Avis clients de Annecy

Evaluations clients Annecy

• 4 / 5

  

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  Site pratique

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par LOUISE M. *

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• 4 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par CHRISTIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique. Prise des mesures de fenêtres parfaites. Respect du délai de livraison.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ALIX J. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire. Je retournerais à LAPEYRE

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par LOUISE A. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons pu regarder dans le catalogue le produit qu'il nous fallait

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé Livraison très bonnes Montage facile

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par DANIEL L. *

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• 3 / 5

  

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  Nous sommes contents de nos produits..beaucoup moins de vos relations clients

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ÉDOUARD B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  délai respecté produit conforme

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par ALEXANDRE A. *

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• 5 / 5

  

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  tres content de la qualité des produits et du respect des delais de livraison

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par JEANNE C. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison annoncée en Septembre a été reportée 2 fois pour se faire fin Novembre.(pas grave) Les vendeurs sont tous aimables, voire disponibles quelle que soit la densité de clients.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par NOËL R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par JEAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Une toute jeune femme très agréable, demandant conseil à son aîné ! Efficace , dynamique , souriante ! Vive la jeunesse ! Ensuite , parfait pour retirer notre commande . Très bien organisé et on nous aide !

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par AGNÈS P. *

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• 4 / 5

  

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  belles cuisines en présentation. tous les meubles possibles sont présentés. vendeuse très agréable eta l’écoute de nos besoins et envies. bien.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par LAETITIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune difficulté pour l'utilisation du site

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par DANIEL G. *

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• 4 / 5

  

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  correspond à mes besoins

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par CHRISTINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par AIMÉ S. *

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• 2 / 5

  

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  Premier contact pour le devis Les personnes ne connaissent pas les produits et ne savent pas faire les devis Aucun de nos produits visibles en magasin

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par ZOÉ B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience de vente

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par VÉRONIQUE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client service.client@lapeyre.fr qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Le personnel ainsi que les artisans ont été très satisfaisants

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par DANIELLE R. *

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• 3 / 5

  

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  avec le recul j'aurais aimé avoir de meilleures informations sur le type de serrure

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par NOËL R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Les portes pourraient être mieux protégées pour faciliter le transport et la manipulation

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par CÉLINA R. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver le produit recherché

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par ZOÉ L. *

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• 2 / 5

  

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  Conseil nul, incompétence, rotation incessante des contacts, qui de fait se sent complètement désimpliquée ; l équipe a par exemple eu 3 mois pour régler un petit sujet administratif... mais personne ne s en esti jamais occupé. Pas pro, pas serieurx

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par LUCY C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Lucy C

  

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  c'est sûr que si c'est comme ça que vous pensez résoudre un PB dont on vous alerte, vous ne risquez pas de comprendre la problématique (qui se re-présentera à vous) et encore moins de la résoudre... Votre message est en fait complètement à l'image de ce que je viens d'expérimenter avec le magasin, même façon de procéder, même attitude non impliquée...

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• 2 / 5

  

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  Achat d’une main courante bois / pas de modèle en stock ni en exposition y c les accessoires de fixation. Impossible d’evaluer La rigidité. Pas de connaissance des produits par le vendeur / ex: combien faut il de support au ml ?

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par VÉRONIQUE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Accueil très bon, mais qualité des produits livrés moyenne + abîmés lors du transport (pour une livraison onéreuse qui plus est…)

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par CATHERINE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par CHRISTINE P. *

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• 4 / 5

  

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  delais de livraison trop long. pas de suivi livraison

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par FRÉDÉRIC G. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  1 je savais ce que je voulais 2 un changement visible 3 une promotion anniversaire

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par OCÉANE K. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de suivi du devis.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par DENIS F. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav ou contacter notre service client à l'adresse mail suivante : service.client@lapeyre.fr Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Denis F

  

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  Non merci J'ai attendu assez longtemps ma cuisine. Si c'est posé ainsi, avec du silicone apparent c'est que c'est votre process. Ce n'est pas le mien.

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• 5 / 5

  

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  j'ai eu besoin du SAV et j'ai été très bien renseignée, commande passée rapidement et produit qui correspondait exactement à ce que j'avais demandé.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par SABINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit acheté nous convient très bien. Très bon accueil dans ce magasin

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par JULES G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil toujours aimable et conseils très pro

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par ARNAUDE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, impossible d'avoir le service après vente au téléphone pour des étagères qui m'ont été vendues au meme moment ou j'ai acheté mon meuble qui devait les contenir. Problème une fois le meuble monté j'ai constaté que les 4 étagères étaient trop petites par rapport à la largeur du meuble. J'habite à 30 kms du magasin et comme personne ne répond au téléphone chez Lapeyre Annecy il va falloir que je me rend sur place sans savoir si je pourrai repartir avec les étagères de la bonne dimension. Je ne suis pas contente car je ne peux pas me servir de mon espace de rangement.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par DOMINIQUE M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Le vendeur a tout de suite compris notre demande

