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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes offre un service professionnel avec un accueil agréable et des produits de bonne qualité. Les clients sont généralement satisfaits de la fiabilité et des conseils dispensés.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéPas de mode d'emploi pour unevpougn'ee Amsterdam
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéRelations clientèle déplorable
Réponse de A. A.
Tout a été dit.
Réponse de NIMES
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéLe prix
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès contents du choix de la qualité et prix compétitifs
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiénous avons été bien accueilli et bien conseillé
Réponse de NIMES
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage est une belle récompense pour nos équipes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre besoin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéDélai pour une menuiserie rénovation 9 mois produit livré abimé
Réponse de NIMES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéQuand tout roule pourquoi se justifier
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire : tout s'est bien passé. Qualité impeccable, service et conseil irréprochable.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès beaux produits mais les finitions laissent à désirer. Délai très long pour un SAV dont j'ai fait l'objet.
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéNon conformité du produit acheté. SAV contacté mais sans réponse à ce jour.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéRéactif, professionnel, respectueux, à l'écoute, disponible, dynamique
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéSuite à des comparaisons avec des concurrents à Lapeyre, lapeyre est plus cher mais de meilleurs qualité à la pose
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiétrès bon accueil.bon produits
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéVendeur très pro
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéPrise de commande par telephone. Mauvaises dimensions. (69 au lieu de 59). Je n'ai pas vérifié le bon de commande et aucune solution possible. plus de 600€ à la poubelle sans solution
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai cru que les portes en rénovation étaient peintes et on me l'a laissé croire alors qu'elles sont seulement pré-peintes et que du coup, je dois les peindre... J'ai été déçue que ma commande ayant été passée en mars, le rdv d'Avril soit annulé pour n'être honoré finalement qu'en mai.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéc est de très bon produit de qualité
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent et à l'écoute.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéLe commercial qui s'est occupé de moi n'a pas anticipé les problèmes de pose. Heureusement le poseur a rattrapé les négligences du commercial.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLes produits de de bonnes qualités pour le prix. J'en suis très contente
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