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Résumé des avis
Chez Lapeyre Nimes, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points forts, avec un personnel jugé à l’écoute et disponible. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien orientés, avec un suivi efficace quand tout se passe bien, et un rattrapage apprécié après une erreur de commande.
Expertise des équipes
"Accueil rapide et conseils pertinents. Très satisfait de la prise en compte de mes besoins et des solutions proposées"
"très satisfait de l'accueil et des conseils."
"Efficacité, conseil, et bon suivi."
Accueil et amabilité
"Très bon acceuil, personne à l'écoute et disponible"
"Accueil sympathique et choix important de produits"
"De bons conseils, un bel accueil de la part des conseillers de vente ainsi que de la personne du retrait des marchandises."
Réactivité
"Très compétant pour les conseils la pose a été très rapide et très efficace"
"Amabilité, professionnalisme"
"Accueil chaleureux et très professionnel, conseils pertinents et solutions personnalisées."
Expérience en magasin
"C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont…"
C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont impeccables et le service client reste professionnel et réactif. Une enseigne fiable, avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter.
"Beau produit, beau magasin. Par contre le conseiller que j'ai eu , avait l'air pressé..."
"Bon point de vente"
Choix
"Bon accueil Conseils précis Choix"
"Le site web est clair, le choix et les prix très convenables, la commande facile, et la livraison rapide"
"Nous avons été bien conseillé dans le choix des moustiquaires"
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F. A.
20 mars 2025
Avis vérifiéBonne qualité; certaines pièces difficiles à monter.
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits ! Nous comprenons que le montage de certaines pièces puisse poser des difficultés, et nous apprécions sincèrement vos remarques, qui nous aident à améliorer nos services. N’hésitez pas à consulter nos guides en ligne ou nos vidéos d'assemblage pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre Nîmes
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M. B.
20 mars 2025
Avis vérifiéProduit non emballé et récupéré sale
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit a été récupéré dans un état qui ne correspond pas à nos normes de qualité. Votre retour est précieux et nous travaillons continuellement à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour enrichir l'expérience de nos clients. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. B.
20 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai commandée une porte d'entre et elle êtes arrives 3 mois en retard. Pendant l'hiver j'avais une porte qui va a mon terrasse qui ne fonctions pas et que j'ai pouvez pas fermer ni ouvrir. Donc le froid était entre dans la maison.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec la livraison de votre porte d’entrée n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela a pu être difficile, surtout avec le froid pendant l’hiver. Merci pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services. Nous restons engagés à trouver des solutions pour éviter de telles situations à l’avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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A. T.
17 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien avec des matériaux de qualité
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Nîmes
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D. X.
16 mars 2025
Avis vérifiéBonne qualité des produits
Réponse de NIMES
Toute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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F. L.
13 mars 2025
Avis vérifiéProfessionnel
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M. D.
13 mars 2025
Avis vérifiéBonne communication Livraison parfaite.
Réponse de NIMES
Toute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C. D.
13 mars 2025
Avis vérifiéVendeur très Pro, je recommande. Merci à Sébastien.
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Lapeyre Nîmes
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R. C.
13 mars 2025
Avis vérifiépas de livraison gratuite, notice de BRANDT peu compréhensible
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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G. V.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de NIMES
Toute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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D. B.
9 mars 2025
Avis vérifiéTres rapide
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. V.
2 mars 2025
Avis vérifiéVendeur précis et compétent serviable malgré notre arrivée juste avant la fermeture.
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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M. L.
28 févr. 2025
Avis vérifiéAchat d'un nouveau siphon qui remplace le précédent d'effectueux. Lors du remplacement de celui-ci j'ai rencontré un souci d'étanchéité avec le joint inférieur trop rigide pour un serrage avec la clés fournie j'ai du bricoler pour finaliser l'intervention.
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'étanchéité du siphon. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. L.
27 févr. 2025
Avis vérifiéAmabilité écoute et conseils au top
Réponse de NIMES
Toute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. G.
27 févr. 2025
Avis vérifiéContent client de longue date Très heureux équipe Nîmes
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Merci de votre fidélité. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Nîmes.
Réponse de A. G.
Au plaisir Et vous avez une directrice de magasin au top il me semble depuis bientôt 10 ans
Réponse de NIMES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre équipe à Nîmes. Votre fidélité en tant que client de longue date est très appréciée et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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B. W.
27 févr. 2025
Avis vérifiéARTICLE QUI CORRESPOND A MA RECHERCHE. DELAI DE COMMANDE RESPECTE
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nîmes.
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B. R.
23 févr. 2025
Avis vérifiéJe me suis rendu dans un magasin pour échanger un produit commandé sur Internet. Accueil courtois et échange du produit sans difficultés. Merci
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. Q.
20 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Très bonne journée à vous !
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B. R.
20 févr. 2025
Avis vérifiéManque de précisions sur les diamètres des raccords du robinet et choix de robinet avec douchette peu étendu
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés des vendeurs afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Nîmes.
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L. P.
20 févr. 2025
Avis vérifiédeçu
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : copil.nimes@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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