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par ÉLÉONORE G. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon accueil Conseils limités et pas beaucoup de propositions spontanées

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par SUSANNE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Je suis juste venu acheter un joint pour mon pare baignoire... rien d'autre

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par ANTOINETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  trois fois qu'on vient pour notre cuisine .Il manque toujours des éléments et la personne qui commande fait beaucoup d'erreurs

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par INÈS F. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  De l attente pour avoir un conseiller et trop de rigidité pour récupérer les commandes.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par LAURENCE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Le conseillé ne m'a pas dit que pour un même meuble, les caractéristiques dimensionnelles notées sur le catalogue 2022 avaient changées par rapport à 2019 ( date de mon catalogue) ce qui aurait pu avoir des conséquences pour mon aménagement. Je ne comprends pas comment s'est possible pour une société comme Lapeyre de garder une même référence de produit fini alors que ses caractéristiques ont changé. C'est de l'amateurisme!

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par CLÉMENCE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Clémence L

  

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  Merci pour votre réponse. J'ai essayé à 2 reprises d'appeler le magasin pour faire part en DIRECT au vendeur de mon mécontentement. Je n'ai jamais pu les joindre !! Comme je dois y retourner chercher une commande, je retournerai voir le vendeur.

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et à l'écoute. Produit adapté à ma demande

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par BENJAMIN P. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande !

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ZACHARIE J. *

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• 5 / 5

  

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  achat d'un escalier sur mesure, peint et vernis. très bon service. pièces emballées individuellement.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par PATRICK G. *

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• 2 / 5

  

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  Le responsable du service n'a jamais su nous dire combien de marches aurait notre escalier au final !!

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par MARGUERITE C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Marguerite C

  

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  Bonjour, c'est faut, personne ne m'a contacté. Je suis encore plus déçu de la réaction de Lapeyre. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  T’as sur le produit

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par FRANÇOISE A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune cote correcte, Produit commandé vient sans aucune fiche technique avant réception : problématique

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par ISAAC L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  quand tout va bien, il faut le dire, souvent les gens râles!!!!!!!!, mais ne font jamais de compliments, et la tout c est bin passé!!

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par LOUISE T. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par MATHILDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très à l'écoute. Bravo même si l'attente est parfois longue

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par LOUIS R. *

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• 4 / 5

  

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  magasin de bonne tenue. personnel de bon conseil. satisfait sur qualité du produit.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par AIMÉE V. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller de vente professionnel

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau magasin et les vendeurs sont de bon conseil

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par THIBAULT L. *

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• 3 / 5

  

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  Non respect des délais de livraison

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par JACQUES C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Achat conforme à notre commande

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par SUZANNE O. *

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• 2 / 5

  

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  Un moi et demi de retard pour une baignoire et même pas un désolé ou une ristourne

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par MARC B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Pas suffisamment de conseils donnés en magasin. Nous a induit en erreur pour le montage de la porte

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par MARGOT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  bon conseil et produits attrayants bien présentés

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par BERNADETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  conseils particulièrement appréciés

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix et accueil

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par XAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Super mag et super equipe

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par CHARLOTTE M. *

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  SAV requis pour coulisses de tiroirs défectueuses. Après plus d'un mois d'attente toujours pas de réponse pour le remplacement de la pièce. Délai inacceptable d'autant que Lapeyre exige le règlement total avant la pose.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par GÉRARD M. *

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  Très serieuse, une enseigne de qualité.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par FRANÇOIS G. *

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  J ai été très satisfaite

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par MARIE G. *

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  Très bon accueil et conseils rapide, judicieux. Merci

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par LAURENT H. *

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  De bons conseils ,de bons produits et un service client à l'écoute....c'est mon expérience chez Lapeyre depuis 1999 .

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par CAROLINE D. *

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  Pas de problème dans le magasin mais des difficultés pour la livraison. C'est un service a améliorer. Néanmoins, le SAV a été à la hauteur. De plus, les services proposés sur le site devraient être proposés dans tous les magasins .

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par SUSANNE P. *

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  Tout à été parfait. Conseil, présentation du produit. ..

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par MARCEL L. *

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  Conseillers au top. Produit bien.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par ÉTIENNE V. *

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  Le commentaire ne concerne que cet achat. La porte est arrivée apparemment abîmée. Personne ne nous a prévenu avant que nous ayons payé le solde. Elle n à pas été recommandée d office et nous avons à ce jour aucune nouvelle du suivi mis en place. J ai rappelé et il s avére qu aucune commande n est visible. Il s'agirait d un sav en interne mais nous n avons aucune nouvelle du responsable qui devait nous rappeler... à suivre pour une livraison gratuite afin de trouver une solution commerciale à la hauteur ...

