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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes est reconnu pour son accueil chaleureux et des conseils de qualité. Les clients apprécient la bonne qualité des produits, la clarté des explications et le respect des délais de livraison, renforçant une expérience d'achat globale positive.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéAccueil et conseil de qualité et produit connu fiable
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéJ'avais besoin de portes de placard moins lourde
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéLivraison très bien Cependant le produit est arrivé avec des imperfections non du à la livraison.. pour une porte à 285€ le bois s'effrite, plusieurs petits détails sur la porte qui ne sont pas à la hauteur du prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéLe personnel de Lapeyre Ales en boutique rien à redire en revanche manque de professionnalisme à la fabrication ou à l'emballage du produit commandé ainsi qu'un manque de communication lors de la finalisation avec le menuisier qui est venu prendre les mesures et qui n'était pas le même pour la pose
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTres sttisfaite.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSans être parfait, mais qui l'est, les produits et les services sont corrects.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéAucune communication entre vendeur si la personne est en congé personne ne fait le relais. Devis long à obtenir! Pareil pour la communication entre le poseur et le magasin. Volet posé le 8 février avec un problème sur arrêt volet signalé le 10. Intervention seulement aujourd'hui normalement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéMauvaise qualité de bois des volets Pose déplorable avec filetage visible des gonds et façade abimée Aucun service après vente : suite à la pose défectueuse, j'ai tenté un appel téléphonique, le responsable ne m'a jamais rapelé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéje n'ai pas eu besoin de chercher, je savais exaactement ce que je voulais
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiétout s'est bien déroulé
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiébon accueil commercial produit de qualité emballage trop faible pour les produit fragile meuble avec miroir
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du produit, vendeur très agreable et poseur compétent - Recommandès à plusieurs personnes qui vont acheter ce produit. Client content, meilleure PUB
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéAccueil agréable et compétence
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéSimplement plusieurs appels pour avoir la livraison le jour demandé à l’origine…
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéPas de renseignements, dimensions incorrectes, attente trop longue et aucune nouvelle de Lapeyre. Délai de livraison dépassé et quand j'ai appelé pour savoir pourquoi ils ne m'avaient toujours pas livré (date prévue de livraison le 18 janvier), ils m'ont dit qu'ils attendaient que je les appelle. Donc au 17 février, soit 1 mois après la date prévue de livraison, alors que ma commande datée du 20 décembre, Lapeyre à quelque peu attendue que "JE" les appelle. Pas du tout professionnel. J'ai payé la livraison et aucun geste commercial alors que mon chantier est resté bloquée 2 mois. Aucunes notifications pour me dire qu'ils avaient ma porte de douche dans leur dépôt, aucun message pour me demander de les appeler pour prévoir une livraison, rien et en plus ils se rejette la faute les uns sur les autres.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des livraisons de commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéemballage des menuiseries très approximatif, plusieurs petites coups et griffure sur une porte vitrée et fenêtres constaté lors de l'enlèvement des protections . malheureusement pas le temps matériel de retourner les menuiseries . déçu de Lapeyre malgré un très bon accueil .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiétout c'est bien passé
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéefficacité bon produit
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnels professionnels et très bons matériaux
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