Avis clients de Nimes

Évaluations clients Nimes

• 5 / 5

  

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  Je suis très content du produit et des conseils reçus.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil Bons conseils A l’ecoute

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trop peu de vendeur.ses !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout me paraît bien fonctionner dans ce magasin. Personnel à l'écoute et conseils précis.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité et précision

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons eu le choix et les conseils dans le cadre du budget que nous avions fixé. Le produit est maintenant installé et qualitatif.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas d'avis particulier

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueille , vendeur, accompagnement apres ventes

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueillie et bien accompagnée dans mon projet.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a dire dans l'ensemble tout c'est bien passer donc mes notes

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  email tel relationnel impéccable travail soigné délais respectés artisan au top

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé.. Nous sommes satisfait

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  25 jours entre la commande et la livraison J’ai dû me déplacer pour récupérer ma commande en magasin

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  j'ai commandé des pièces pour réparer ma baie vitré que j'avais acheté chez vous il ma fallu retourner au magasin trois fois car toujours pas d'appel de Lapeyre Nimes !! enfin je suis tombé sur une bon conseillé qui à pris ma demande enfin à charge. simplement la crémone était pas la bonne longueur !! heureusement que j'avais un bon menuisier pour qui avec l'ancienne crémone a rajouté de la longueur à la nouvelle crémone ! sinon encore galère !! j'ai rénové ma maison en 2013 fenêtres volets roulant portes portails électriques ETC c'est pas normal que l'ont vous dise oui mais il y a 10 ans !! pour l'achat tout vas bien mais suivi des pièces rien ne vas plus c'est pas normal !! donc ce qui est services après vente c'est nul alors j'espère puis que vous me demandez mon avis qu'il sera pris en compte sinon ça sert a rien de demander notre avis !!!! bonne journée !

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Personnel du magasin et surtout du dépôt : extra , au top reçu aimablement et rapidement.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas tout à fait satisfaite sur les explications du produit (blocs portes postformées) sur les dimensions huisseries lors du 1er contact avant achat, une explication avec un visuel sur un modèle expo aurait été plus compréhensive. Lors de la réception au dépôt des portes, pas de protection d'emballage (film plastique) ce qui peut conduire à une détérioration du matériel neuf dus à des chocs durant le transport. Les prix sont compétitifs par rapport à d'autres grandes enseignes de bricolage sur du matériel identique.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande rapide des produits non disponibles

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est tres bien!!

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe disponible et compétente. Des produits de qualité et au juste prix.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je mets cet avis car j’ai commandé une colonne de douche dorée mais quand je l’ai récupéré en clic and collect en magasin je n’ai pas eu le même produit la couleur est un peu différente (plus foncée) et la marque aussi, j’ai contacté lapeyre qui m’a répondu que c’était le fournisseur qui avait changé et que le site internet n’avait pas été mis à jour et que cela reste un produit équivalent … néanmoins le produit même si équivalent en performance ne correspond pas tout à fait à celui que je voulais …

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  De toutes évidences l'ingénieur qui a fait les plans de montage de la porte de douche a fait d'excellent dessins.... mais le plan est "à l'envers" et les détails de montage parfois incompréhensibles...... Il n'a jamais monté lui-même ce genre de porte !

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et de bon conseils . Juste un peu d attente .

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  AMABILITE TRES BON ACCUEIL

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La présentation des produits pourrait être mieux mise en lumière, ce qui augmenterait encore leur attractivité.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Que voulez-vous de plus .C'est plutôt positif. De plus je n'ai pas encore utilisé le portail. Il sera en fonction dans un mois.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil souriant Personnel disponible et courtois

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sa manque d'explications dans les notices, pas facile à monter .Bon je ne suis pas un professionnel du montage .Mais contant du produit

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  bien tout a ete correct et nous vous en remercions

