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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes est reconnu pour son accueil chaleureux et des conseils de qualité. Les clients apprécient la bonne qualité des produits, la clarté des explications et le respect des délais de livraison, renforçant une expérience d'achat globale positive.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLes travaux de menuiseries commandés et payés n’ont pas été effectué dans leur totalité et dans les délais . J’ai payé 7094,82 euros aujourd’hui je dispose d’une facture détaillée de 5920,63 euros et lapeyre me doit 581,60 euros que je ne n’arrive pas à récupérer faute de réponse de leur part .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéImportante augmentation des prix par contre la qualité est toujours là Dommage de ne pas appliquer les promotions aux prix rouges
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéBen non.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTops
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéLa conseillère a été très pro et aimable.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel à l’écoute.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès compliqué d'acheter une simple poignet de porte: trouver une personne du magasin, trouver un catalogue de produits, trouver le bon article, avoir un bon pour passer dans l'entrepôt où dnse trouve un atelier. Attendre une personne qui réceptionner le bon pour aller chercher l'article en question, retourner à l'accueil pour avoir une facture, récupérer le produit après une petite attente. Pour finir, hélas un article qui ne correspond pas, qu'il faudra changer le lendemain avec le même parcours!!! Ouf!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAchat pour rénovation: portes voilées, positionnement mauvaises des serrures
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin facile a trouver
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéles portes en chêne massif avaient leurs arêtes non poncées (tres nombreuses échardes)
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise qualité du produit que je commence pour preuve je vous les achete par 3
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéDéçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifié1 personne pour nous amener notre poirte de plus de 90kg, rien pour nous aider a charger dans le camion. Vraiment pas terrible... Impossible de verifier la porte car on ne peut pas enlever l'emballage de protection qui aide au transport...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéje vous donne 5 étoiles, c'est que tout va
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéPas de pièces de garniture...gonds, pentures...
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéProduit disponible, rapport qualité prix intéressants
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBon site, bonnes descriptions....
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiébon accueil rapide et a respecté les délais annoncés
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéConcernant un meuble salle de bain, pas de finition.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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