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Résumé des avis
Chez Lapeyre Nimes, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points forts, avec un personnel jugé à l’écoute et disponible. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien orientés, avec un suivi efficace quand tout se passe bien, et un rattrapage apprécié après une erreur de commande.
Expertise des équipes
"Accueil rapide et conseils pertinents. Très satisfait de la prise en compte de mes besoins et des solutions proposées"
"très satisfait de l'accueil et des conseils."
"Efficacité, conseil, et bon suivi."
Accueil et amabilité
"Très bon acceuil, personne à l'écoute et disponible"
"Accueil sympathique et choix important de produits"
"De bons conseils, un bel accueil de la part des conseillers de vente ainsi que de la personne du retrait des marchandises."
Réactivité
"Très compétant pour les conseils la pose a été très rapide et très efficace"
"Amabilité, professionnalisme"
"Accueil chaleureux et très professionnel, conseils pertinents et solutions personnalisées."
Expérience en magasin
"C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont…"
C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont impeccables et le service client reste professionnel et réactif. Une enseigne fiable, avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter.
"Beau produit, beau magasin. Par contre le conseiller que j'ai eu , avait l'air pressé..."
"Bon point de vente"
Choix
"Bon accueil Conseils précis Choix"
"Le site web est clair, le choix et les prix très convenables, la commande facile, et la livraison rapide"
"Nous avons été bien conseillé dans le choix des moustiquaires"
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de NIMES
Toute l’équipe Lapeyre du magasin de Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli, bien conseillé Par Alexia Diche
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous réjouissons de l'accueil que vous a réservée notre collaboratrice, et vous remercions pour cet avis positif. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et bons conseils
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéAchat et conseil bien passés. Délai respecté. Par contre, je trouve les meubles bas fragiles lors du montage. (sachet de chevilles/vis incomplet)
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer la qualité de nos produits. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre usine, afin qu'ils puissent étudier et trouver d'autres solutions dans le but d'améliorer la qualité de notre quincaillerie et de leur informer d'être plus vigilants à l'avenir sur le contenant des sachets. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéCe n'est pas notre premier achat à Lapeyre. Nous connaissons la qualité des produits. Ce qui est dommage aujourd'hui c'est que votre site internet est très mauvais et il n'y a plus de catalogue papier.
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéportes en rénovations au top sans travaux c'est remarquable
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéDate de livraison respectée et responsabilité engagé du responsable du dépôt ! Bravo !
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéPas de mode d'emploi pour unevpougn'ee Amsterdam
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéRelations clientèle déplorable
Réponse de A. A.
Tout a été dit.
Réponse de NIMES
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéLe prix
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès contents du choix de la qualité et prix compétitifs
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiénous avons été bien accueilli et bien conseillé
Réponse de NIMES
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage est une belle récompense pour nos équipes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre besoin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéDélai pour une menuiserie rénovation 9 mois produit livré abimé
Réponse de NIMES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéQuand tout roule pourquoi se justifier
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire : tout s'est bien passé. Qualité impeccable, service et conseil irréprochable.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès beaux produits mais les finitions laissent à désirer. Délai très long pour un SAV dont j'ai fait l'objet.
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéNon conformité du produit acheté. SAV contacté mais sans réponse à ce jour.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéRéactif, professionnel, respectueux, à l'écoute, disponible, dynamique
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéSuite à des comparaisons avec des concurrents à Lapeyre, lapeyre est plus cher mais de meilleurs qualité à la pose
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiétrès bon accueil.bon produits
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