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction Respect du délai

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très satisfaite de la qualité du produit.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas noté la qualité des produits car ils ne sont pas encore installés.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  la dame qui m'a accueilli à l'accueil, fort aimable au demeurant, ne m'a pas communiqué les bonnes réponses aux questions que je lui posais sur mon achat ( portail bois à battants) après consultation de son catalogue ( fiche technique erronée ?). Quand je suis arrivé chez moi, à 30 kms et que j'ai déballé le portail, quelle ne fut pas ma déception en constatant que c'était un produit GoodHome marque de Bricodépot vendu 20% moins cher là bas !! J'étais venu chez vous en étant certain de trouver qualitativement mieux même si pour 380€ je n'attendais pas le Pérou ... Qualité des ferrures (épaisseur, fixations se dévissant de l'extérieur !!) latte de jointage des battants cloutée en force au milieu du portail nécessitant d'abimer le battant pour le dé clouter, vissage et cloutage des renforts en Z effectués par l'extérieur !! Recours massif à la pate à bois pour boucher une trentaine de trous qui auraient dus être faits par l'intérieur pour une question esthétique... Apparemment ce n'est pas le problème du fabriquant... Et j'en passe ... Bref si j'avais voulu acheter une m...e de chez GoodHome je serai allé chez brico 20% moins cher. A aucun moment, sur votre site ou sur votre catalogue vous ne précisez la marque du portail, ce qui est trompeur car je ne l'aurais pas acheté ...

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Peu de choix, livraison prévue à une certaine date et livrée 15 jours après environ

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  insuffisamment de précisions données et pas de présentation de la diversité des produits. la vente est laconique et sommaire. Par ailleurs, les installateurs ont volé les consommables qui correspondent quand même à plus de 10% du prix et ont utlisé leurs produits bas de gamme à la place, et encore, en quantité largement inférieure.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  bof, réponse toute faite envoyée à tous les clients... très décevant. cordialement

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les dimensions demandée n’était pas les bonnes au niveau de l’habillage de la fenêtre. Nous avons dû les re découper.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout impec. Qualité et bon service

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente du service et des conseils même si le jour de la récupération de ma vasque la conseillère m'a dit penser que la bonde était fournie mais elle ne l'était pas

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnalisme et produits de qualité

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel bien à l'écoute des clients

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil. qualité des renseignements. sérieux.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Notre interlocuteur a été de très bon conseil, nous a proposé plusieurs solutions pour réaliser notre projet, en nous expliquant les contraintes de chacune des solutions. Très bon suivi par la suite pour finaliser le projet, poursuivre les échanges, en particulier sur le choix de l'électro-ménager (pas tant de choix d'électro ménager que cela étant donné nos contraintes, mais nous avons trouvé). La livraison et l'installation se sont très bien passées, avec un monteur que nous avons trouvé très professionnel.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil et matériel pas mal

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel excellent conseil

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ce magasin fait sombre et triste

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Vendeurs très bien mais pas assez nombreux à l’espace devis commandes (seulement 2 personnes) et du coup attente très longue.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correcte mais pas satisfaisant en termes d 'information

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Bon accompagnement des vendeurs, bonne qualité des produits

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien bon produits

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, à l'écoute et arrangeant !

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Impossible de voir des fenêtres en bois

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, compétence

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un produit de bonne qualité et très jolie, un dressing efficace.

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil de Nicolas.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  resultats satisfaisants car le travail rendu est impeccable

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• 4 / 5

  

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  RAS Le 1er kit montage un peu difficile pour un débutant de 64 ans, par contre le 2ème avec un peu de réflexion et d'idées perso montage plus facile.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Après 3000 euros d’achats pour refaire notre salle de bain nous sommes très déçus : - Des vendeurs qui sont là pour vendre mais quine semblent pas connaitre les produits. Nous avons une vasque beaucoup trop lourd sur un plan de travail d’une faible épaisseur. Nous avons dû ajouter des vis pour supporter le meuble suspendu et il nous faudra peut-être ajouter un pied central très inesthétique. -Toujours beaucoup de monde dans le magasin et pas assez de personnel qui s’en occupe. - Une qualité plus que déplorable au dépôt de retrait. Le personnel ne vous parle pas, vous attendez et on vous laisse vous débrouiller avec vos colis. Aucun conseil pour le transport.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Concernant l'accueil en magasin, nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  J'avais commandé sur internet avec livraison, j'ai dû aller chercher mon colis et perdre les frais de port.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin de vous confirmer la prise en charge du remboursement de vos frais de port. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Conventionnelle

