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Résumé des avis
Chez Lapeyre Nimes, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points forts, avec un personnel jugé à l’écoute et disponible. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien orientés, avec un suivi efficace quand tout se passe bien, et un rattrapage apprécié après une erreur de commande.
Expertise des équipes
"Accueil rapide et conseils pertinents. Très satisfait de la prise en compte de mes besoins et des solutions proposées"
"très satisfait de l'accueil et des conseils."
"Efficacité, conseil, et bon suivi."
Accueil et amabilité
"Très bon acceuil, personne à l'écoute et disponible"
"Accueil sympathique et choix important de produits"
"De bons conseils, un bel accueil de la part des conseillers de vente ainsi que de la personne du retrait des marchandises."
Réactivité
"Très compétant pour les conseils la pose a été très rapide et très efficace"
"Amabilité, professionnalisme"
"Accueil chaleureux et très professionnel, conseils pertinents et solutions personnalisées."
Expérience en magasin
"C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont…"
C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont impeccables et le service client reste professionnel et réactif. Une enseigne fiable, avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter.
"Beau produit, beau magasin. Par contre le conseiller que j'ai eu , avait l'air pressé..."
"Bon point de vente"
Choix
"Bon accueil Conseils précis Choix"
"Le site web est clair, le choix et les prix très convenables, la commande facile, et la livraison rapide"
"Nous avons été bien conseillé dans le choix des moustiquaires"
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité/ prix et bon service de livraison
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéde bon produit, j'aurai aimé être mieux informé sur le battant de volet livré sans barres ni écharpe.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéUn super accueil / Tres professionnel !
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéA la écoute Une très bonne qualité Un délai respectable
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait globalement
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéA
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès déçu de la conseillère qui avait l'air irritable et pas du tout patiente
Réponse de NIMES
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité de livraison, et produit correspondant à ma demande
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéIl faut avoir réglé 95-% pour la livraison... Porte mal montée.. très difficile à ouvrir... Le technicien doit passer corriger les défauts de montage
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLes volets semblent de bonne qualité mais chers
Réponse de NIMES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès long délai ( près de 4 mois) entre commande et livraison
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil professionnel et efficace
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès déçu de, retard dans la livraison aucun message pour avertir. Demande mesure commerciale pour recouper une porte. Refus sans même regarder l'historique des achats.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès facile a trouver . Le site est clair facile a comprendre et beaucoup de choix a tout les prix
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils, prix correct
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiébon accueil et professionnalisme
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