Avis clients de Nimes

Evaluations clients Nimes

• 5 / 5

  

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  Produit parfait

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  AMABILITE TRES BON ACCUEIL

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par ÉMILE L. *

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• 4 / 5

  

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  La présentation des produits pourrait être mieux mise en lumière, ce qui augmenterait encore leur attractivité.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par CAMILLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Que voulez-vous de plus .C'est plutôt positif. De plus je n'ai pas encore utilisé le portail. Il sera en fonction dans un mois.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par OLIVIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil souriant Personnel disponible et courtois

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par VINCENT C. *

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• 4 / 5

  

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  sa manque d'explications dans les notices, pas facile à monter .Bon je ne suis pas un professionnel du montage .Mais contant du produit

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par GRÉGOIRE C. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par RAYMOND P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  bien tout a ete correct et nous vous en remercions

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction Respect du délai

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par LUC J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très satisfaite de la qualité du produit.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas noté la qualité des produits car ils ne sont pas encore installés.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par VÉRONIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  Peu de choix, livraison prévue à une certaine date et livrée 15 jours après environ

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par ALFRED B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  la dame qui m'a accueilli à l'accueil, fort aimable au demeurant, ne m'a pas communiqué les bonnes réponses aux questions que je lui posais sur mon achat ( portail bois à battants) après consultation de son catalogue ( fiche technique erronée ?). Quand je suis arrivé chez moi, à 30 kms et que j'ai déballé le portail, quelle ne fut pas ma déception en constatant que c'était un produit GoodHome marque de Bricodépot vendu 20% moins cher là bas !! J'étais venu chez vous en étant certain de trouver qualitativement mieux même si pour 380€ je n'attendais pas le Pérou ... Qualité des ferrures (épaisseur, fixations se dévissant de l'extérieur !!) latte de jointage des battants cloutée en force au milieu du portail nécessitant d'abimer le battant pour le dé clouter, vissage et cloutage des renforts en Z effectués par l'extérieur !! Recours massif à la pate à bois pour boucher une trentaine de trous qui auraient dus être faits par l'intérieur pour une question esthétique... Apparemment ce n'est pas le problème du fabriquant... Et j'en passe ... Bref si j'avais voulu acheter une m...e de chez GoodHome je serai allé chez brico 20% moins cher. A aucun moment, sur votre site ou sur votre catalogue vous ne précisez la marque du portail, ce qui est trompeur car je ne l'aurais pas acheté ...

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par HÉLÈNE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  insuffisamment de précisions données et pas de présentation de la diversité des produits. la vente est laconique et sommaire. Par ailleurs, les installateurs ont volé les consommables qui correspondent quand même à plus de 10% du prix et ont utlisé leurs produits bas de gamme à la place, et encore, en quantité largement inférieure.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par MARGARET R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

  Réponse de Margaret R

  

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  bof, réponse toute faite envoyée à tous les clients... très décevant. cordialement

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les dimensions demandée n’était pas les bonnes au niveau de l’habillage de la fenêtre. Nous avons dû les re découper.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par LORRAINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout impec. Qualité et bon service

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  professionnalisme et produits de qualité

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par LUCY D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente du service et des conseils même si le jour de la récupération de ma vasque la conseillère m'a dit penser que la bonde était fournie mais elle ne l'était pas

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par ÉLISABETH R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel bien à l'écoute des clients

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par THÉODORE A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil. qualité des renseignements. sérieux.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par GUY L. *

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• 4 / 5

  

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  Notre interlocuteur a été de très bon conseil, nous a proposé plusieurs solutions pour réaliser notre projet, en nous expliquant les contraintes de chacune des solutions. Très bon suivi par la suite pour finaliser le projet, poursuivre les échanges, en particulier sur le choix de l'électro-ménager (pas tant de choix d'électro ménager que cela étant donné nos contraintes, mais nous avons trouvé). La livraison et l'installation se sont très bien passées, avec un monteur que nous avons trouvé très professionnel.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par DANIELLE H. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil et matériel pas mal

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par MADELEINE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel excellent conseil

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par VIRGINIE D. *

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• 3 / 5

  

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  Ce magasin fait sombre et triste

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par JULIETTE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Vendeurs très bien mais pas assez nombreux à l’espace devis commandes (seulement 2 personnes) et du coup attente très longue.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par THOMAS M. *

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• 4 / 5

  

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  Correcte mais pas satisfaisant en termes d 'information

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par FRANCK D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Bien bon produits

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accompagnement des vendeurs, bonne qualité des produits

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, à l'écoute et arrangeant !

