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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes offre un service professionnel avec un accueil agréable et des produits de bonne qualité. Les clients sont généralement satisfaits de la fiabilité et des conseils dispensés.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéAccueil agréable et compétence
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéSimplement plusieurs appels pour avoir la livraison le jour demandé à l’origine…
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéPas de renseignements, dimensions incorrectes, attente trop longue et aucune nouvelle de Lapeyre. Délai de livraison dépassé et quand j'ai appelé pour savoir pourquoi ils ne m'avaient toujours pas livré (date prévue de livraison le 18 janvier), ils m'ont dit qu'ils attendaient que je les appelle. Donc au 17 février, soit 1 mois après la date prévue de livraison, alors que ma commande datée du 20 décembre, Lapeyre à quelque peu attendue que "JE" les appelle. Pas du tout professionnel. J'ai payé la livraison et aucun geste commercial alors que mon chantier est resté bloquée 2 mois. Aucunes notifications pour me dire qu'ils avaient ma porte de douche dans leur dépôt, aucun message pour me demander de les appeler pour prévoir une livraison, rien et en plus ils se rejette la faute les uns sur les autres.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des livraisons de commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéemballage des menuiseries très approximatif, plusieurs petites coups et griffure sur une porte vitrée et fenêtres constaté lors de l'enlèvement des protections . malheureusement pas le temps matériel de retourner les menuiseries . déçu de Lapeyre malgré un très bon accueil .
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiétout c'est bien passé
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéefficacité bon produit
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnels professionnels et très bons matériaux
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé lors de la commande au magasin de Nîmes. Cuisine reçu à la date prévue.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit et prix intéressant Merci
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiétres bon acceuil bien conseillé ddisponibilite du personnel
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéAucune explication sur le produit acheter et mît devant le fait accompli produit emballer et la surprise tout est à monter sois même et alors que j'avais prit l'option de découper dans vos ateliers pour un volet de porte ,des lames ne sont plus de la même longueur bien sûr on a pas pu vérifier car emballer et scotcher et on vous amène le colis sans plus d'explications.franchement très déçu surtout quand plus de l'achat à 250 euros j'ai payer 35 euro pour une coupe faite par un menuisier sois disant ben il devrai aiguiser sa lame car voilà les coupes avec bavures et pas tous de la même longueur .premier achat chez vous et le dernier pour moi
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéprofessionalisme
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéFort d'une expérience sur le produit,je voulais le même visiblement obsolète...et on m'en a trouvé un en dépôt hyper bradé. On aurait pu essayer de me vendre autre chose avec meilleure marge.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité/ prix et bon service de livraison
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéde bon produit, j'aurai aimé être mieux informé sur le battant de volet livré sans barres ni écharpe.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéUn super accueil / Tres professionnel !
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéA la écoute Une très bonne qualité Un délai respectable
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait globalement
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéras
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