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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes offre un service professionnel avec un accueil agréable et des produits de bonne qualité. Les clients sont généralement satisfaits de la fiabilité et des conseils dispensés.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéBien bon produits
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, à l'écoute et arrangeant !
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéImpossible de voir des fenêtres en bois
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, compétence
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéUn produit de bonne qualité et très jolie, un dressing efficace.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBon conseil de Nicolas.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéresultats satisfaisants car le travail rendu est impeccable
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéRAS Le 1er kit montage un peu difficile pour un débutant de 64 ans, par contre le 2ème avec un peu de réflexion et d'idées perso montage plus facile.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéAprès 3000 euros d’achats pour refaire notre salle de bain nous sommes très déçus : - Des vendeurs qui sont là pour vendre mais quine semblent pas connaitre les produits. Nous avons une vasque beaucoup trop lourd sur un plan de travail d’une faible épaisseur. Nous avons dû ajouter des vis pour supporter le meuble suspendu et il nous faudra peut-être ajouter un pied central très inesthétique. -Toujours beaucoup de monde dans le magasin et pas assez de personnel qui s’en occupe. - Une qualité plus que déplorable au dépôt de retrait. Le personnel ne vous parle pas, vous attendez et on vous laisse vous débrouiller avec vos colis. Aucun conseil pour le transport.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Concernant l'accueil en magasin, nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéJ'avais commandé sur internet avec livraison, j'ai dû aller chercher mon colis et perdre les frais de port.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin de vous confirmer la prise en charge du remboursement de vos frais de port. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéConventionnelle
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTout était très bien excepté le manque d’organisation pour la livraison. Appel trois semaines avant la date demandée alors que mon appartement n’avait pas été livré. Oubli la semaine demandée, j’ai dû faire un rappel à l’ordre.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTout est OK : l'accueil du personnel, les conseils, la qualité des produits, les délais raisonnables, etc... un seul bémol, victime de leur succès, le samedi il y a de l'attente à l'accueil de la boutique mais ça se comprend... On ne leur en veut pas !
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéJe suis venu acheter 2 baies vitrées, on m’a dit qu’elle arriverait montées. J’ai donc prévu un camion en conséquence, que j’ai loué. Au final, elles ne sont pas montées, j’ai pris un camion énorme pour rien et pire le montage des baies vitrées n’est pas aussi simple qu’il n’y parait. Bref, je trouve le magasin sympa et les produits très beaux, a voir au niveau fiabilité, mais déçu quand même de tout ça. Je recommanderais s’il n’y a aucune alternative, mais je dirai aux gens privilégier la solution numéro 1 plutôt que LAPEYRE qui serait une solution de repli.
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéaccueil
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiécomme prévu
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéces notes sont justifiées car bon accueil et produits adaptés à mes attentes.
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Inadmissible! Vous mettez en avant les premières notes mentionnées alors que le problème repose sur sur votre système de livraison. J'espère vivement que vous allez tenir compte de votre souci au niveau de la plate-forme. Cordialement
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéAccueil parfait
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéPas vraiment, mais très bien
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