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par MARGOT E. *

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• 3 / 5

  

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  Impossible de voir des fenêtres en bois

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par VÉRONIQUE B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par GUY G. *

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• 5 / 5

  

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  Un produit de bonne qualité et très jolie, un dressing efficace.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, compétence

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil de Nicolas.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  resultats satisfaisants car le travail rendu est impeccable

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par OCÉANE K. *

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• 2 / 5

  

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  Après 3000 euros d’achats pour refaire notre salle de bain nous sommes très déçus : - Des vendeurs qui sont là pour vendre mais quine semblent pas connaitre les produits. Nous avons une vasque beaucoup trop lourd sur un plan de travail d’une faible épaisseur. Nous avons dû ajouter des vis pour supporter le meuble suspendu et il nous faudra peut-être ajouter un pied central très inesthétique. -Toujours beaucoup de monde dans le magasin et pas assez de personnel qui s’en occupe. - Une qualité plus que déplorable au dépôt de retrait. Le personnel ne vous parle pas, vous attendez et on vous laisse vous débrouiller avec vos colis. Aucun conseil pour le transport.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par GILLES H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Concernant l'accueil en magasin, nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  RAS Le 1er kit montage un peu difficile pour un débutant de 64 ans, par contre le 2ème avec un peu de réflexion et d'idées perso montage plus facile.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par OCÉANE G. *

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• 2 / 5

  

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  J'avais commandé sur internet avec livraison, j'ai dû aller chercher mon colis et perdre les frais de port.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par CAMILLE R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin de vous confirmer la prise en charge du remboursement de vos frais de port. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Tout est OK : l'accueil du personnel, les conseils, la qualité des produits, les délais raisonnables, etc... un seul bémol, victime de leur succès, le samedi il y a de l'attente à l'accueil de la boutique mais ça se comprend... On ne leur en veut pas !

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien excepté le manque d’organisation pour la livraison. Appel trois semaines avant la date demandée alors que mon appartement n’avait pas été livré. Oubli la semaine demandée, j’ai dû faire un rappel à l’ordre.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Conventionnelle

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par EUGÈNE M. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis venu acheter 2 baies vitrées, on m’a dit qu’elle arriverait montées. J’ai donc prévu un camion en conséquence, que j’ai loué. Au final, elles ne sont pas montées, j’ai pris un camion énorme pour rien et pire le montage des baies vitrées n’est pas aussi simple qu’il n’y parait. Bref, je trouve le magasin sympa et les produits très beaux, a voir au niveau fiabilité, mais déçu quand même de tout ça. Je recommanderais s’il n’y a aucune alternative, mais je dirai aux gens privilégier la solution numéro 1 plutôt que LAPEYRE qui serait une solution de repli.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par CÉLINA M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  accueil

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5

  

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  comme prévu

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par PHILIPPINE D. *

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• 5 / 5

  

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  ces notes sont justifiées car bon accueil et produits adaptés à mes attentes.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par STÉPHANE A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de Stéphane A

  

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  Inadmissible! Vous mettez en avant les premières notes mentionnées alors que le problème repose sur sur votre système de livraison. J'espère vivement que vous allez tenir compte de votre souci au niveau de la plate-forme. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par THIBAUT T. *

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• 5 / 5

  

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  Pas vraiment, mais très bien

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très professionnelle et agréable

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MADELEINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de pièces manquantes

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par BERNARD O. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Trop long l attente , à faire partir plus d'un client, pas assez de personnel pour un si grand magasin.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par SUSANNE P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  nous avons commander un dressing recu avant la date prevu un grand merci a audrey nimes

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit qualité, renseignements opérationnels et vérification qualité produit avant départ magasin avec magasinier

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par DANIEL P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par GUY E. *

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• 4 / 5

  

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  Mauvaise qualité

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par OLIVIER D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

• 5 / 5

  

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  Équipe accueillante produits de qualité

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par DENIS V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait Avons découvert une offre de 20% sur nos produits préférés et n avions pas été informés par mail ...dommage

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par NOÉMI G. *

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• 4 / 5

  

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  De prime abords tout semble parfait

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par HENRI B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par SÉBASTIEN C. *

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours les correspondances avec le catalogue

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par THIBAUT L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Acceuil sympathique

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, de très bon conseils et bonne réception des achats.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par CORINNE L. *

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  Bon accueil et vendeur compétent qui a pris le temps de et la disponibilité de nous expliquer les possibilités d'achat et de matériaux

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par SUSAN B. *

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  TOUT EST PARFAIT

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par VALÉRIE S. *

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  facile d'utilisation

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JULIEN C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de Julien C

  

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  Insatisfait du service cependant. Le site est ergonomique mais les produits livrés non conforme... 5 étoiles n'est pas le reflet de mon avis

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CHARLOTTE M. *

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  xxxx

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par BENJAMIN W. *

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  Bel accueil

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MARGUERITE R. *

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  Je suis très satisfait des volets que je vous ai achetés

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par JULIEN L. *

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  Pas envie

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ALEX F. *

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  Malgré nos relances, l'article défectueux lors de l'installation n'a toujours pas été posé. Il a fallu plusieurs relances pour le faire le métrage, idem pour l'installation, et encore à l'identique pour la réparation de l'élément manquant. En résumé, 5 mois plus tard, la douche n'est toujours pas fonctionnelle.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par LORRAINE M. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter le SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil sympathique et à l'écoute dans l'ensemble.Sauf un échange téléphonique un peu tendu avec une dame.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par HONORÉ M. *

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  produit qualité/prix

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARIE D. *

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  Baignoir a 400€ vendu sans pied une fois arrivé chez moi c’est à dire 1 h de route, donc j’ai dû revenir. La bonde pour la baignoire on me dit qu’ils ne l’ont pas, puis 2 jours après quand je l’es appelle pour leur demander la référence ils me disent qu’ils l’ont , donc encore des aller et retour. Et après tout ca, aucun geste commercial en sachant que le carburant est très cher en ce moment, étant moi même commerçant dans la zone , j’en parlerais à tout mes collègues de la zone commerciale de ce non professionnalisme

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par VINCENT M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Livraison rapide et personnel au dépôt au top

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par THOMAS P. *

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  Le vendeur s'ait trompé sur le type de fenetre.Je m'en suis aperçu en sortant. On force un peu sur les kits Fenetre moins belle qu'auparavant.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ALPHONSE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des devis lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Sebastien le vendeur de très bon conseil et avec les promotions différentes mensuel on arrive a avoir de la qualité a bon prix ;

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par VICTOR C. *

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  "Il semblerait que votre commentaire porte sur des caractéristiques produits et non sur votre expérience de consommation globale. " raconte Lapeyre ... Les produits n'ont rien à voir avec l'avis donné. C'est bien le conseil de Lapeyre en tant qu'intégrateur qui est en cause car c'est lui qui m'a conseillé un plateau trop flexible pour un meuble sous vasque de avec une barre de maintien trop faible pour un meuble peut être trop long (1m20)... Avant le renforcement que j ai fait avec un tasseau de bois, le tiroir avait du mal à s ouvrir car il frottait sur le plateau.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par AGNÈS G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon accueil / bon rapport qualité prix

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par THÉOPHILE R. *

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  Je n'ai pas aimé l'accueille plutôt froid et les réponses . Je ne suis pas un pro du bricolage et mes questions avaient l'air de lui faire perdre son temps..

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par OLIVIER M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Parfait, communication, bon produit et services impéccable

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JÉRÔME V. *

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  Très bien pour l accueil, Mais pas assez de questions au client pour lui indiquer le produit qu’il lui convient et où il va installer votre produit, D’où des erreurs !!

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par TRISTAN L. *

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  professionnelle , très efficace

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par LUC H. *

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  Produit conforme à mes attentes

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CAMILLE D. *

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  Très bon produit

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par AUGUSTE L. *

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  Magasin propre, explication et conseil correct, dommage que la promotion du moment ne me concerne pas

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JEANNINE C. *

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  Quand on rentre, c'est "glacial"..... silencieux et sans âme; mais les produits sont hyper bien présentés et le personnel très aimable.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MICHELLE R. *

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  Très bien

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par JEANNINE G. *

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  Produit conforme à mes attentes, livraison rapide en magasin

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MAURICE K. *

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  Bonne qualité et très belle esthétique

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par ÉDOUARD R. *

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  Trop de ruptures de produits menuiserie gamme abandonnée en pin mais la nouvelle pas en place …. Difficile de programmer quoique ce soit…. Désolé

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par BRIGITTE L. *

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  Très déçue du SAV

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par JOSÉPHINE M. *

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  Pas de visibilité du produit en magasin (Ales) Article commandé sur catalogue Un peu déçu du rendu final (qualité de la peinture moyenne… à reprendre de mon côté)

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par VÉRONIQUE O. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Nous avons reçu un bon accueil de la part des personnes présentes sur site. Par contre une vérification assidue des bons de commandes fut nécessaires car décalage entre devis et bon de commande… En ce qui concerne la pose, l’entreprise partenaire parfaite.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ANTOINE B. *

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  Très bon accueil et conseils

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par THÉODORE W. *

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  Accueil sympa, les personnes qui y travaillent sont souriants et donne de bons conseils

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par AUGUSTIN F. *

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  Un magasin sombre à Alès, disponibilité des produits achat sur Alès et produit disponible sur Nîmes

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ANAÏS M. *

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  acceuil, conseils, choix des produits très bien Pose cuisine très bien, je conseille

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par MICHELLE V. *

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  Très professionnel

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ÉLISABETH D. *

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  Logiciel de recherche de matériel peu performant et donc beaucoup d'attente au comptoir

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ISAAC D. *

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  Bon site. Mon choix était spécifique. Sinon il y en a pour tout le monde.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par PATRICIA D. *

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Avis affichés par ordre chronologique