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Résumé des avis
Chez Lapeyre Nimes, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points forts, avec un personnel jugé à l’écoute et disponible. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien orientés, avec un suivi efficace quand tout se passe bien, et un rattrapage apprécié après une erreur de commande.
Expertise des équipes
"Accueil rapide et conseils pertinents. Très satisfait de la prise en compte de mes besoins et des solutions proposées"
"très satisfait de l'accueil et des conseils."
"Efficacité, conseil, et bon suivi."
Accueil et amabilité
"Très bon acceuil, personne à l'écoute et disponible"
"Accueil sympathique et choix important de produits"
"De bons conseils, un bel accueil de la part des conseillers de vente ainsi que de la personne du retrait des marchandises."
Réactivité
"Très compétant pour les conseils la pose a été très rapide et très efficace"
"Amabilité, professionnalisme"
"Accueil chaleureux et très professionnel, conseils pertinents et solutions personnalisées."
Expérience en magasin
"C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont…"
C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont impeccables et le service client reste professionnel et réactif. Une enseigne fiable, avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter.
"Beau produit, beau magasin. Par contre le conseiller que j'ai eu , avait l'air pressé..."
"Bon point de vente"
Choix
"Bon accueil Conseils précis Choix"
"Le site web est clair, le choix et les prix très convenables, la commande facile, et la livraison rapide"
"Nous avons été bien conseillé dans le choix des moustiquaires"
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéDisponibilités
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfaite des produits que je connaissais déjà (installés dans une autre maison) accueil aimable ( je regrette seulement de ne pas avoir eu la possibilité de m'asseoir, un peu long de rester debout pendant un temps long).
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de nos achats.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéPour être commercial ou vendeur , il faut connaître ses produits
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil par du personnel compétent
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéDe très bon conseil, bon accueil et produits de qualités...
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéQualité du produit
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéle magasin de nimes n'étant pas très grand, nous avons noté en fonction de sa réputation, mais aussi de la rapidité de disponibilité des produits commandés. le montage est très intuitifs
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéProduit incompatible avec ma porte Livraison très longue
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil, réalisation en atelier de menuiserie laissant à désirer
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéLe chargement des marchandises laisse à désirer. On vous pose une palette devant la voiture et merci au revoir. Quant il s'agit d'une femme, ça devient contraignant. Il serait parfait de proposer un petit coup de main, plutôt que d'être obligé de demander. Avec mes remerciements pour votre attention. Cordialement.
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour. Merci pour votre retour. Je vois que vous n'avez rien à faire de ma remarque, mais je pense que quand on accepte de vendre à des clients qui ont des déficiences physiques,un peu d'humanité serait bienvenue, plutôt que de retrancher derrière des CGV. Mais ça pourra peut-être intéresser la télé... Au plaisir.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéemballage léger
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéÇa serai bien que la notice soit bien expliqué. Sur les notices il y a des images .il faut démerder tout seul .
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéLe magazin et top
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiépourquoi parce que
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéj ai jamais été dessus meme quand j étais artisan
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