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par DOROTHÉE M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Très bonne accueil et des prix très attractifs pour les soldes

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par MICHELLE M. *

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  Accueil et conseils professionnels.

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par WILLIAM E. *

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  Bon contact, conseils correct, prix en promo donc intéressant. Cordialement

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par INÈS L. *

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  Technicien super

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par RAYMOND S. *

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  Très bien reçu , le personnel est à l'écoute et agréable , les prix sont correct et la fourniture de bonne qualité

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par JEAN B. *

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  Conseillère au top

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par NICOLAS D. *

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  J'avais fait mon choix sur internet, la vendeuse n'a pas su expliquer et argumenter entre deux modèles semblables. Moi aussi, je sais lire un catalogue. Par contre, c'est donné la peine de chercher consciencieusement a ma question "comment enlever les traces de colle des étiquettes sur les portes de ma cuisine.( Et la réponse est efficace.)

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par VIRGINIE J. *

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  produits et service conformes à la commande

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par CAROLINE L. *

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  Produits de qualité, bien présentés et bin rapport qualité prix

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par THIERRY T. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par ALIX R. *

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  Conforme à nos attentes Conseillers efficace Petit bémol : beaucoup d'attente

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par MARGAUD H. *

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  Personnel plutôt agréable mais magasin peu attrayant.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par JULIE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Client de longue date, c'est toujours chez Lapeyre que je trouve satisfaction.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par ÉDOUARD H. *

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  mauvaise description de la porte, couleur ne correspond pas ("pre-peint blanc=creme/beige)

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par MICHÈLE T. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Nous avons apprécié votre précision dans les délais et le travail fourni

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par MATHILDE V. *

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  Parfait

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par HORTENSE L. *

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  Nous avons acheté une cuisine Lapeyre.....il y a eu quelques soucis suite au montage que nous avions pris en charge nous même .....mais l'équipe Lapeyre a été très à l'écoute, réactive et à nos côtés pour résoudre ses problèmes. Il nous conseille, nous aide et surtout reste à nos côté même après l'achat. C'est notre deuxième cuisine depuis 1999....nous sommes venus directement chez Lapeyre pour cet achat .Rapport qualité prix trés bien .

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par OCÉANE B. *

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  Les mesures n'ont pas été évaluées correctement. le plancher en OSB dépassait des baies vitrées et aucun renvoi d'eau n'avait été prévu. On m'a répondu que Lapeyre ne fournissait pas ces renvois d'eau d'une largeur de 12 cm.et que je devais me débrouiller. Je me suis donc adressé à un concurrent qui m'a fourni ces pièces sans problèmes.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par JÉRÔME C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Jérôme C

  

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  Merci d'avoir pris le temps de donner suite à mon commentaire. Il est vrai que j'ai été assez déçue, un peu fâchée aussi, par la réponse du technicien Lapeyre. Cordialement

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  Aucun des conseillers n'a songé à vérifier les dimensions de mon tiroir Lapeyre. Résultat: aucun range-couverts ne convenait et une grosse perte de temps et de déplacements au magasin !

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par ÉLÉONORE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Éléonore B

  

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  bien

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  Un peu trop d’attente pour avoir des conseils de la part d’un vendeurs

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par SABINE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Merci de nous avoir reçu un jour férié, avec gentillesse et adaptabilité.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par AIMÉ M. *

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  Vendeur très professionnel et efficace.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par OLIVIE L. *

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  Bon vendeur, bon suivi

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par RÉMY H. *

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  Tres bon accueil par claudine a l ecoute et capable-

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par THIBAUT L. *

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  Tres bon Rapport qualité prix

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par ROBERT B. *

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  Quoi dire de plus quand tout est bien ?

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par FRANÇOIS P. *

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  Sachant ce que nous voulions nous n avons pas spécialement regardé le show room,vendeurs et vendeuses à l ecoute et connaissant les produits,notre porte-fenêtre a été livrée dans les délais malgré un mail annonçant un retard,magasinier sympa ,matériel posé sans problème et opérationnel

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par HORTENSE L. *

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  Je suis satisfaite du service rendu

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par PÉNÉLOPE F. *

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  Pas de soucis avec notre commande

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par AMÉLIE A. *

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  La présentation donne envie d'acheter

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par HUGUES G. *

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  Nous avons effectivement bien été accueilli et bien renseignés pour prendre la commande. Les délais ont bien été respectés et le produit correspond à notre attente.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par ISABELLE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique