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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes est apprécié pour la qualité de ses produits et son accueil chaleureux. Les clients soulignent la clarté du site et le sérieux de l'entreprise, rendant l'expérience généralement satisfaisante.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTres sttisfaite.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSans être parfait, mais qui l'est, les produits et les services sont corrects.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéAucune communication entre vendeur si la personne est en congé personne ne fait le relais. Devis long à obtenir! Pareil pour la communication entre le poseur et le magasin. Volet posé le 8 février avec un problème sur arrêt volet signalé le 10. Intervention seulement aujourd'hui normalement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéMauvaise qualité de bois des volets Pose déplorable avec filetage visible des gonds et façade abimée Aucun service après vente : suite à la pose défectueuse, j'ai tenté un appel téléphonique, le responsable ne m'a jamais rapelé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéje n'ai pas eu besoin de chercher, je savais exaactement ce que je voulais
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiétout s'est bien déroulé
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiébon accueil commercial produit de qualité emballage trop faible pour les produit fragile meuble avec miroir
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du produit, vendeur très agreable et poseur compétent - Recommandès à plusieurs personnes qui vont acheter ce produit. Client content, meilleure PUB
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéAccueil agréable et compétence
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéSimplement plusieurs appels pour avoir la livraison le jour demandé à l’origine…
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéPas de renseignements, dimensions incorrectes, attente trop longue et aucune nouvelle de Lapeyre. Délai de livraison dépassé et quand j'ai appelé pour savoir pourquoi ils ne m'avaient toujours pas livré (date prévue de livraison le 18 janvier), ils m'ont dit qu'ils attendaient que je les appelle. Donc au 17 février, soit 1 mois après la date prévue de livraison, alors que ma commande datée du 20 décembre, Lapeyre à quelque peu attendue que "JE" les appelle. Pas du tout professionnel. J'ai payé la livraison et aucun geste commercial alors que mon chantier est resté bloquée 2 mois. Aucunes notifications pour me dire qu'ils avaient ma porte de douche dans leur dépôt, aucun message pour me demander de les appeler pour prévoir une livraison, rien et en plus ils se rejette la faute les uns sur les autres.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des livraisons de commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéemballage des menuiseries très approximatif, plusieurs petites coups et griffure sur une porte vitrée et fenêtres constaté lors de l'enlèvement des protections . malheureusement pas le temps matériel de retourner les menuiseries . déçu de Lapeyre malgré un très bon accueil .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiétout c'est bien passé
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéefficacité bon produit
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnels professionnels et très bons matériaux
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé lors de la commande au magasin de Nîmes. Cuisine reçu à la date prévue.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit et prix intéressant Merci
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiétres bon acceuil bien conseillé ddisponibilite du personnel
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéAucune explication sur le produit acheter et mît devant le fait accompli produit emballer et la surprise tout est à monter sois même et alors que j'avais prit l'option de découper dans vos ateliers pour un volet de porte ,des lames ne sont plus de la même longueur bien sûr on a pas pu vérifier car emballer et scotcher et on vous amène le colis sans plus d'explications.franchement très déçu surtout quand plus de l'achat à 250 euros j'ai payer 35 euro pour une coupe faite par un menuisier sois disant ben il devrai aiguiser sa lame car voilà les coupes avec bavures et pas tous de la même longueur .premier achat chez vous et le dernier pour moi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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