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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes est reconnu pour son accueil chaleureux et des conseils de qualité. Les clients apprécient la bonne qualité des produits, la clarté des explications et le respect des délais de livraison, renforçant une expérience d'achat globale positive.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéC'est bien RAS
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéExpérience très positive !
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAu niveau du magasin j'ai rien a dire. L'accueil était bien. Tout s'est bien passé. Sauf que M. Fevre n'a pas respecté les rendez vous. Et ça ne m'a pas plu.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBon accueil, amabilité, bonne explication sur les produits, articles interessants et de qualité.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils avisés, le suivi des commandes effectué avec beaucoup de rigueur.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéAccueil bien qualité bien .bon ceci dit attendre pour 2 report et le recevoir 4 mois après due a l Ukraine bon dos .et que c est marqué made in Italie .je rigole .la direction n est pas adéquate au professionnalisme sauf leur employé qui font bien leur boulot .la direction devrait rester humble et réfléchir sur la façon de traiter les commandes.et de prendre en considération les clients honnêtement.et surtout ne pas proposer systématiquement le remboursement.le client veut le produit et dire la vérité des le départ de la commande.en précisant bien le délai maximum appuyer bien sûr ce délai cordialement
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéPas d’explication à donner
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéBonjour Achat effectué lors des promos 80% d’une porte de garage donc très intéressant financièrement ! Ceci dit la porte mauvaise état, barillet abîme, manque le 3/4 de la visserie …etc Malgré le prix très intéressant j’aurai aimé qu’on m’informe du fait que c’était un produit issu d’un retour client ou autre !
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
Réponse de A. A.
Merci de votre retour par message automatique ! Cordialement Mr Guillouzo
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSurface de magasin à taille humaine - accueil et prise en charge des clients immédiat, attentif et personnalisé.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéExcellent magasin
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéBon accueil et bon choix de produits
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéUne commande à près de 20000€ avec des menuiseries alu dont nous sommes contents mais des volets libres sans les sous faces?! Ce qui signifie que nos volets sont sujets au vol et autre dégradations
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon Acceuil et conseil
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait des produits et de la pose
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne écoute et bons conseils
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLes conseils ont orientés mes choix vers des produits qui ne correspondent finalement pas exactement à mes attentes...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
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