Avis clients de Nimes

Evaluations clients Nimes

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  Vu sur internet et achat en magasin

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par JEANNINE B. *

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  Très bon accueil et conseil

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par HUGUES R. *

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  déjà client, si je reviens ce n'est pas pour rien.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ROBERT P. *

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  Le site internet est correct , cependant la plupart des produits pour les grilles de défense ne sont pas en stock , il faut passer commande.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par VALENTINE F. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon accueil bons conseils

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par HÉLÈNE F. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de contrôle qualité sur les produits. Le premier avait un défaut fondamental d’étanchéité et a dû être remplacé. Grosse perte de temps pour tout le monde.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par CHARLES F. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Impossible de commander le profil de réception de mon portillon car introuvable sur le site

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par HONORÉ B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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  Personnel à l’écoute et disponible pour toutes demandes

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par NICOLAS P. *

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• 3 / 5

  

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  Attente à l’accueil Manque de professionnalisme 3 mois d’attente pour des volets ! Il a fallu racheter des bouchons, personne nous l’avait signalé, c’est moi qui ai demandé pourquoi il y avait des trous sur le côté ! Difficile de savoir si le bois est traité . On nous a demandé 50% à la commande alors que légalement c’est 30% ! Un des 4 montants des volets n’était pas ajusté, alors que l’on a payé plus de 250 € pour cela. Bref on est très déçu. Il y a aussi un manque de coordination entre la vendeuse et l’atelier. On va réfléchir pour les prochains volets à refaire.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par EMMANUELLE P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Accueil ok, produits variés, conseils rayon carrelage correct. Cependant je récupère le matin mon velux, on m informe qu il y a un délai d une semaine pour le rideau occultant alors que je reçois le jour même 2h après mon passage en magasin un sms m informant qu il est au magasin. J aurais aimé tout récupérer lors de mon passage. Il a fallu que je revienne ( 80km A/R). Extrêmement déçu de mes menuiseries achetés chez Lapeyre en 2009, aujourd'hui tout s effrite, tous les joints se decollent et se tordent. Cordialement

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par PAUL D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je ne suis pas passée au magasin , commande par téléphone

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ALEXANDRE A. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  Pas d attente conseil performant

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JÉRÔME D. *

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• 5 / 5

  

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  entiérement satisfait sur tous les plans

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ALEXANDRIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par THIBAUT B. *

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  Très bon vendeur et très bons xonseils. Le seul point compliqué est la réception et le contrôle des codes, un code barre pour chaque article permettrai plus de rapidité au chargement.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par RICHARD B. *

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• 3 / 5

  

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  Installation non terminée sans délai

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par WILLIAM H. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, le produit n'était pas le bon. La bonne fenêtre arrivera le 05/10/2023. Le service installation va revenir vers vous afin de planifier la fin de l'installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Ok merci pour votre réponse Cordialement

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  Produit disponible,acceuil pour prise en charge rapide Montage du meuble bien expliqué

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par PATRICIA V. *

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• 4 / 5

  

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  Le responsable du retrait des colis fait rater les 5 étoiles par son accueil dédaigneux et son manque d'implication. Le carton de mon colis était endommagé il n'est même pas intervenu pour vérifier le contenu malgré ma demande. Dommage pour le reste du personnel très accueillant et professionnel.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par HENRI L. *

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• 4 / 5

  

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  Prix élevés et peu de choix sur certains produits

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et conseils de professionnels. Produits correspondants et travail du menuisier parfait.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par PAULINE T. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu du mal à trouver certains articles que je recherchais comme de la colle ou du vernis. C'est sur un contact téléphonique que j'ai affiné mon besoin et les articles reçus correspondent parfaitement à mon attente.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ADRIEN P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 2 / 5

  

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  Bonjour, mes portes fenêtres étaient nues, sans emballage . Je demandais juste un petit emballage léger mais il rogne là dessus pour dégager plus de.marge. très déçu et la conseillère m'a.juste dit que c'était comme cela et rien de plus. Je veux bien payer 20 euros de plus et que cela soit un minimum emabllé .... très décu. Par contre, le.magasinier est très efficace et très sympa.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par JOSÉPHINE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très bon magasins le seul bémol manque de communication j'ai commandé une fenêtre j'ai payer le sur plus pour l'avoir au bou de 10 jour puis 10 jour après je vais au magasin pas de fenêtre et au finale la fenêtre et disponible que 1 moi et 1 semaine après personne ma prévenu ni rien j'avais payer pour rien le bon point se qui et normale il mon rembourser le surplus que j'avais payer et fait une réduction de 10 % mes bon sa ma mi en retard sur la pose et j'ai perdu de l'argent quand même au final vue que j'avais du retard

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par BENJAMIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, disponibilité et conseils de qualité

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ÉDITH T. *

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• 3 / 5

  

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  Délais de commande extrêmement longs. Pas possibilité de retourner produit ouvert. Mauvais rapport qualité prix.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par NATH J. *

