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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes offre un service professionnel avec un accueil agréable et des produits de bonne qualité. Les clients sont généralement satisfaits de la fiabilité et des conseils dispensés.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéun peu trop de délai d'attente
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifié.
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accompagnement pour la mise au point du projet
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéPose de persiennes le 5 Mars. Travail pas terminé par défaut de pièces fournies. Ayant réglé mon engagement, et en dépit de nombreuses réclamaions à l'antenne nîmoise, je me tournerais vers le défenseur des lois si le travail n'est pas terminé au 31 avril.
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéprix très élevés sur les produits et délais très long
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéLe vendeur m'a indiqué qu'il y a que semaine de délai . J ai attendu 6 mois . La peinture cloc complète sur mes volets qui m ont coûté 2500€ . Je déconseille à tout le monde
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav. Le service client vous a envoyé un mail à cette fin. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéJe ne recommanderais pas Lapeyre d'Alès livraison d'une porte fenêtre pas au bonne mesure ainsi qu'une poignée de porte facturé qu'on n'avait pas demandé.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéDeux mois de délai pour recevoir les volets et quand le jour du rdv arrive je me rends chez Lapeyre Nimes (35 km x2 ) le vendeur me dit notre menuisier est malade il n'a pas pu monter vos volets il avait mon téléphone il aurait dû m'avertir avant pour éviter un déplacement pour rien un manque de respect et de sérieux pour moi Lapeyre c'est fini
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiépresque parfait , le poseur a du redécouper un caisson de 6 mm dommage
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité, vendus par des professionnels compétents.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéUn bémol pour le prix des livraisons
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéJe me suis toujours servie chez Lapeyre qualité et suivi
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifié.....
Réponse de NIMES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéLa notice était notamment bien faites
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiébon accueil et bien conseillé
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBonne écoute et respect des délais
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéPrésentation précise des produits
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéContent de l'accueil, respect délais livraison
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