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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes offre un service professionnel avec un accueil agréable et des produits de bonne qualité. Les clients sont généralement satisfaits de la fiabilité et des conseils dispensés.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéBon produit qualité prix Facile à placer comme expliqué
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéToujours à notre écoute et de très bons conseils et leur capacité à résoudre les problèmes que nous rencontrons et surtout quand on est pas du métier . Merci pour votre dévouement et votre esprit d'initiative qui m'ont permis de surmonter les obstacles sur mon chantier. Vous avez toute ma reconnaissance.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéÉquipe sérieuse et compétente
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéénormément de retard sur la livraison ce qui m a couté pas mal d argent
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
alors ok sauf que déjà il y avait un délai monstre puis un retard sur le délai initial de 1 mois . sauf que mon client m a obligé a lui faire une remise sous peine d annuler la commande car il y avait un délai a respecter pour le chantier ( donc pénalité de retard de 1300 euros ) autant vous dire que j ai bossé pour la gloire . et la je viens de commander une fenêtre il y a 1 mois et il m annonce juin donc si au moins celle ci pouvait être avancer se serait la moindre des choses je pense . merci a vous
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiérien a redire sur l accueil en magasin pour l achat et le retrait des marchandises.je n ai encore pas installe mes meunuiseries mais je n ai jamais ete decu a ce jour.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéDe bon produit, de la qualité, dommage d'avoir un magasin sur Ales et d'être obligé de se rendre à Nîmes pour récupérer son achat !
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifié1er contact les réponses aux questions mon permis de me décider immédiatement, cde faite le délai livraison etait inférieur au délai prévu, au montage pas de faiblesse du produit, je favorise l achat de ce produit français…
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéPas de suivi des commandes. Commande tjs incomplète . Pour la 3eme fois, je reçois un message comme quoi ma commande sera livrée en retard. De plus, on promet une remise de 150 euros pour tout achat de plus 1000 euros, sauf pour ce qu'on veut acheter.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne entreprise, très professionnelle
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéSatisfait des produits, de l'accueil et des conseils
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéLes prix sont corrects. Le personnel est très sympathique et de bon conseil. Ludovic T.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, bons conseils, commande conforme en qualité et prix, aux désirs exprimés.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTechnicien très competant et travail très propre
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéVendeur sympa et sérieux, matériels reçu, livraison un peu cher.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéNous avons acheté un marquise en aluminium Délai de livraison respecté par contre nous n'avions pas été informé que ce produit était en kit pour un produit à plus de 400 euros c'est plus que moyen et en plus il manquait une petite pièce Le produit a pu être monté quand même mais ce n'est pas normal qu'il manque une pièce Donc info incomplète et produit incomplet
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil magasin et bon conseils techniques
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien passé avec notre vendeur, à l écoute et tres bon conseil. C etait parfait. Par contre service après vente nul ! Erreur d articles dans les cartons, la moitié de la marchandise est manquante, délai non respecté, et quand j appelle personne n est capable de me dire où en est ma commande manquante et les articles erronés à changer !!!!! J ai tout payé sans problème et personne n assure un suivi sérieux derrière. Je suis sincèrement très déçue, c est fatiguant d entendre "je ne sais pas" ce n est ni commercial ni professionnel
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPas de notations, le travail n'est pas fini, pourtant le poseur a envoyé un mail pour expliquer et on me demande de payer la somme finale que je ferai quand le travail sera terminé
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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