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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  Tout était très bien excepté le manque d’organisation pour la livraison. Appel trois semaines avant la date demandée alors que mon appartement n’avait pas été livré. Oubli la semaine demandée, j’ai dû faire un rappel à l’ordre.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Tout est OK : l'accueil du personnel, les conseils, la qualité des produits, les délais raisonnables, etc... un seul bémol, victime de leur succès, le samedi il y a de l'attente à l'accueil de la boutique mais ça se comprend... On ne leur en veut pas !

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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  Je suis venu acheter 2 baies vitrées, on m’a dit qu’elle arriverait montées. J’ai donc prévu un camion en conséquence, que j’ai loué. Au final, elles ne sont pas montées, j’ai pris un camion énorme pour rien et pire le montage des baies vitrées n’est pas aussi simple qu’il n’y parait. Bref, je trouve le magasin sympa et les produits très beaux, a voir au niveau fiabilité, mais déçu quand même de tout ça. Je recommanderais s’il n’y a aucune alternative, mais je dirai aux gens privilégier la solution numéro 1 plutôt que LAPEYRE qui serait une solution de repli.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  accueil

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  comme prévu

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  ces notes sont justifiées car bon accueil et produits adaptés à mes attentes.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Inadmissible! Vous mettez en avant les premières notes mentionnées alors que le problème repose sur sur votre système de livraison. J'espère vivement que vous allez tenir compte de votre souci au niveau de la plate-forme. Cordialement

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  Accueil parfait

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Pas vraiment, mais très bien

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Equipe très professionnelle et agréable

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Beaucoup de pièces manquantes

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Trop long l attente , à faire partir plus d'un client, pas assez de personnel pour un si grand magasin.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  nous avons commander un dressing recu avant la date prevu un grand merci a audrey nimes

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Produit qualité, renseignements opérationnels et vérification qualité produit avant départ magasin avec magasinier

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Mauvaise qualité

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

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  Rien à signaler

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Équipe accueillante produits de qualité

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Accueil parfait Avons découvert une offre de 20% sur nos produits préférés et n avions pas été informés par mail ...dommage

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  De prime abords tout semble parfait

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Très bien

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Acceuil sympathique

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Pas toujours les correspondances avec le catalogue

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Très bonne accueil, de très bon conseils et bonne réception des achats.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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  Bon accueil et vendeur compétent qui a pris le temps de et la disponibilité de nous expliquer les possibilités d'achat et de matériaux

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  TOUT EST PARFAIT

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  facile d'utilisation

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Insatisfait du service cependant. Le site est ergonomique mais les produits livrés non conforme... 5 étoiles n'est pas le reflet de mon avis

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  xxxx

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Bel accueil

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  Je suis très satisfait des volets que je vous ai achetés

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  Pas envie

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Très bon accueil sympathique et à l'écoute dans l'ensemble.Sauf un échange téléphonique un peu tendu avec une dame.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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  Malgré nos relances, l'article défectueux lors de l'installation n'a toujours pas été posé. Il a fallu plusieurs relances pour le faire le métrage, idem pour l'installation, et encore à l'identique pour la réparation de l'élément manquant. En résumé, 5 mois plus tard, la douche n'est toujours pas fonctionnelle.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter le SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  produit qualité/prix

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Baignoir a 400€ vendu sans pied une fois arrivé chez moi c’est à dire 1 h de route, donc j’ai dû revenir. La bonde pour la baignoire on me dit qu’ils ne l’ont pas, puis 2 jours après quand je l’es appelle pour leur demander la référence ils me disent qu’ils l’ont , donc encore des aller et retour. Et après tout ca, aucun geste commercial en sachant que le carburant est très cher en ce moment, étant moi même commerçant dans la zone , j’en parlerais à tout mes collègues de la zone commerciale de ce non professionnalisme

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

Avis affichés par ordre chronologique