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

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  Excellent accueil, explications détaillées et disponibilité produit.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ALFRED B. *

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• 3 / 5

  

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  Du retard par rapport à la date indiquée

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par VIRGINIE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Virginie L

  

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  Bonjour Rien a voit avec le problème dans le monde juste que votre menuisier était malade le jour de mon rdv

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien à la commande.....ce n'est pas la première fois que nous utilisons Lapeyre.....et toujours contents

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ALAIN A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne organisation de la part du personnel d'accueil à l'agence de Nimes. Vendeurs compétents , délais de livraison respectés pour du sur mesure. Livraison bien organisée par le sous traitant. Pour le premier accès au magasin , Il faudrait flécher un peu mieux l'accès à partir de l'impasse car il n'est pas indiqué qu'il faut se diriger vers le fond de l'impasse. A part cette petite observation, Je recommande vraiment Lapeyre Nimes.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que j'étais venu chercher tout simplement , à savoir une motorisation porte de garage Marantec.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ADRIEN V. *

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• 4 / 5

  

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  Ambiance lourde, pas assez de commerciaux, devant moi un client pour une cuisine = 30 minutes d’attente… Au comptoir d’à côté 3 personnes sont passées alors qu’elles étaient arrivées après moi…. Mauvaise organisation de l’accueil…. Il devrait y avoir qu’une seule file d’attente !!!!!

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par MADELEINE D. *

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  Chef du dépôt très agréable et arrangeant Comme le commercial

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par GUILLAUME V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au Magasin Nîmes top, conseiller vendeur top, produits de bonne qualité

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par EMMANUELLE F. *

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  Pas assez d'informations entre le service internet et le magasin qui effectue la livraison

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par LAURE L. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Ras des intéressants compétents Qui comprennent vite et bien

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par AIMÉ D. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Satisfait de la cuisine bémol sur la partie électro ménager

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par THÉRÈSE F. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de Thérèse F

  

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  Bien sûr nous gardons notre confiance aux établissements Lapeyre malgré cet incident avec l'électroménage,merci pour le suivi de ma requête.

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• 4 / 5

  

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  rien à ajouter

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par HONORÉ G. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil et les conseils des vendeurs est très bien rien redire le seul bémol est le fait que le prix de départ a été revalorisé car il a fallu soit disant rajouter des éléments à la porte de garage.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MARCEL G. *

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• 4 / 5

  

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  Relationnel avec les intervenants sympathique et efficace. Prix pratiqués un peu excessifs.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par THIERRY B. *

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• 4 / 5

  

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  produit conforme à ma demande; bon conseil du vendeur

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit présentant un bon rapport qualité/prix

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MARGOT J. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  ok ras

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  tout c'est trés bien passé

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par CLAUDE T. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien sûr l'ensemble

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par STÉPHANIE D. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Magasin agréable

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par RAYMOND F. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Disponibilité et promotion…

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par BENOÎT T. *

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• 4 / 5

  

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  quelques approximations avec la livraison et des difficultés à obtenir des précisions techniques entre la vente et la pose.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par LAURENT C. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Satisfaction sur la livraison arrive de l'imposte avant la date prévu

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par NOËL R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la société Lapeyre dans son ensemble Le process mise place est au top. Le poseur assure un travail soigné et un chantier tjrs propre De plus une facilité de paiement est possible sans frais Je ne peux que recommander la société Lapeyre

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par GEORGES D. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheté des tiroirs coulissants pour améliorer le confort de ma cuisine ( remplacement de portes étagères classiques ) Matériel de cuisine de très bonne qualité, facile de pose . Conforme à mes attentes . 👍

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par THÉOPHILE W. *

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction en tous points.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par GILBERT J. *

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• 4 / 5

  

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  produits présentés, environnement du magasin, accueil et conseil du personnel de très haute qualité

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par LAURENT L. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, très professionnel..

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits.Excellent accueil.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par EMMANUEL G. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon accueil mais Qualité des produits en net baisse en comparaison à il y a quelques années. Aucun contrôle Qualité à la sortie de l'usine (laquage pourri sur 2 meubles de salle de bain, un meuble de cuisine arrivé rayé avec des coups et de la colle qui deméborde des planches...), j'attends l'appel du SAV pour un remboursement. Le prix n'est pas justifié au vu des finitions en comparaison à d'autres enseignes.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par LUC C. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Navigation et compréhension du site très facile.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par THIBAUT D. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai commandé un plan de travail, belle finition et bonne qualité.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par CHRISTOPHE G. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l ensemble très bien mais incompréhension sur la date de livraison. Nous les attendions un mois plus tôt !

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par MARGOT B. *

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  Délais menuiserie trop long !!!

