2024
Avis vérifiéDu vendeur qui est de très bon conseil jusqu'au poseur, tout est parfait !!
Réponse de ALBI
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Lapeyre. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéDécevant Pas trouvé de solution à mon pb alors que c'est un produit vendu par Lapeyre
Réponse de ALBI
Bonjour Dans votre cas en effet nous ne pouvons plus avoir de pièces détachées du fournisseur pour ce store banne qui a une quinzaine d'années. Nous sommes dépendants du fabricant du produit et de son référencement. Merci d'avoir fait appel à nous et merci pour votre fidélité. Bien à vous L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 oct. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de ALBI
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLa facture précédente n'a pas été retrouvée... j'ai donc du retourner chez moi sans l'article que je voulais et revenir avec ma facture pour commander la pièce
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéMalgré des frais de livraison à 50 euros, les engagements de livraison ne sont pas tenus. Pas vraiment d'effort pour trouver une solution. Résultat : Obligé de se débrouiller seul, trouver un véhicule assez grand, les kilomètres, etc. Mauvaise expérience.
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéLe produit et très fragile le prix et correct pour la fragilité du produit Merci
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Nous espérons que vous apprécierez cet aménagement de placard à l'usage. A bientôt dans votre magasin Lapeyre de Castres Bien cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéOn nous a roulé dans la farine. Le 1er devis a été modifié et une condition fondamentale a été supprimée. Nous étions en confiance et lle vendeur nous a pressé ainsi nous lui avons à tort fait confiance. En sus la pose na pas été bien faite et le superviseurt traine les pieds pour réparer.
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéDe vrais professionnels à l'écoute
Réponse de ALBI
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée et à bientôt dans votre magasin Lapeyre Albi ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils très satisfaisants, ainsi que l'assistance technique pour aider au montage du meuble que nous avions acheté.
Réponse de ALBI
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée et à bientôt dans votre magasin Lapeyre Albi ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiépas de mesures personnalisées car des délais extrêmement longs !!! donc, produit au plus juste que j'ajusterais moi même ...
Réponse de ALBI
Bonjour, Merci pour votre avis . En effet notre usine qui fabrique les fenêtres en bois subit en ce moment un surcroit de commandes qui génère un délai long de réception produits . Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéMauvaise organisation d'accueil, obligé d'attendre 20 mns pour un tampon pour aller chercher le produit au dépôt. Personnel antipathique !
Réponse de ALBI
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéReçu pile le jour prévu.
Réponse de ALBI
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéUne expérience renouvellé, accueil et conseils au rendez-vous. Des remises qui permettent de réaliser des projets de qualité.
Réponse de ALBI
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéLe délai annoncé initialement n'a pas été respecté et le client a dû se renseigner auprès du magasin quant à la date de livraison réelle. La conception du meuble de réfrigérateur est telle que 2 portes sont fournies qu'il faut solidariser alors qu'une porte couvrant la hauteur totale du meuble aurait été plus judicieuse
Réponse de ALBI
Bonjour, Merci pour votre message. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. En ce qui concerne la conception des colonnes de cuisine elles sont en effet en deux portes, ce qui permet un plus grand nombre de possibilités de combinaisons. A bientôt dans votre magasin Lapeyre à Albi Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le prix est très élevé pour une qualité du "bois" de bas de gamme compte tenu de son utilisation (poids du réfrigérateur). Concernant les divers possibilités de montage du meuble, permettez mois d'être circonpect... Les réservations prévues dans les planches latérales ne sont pas prévues pour la petite porte en haut et la grande porte en bas. Enfin la notice de montage n'est pas très explicite... Prenez exemple sur IKEA
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiébien reçu bien conseillé et rapide
Réponse de ALBI
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifié--
Réponse de ALBI
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéPièce détachée commandée début août mais récupérée seulement fin août. Fournisseur en congés probablement
Réponse de ALBI
Bonjour, merci pour votre avis. En effet la période estivale et le mois d'aout en particulier occasionnent des délais de réception plus longs qu'habituellement, les usines étant fermées. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils. Résultat au dessus de mes attentes.
Réponse de ALBI
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin Lapeyre à Albi. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéUne tentative de modification du prix à la hausse lors de la signature finale, alors que nous avions dejà versé un accompte lors de la commande, je suis très déçu de ce comportement. Il a fallut beaucoup insister (menacer) pour faire valoir notre droit.
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous revenons vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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