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ASTRID M. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. Bon accueil. Prod

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et livraison sans soucis

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par WILLIAM F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MARYSE P. *

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  C'est mon ressenti

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par EMMANUEL R. *

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  confiance et serieux de lapeyre

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MONIQUE R. *

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  Evier trouvé à un prix très raisonnable.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MARTINE B. *

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  C'est parfait

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par SUZANNE C. *

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  Je suis très contente de mln escalier, qualité et pose, tout est ok

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par PHILIPPE C. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par STÉPHANE M. *

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  Tout va bien RAS

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par ROGER C. *

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  Ras.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par JOSETTE B. *

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  Ras nickel

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par EMMANUELLE T. *

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  site agréable produits diversifies

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par DOMINIQUE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, nous avons beaucoup apprécié le rendez vous avec le vendeur Lapeyre pour nous aider à trouver une solution. Le choix des coloris dans la gamme que nous souhaitions était limité. La gamme supérieure, sur mesure, ne pouvant être présentée en totalité en magasin.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content du produit et des conseils reçus.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MICHELLE J. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil Bons conseils A l’ecoute

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par NICOLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Trop peu de vendeur.ses !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout me paraît bien fonctionner dans ce magasin. Personnel à l'écoute et conseils précis.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par SOPHIE P. *

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  Efficacité et précision

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ZACHARIE A. *

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  Très bien

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ALEXANDRIE P. *

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  Nous avons eu le choix et les conseils dans le cadre du budget que nous avions fixé. Le produit est maintenant installé et qualitatif.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par NICOLE C. *

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  pas d'avis particulier

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par WILLIAM G. *

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  accueille , vendeur, accompagnement apres ventes

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par FRANÇOIS F. *

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  Bien accueillie et bien accompagnée dans mon projet.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par MARTINE N. *

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  Tout est parfait

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par CLAIRE B. *

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  rien a dire dans l'ensemble tout c'est bien passer donc mes notes

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par RENÉ R. *

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  email tel relationnel impéccable travail soigné délais respectés artisan au top

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par THIBAUT C. *

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  Tout c'est très bien passé.. Nous sommes satisfait

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par MICHÈLE A. *

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  25 jours entre la commande et la livraison J’ai dû me déplacer pour récupérer ma commande en magasin

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANDRÉ E. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon produit

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par SOPHIE C. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai commandé des pièces pour réparer ma baie vitré que j'avais acheté chez vous il ma fallu retourner au magasin trois fois car toujours pas d'appel de Lapeyre Nimes !! enfin je suis tombé sur une bon conseillé qui à pris ma demande enfin à charge. simplement la crémone était pas la bonne longueur !! heureusement que j'avais un bon menuisier pour qui avec l'ancienne crémone a rajouté de la longueur à la nouvelle crémone ! sinon encore galère !! j'ai rénové ma maison en 2013 fenêtres volets roulant portes portails électriques ETC c'est pas normal que l'ont vous dise oui mais il y a 10 ans !! pour l'achat tout vas bien mais suivi des pièces rien ne vas plus c'est pas normal !! donc ce qui est services après vente c'est nul alors j'espère puis que vous me demandez mon avis qu'il sera pris en compte sinon ça sert a rien de demander notre avis !!!! bonne journée !

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par CHANTAL L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Personnel du magasin et surtout du dépôt : extra , au top reçu aimablement et rapidement.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ÉTIENNE I. *

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  Pas tout à fait satisfaite sur les explications du produit (blocs portes postformées) sur les dimensions huisseries lors du 1er contact avant achat, une explication avec un visuel sur un modèle expo aurait été plus compréhensive. Lors de la réception au dépôt des portes, pas de protection d'emballage (film plastique) ce qui peut conduire à une détérioration du matériel neuf dus à des chocs durant le transport. Les prix sont compétitifs par rapport à d'autres grandes enseignes de bricolage sur du matériel identique.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par AIMÉE P. *

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  commande rapide des produits non disponibles

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par HENRI R. *

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  Xxxx

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par PATRICK D. *

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  tout est tres bien!!

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par COLETTE V. *

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  Une équipe disponible et compétente. Des produits de qualité et au juste prix.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par SÉBASTIEN H. *

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  Bon accueil et bons conseils

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ANAÏS C. *

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  Je mets cet avis car j’ai commandé une colonne de douche dorée mais quand je l’ai récupéré en clic and collect en magasin je n’ai pas eu le même produit la couleur est un peu différente (plus foncée) et la marque aussi, j’ai contacté lapeyre qui m’a répondu que c’était le fournisseur qui avait changé et que le site internet n’avait pas été mis à jour et que cela reste un produit équivalent … néanmoins le produit même si équivalent en performance ne correspond pas tout à fait à celui que je voulais …

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par THÉODORE R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  De toutes évidences l'ingénieur qui a fait les plans de montage de la porte de douche a fait d'excellent dessins.... mais le plan est "à l'envers" et les détails de montage parfois incompréhensibles...... Il n'a jamais monté lui-même ce genre de porte !

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par LUCY B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil et de bon conseils . Juste un peu d attente .

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ANTOINETTE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique