Avis clients de Annecy

Evaluations clients Annecy

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  les travaux présent dans le magasin pendant la journée donne un aspect non fini

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par RÉMY T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'ensemble de notre achat, depuis l'accueil dans le magasin, les conseils, le choix, le suivi, la livraison et finalement le montage par nos soins, tout s'est déroulé sans aucun problème. Le résultat est conforme à nos attentes.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CHANTAL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour nous, pas vraiment de choix puisqu’il s’agit de SAV

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par XAVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien conseillé par le vendeur

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par JULES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien reçu et conseiller , et très bonne connaissance des vendeurs

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par MANON P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ALEXANDRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil chaleureux, personnel à l’ecoute

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ALAIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  nous achetons tous nos aménagements chez Lapeyre et cela depuis des années déjà. Personnel extra et dispo...ce qui n'a pas tjrs été par le passé le cas !!!

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par GÉRARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Joignable, disponible, compétence et bon accueil

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ADRIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et efficace

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ANTOINETTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait ponctuel et efficasse

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par EUGÈNE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvais service client

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par DENISE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Denise P

  

  Signaler

  Je souhaite le remboursement de mes frais de livraison

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien dans l'ensemble.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par JOSÉPHINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bon SAV

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par JULIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur dans la livraison , arrêt du chantier depuis le 12 juin pour 3 carreaux

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par NATH S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Les commerciaux ne connaissaient pas spécifiquement les produits ou avaient du mal a obtenir les informations et les options disponibles selon les produits, je n'ai pas trouvé de valeur ajoutée par rapport aux infos présentes dans le catalogue. Merci

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par HÉLÈNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mal conseillé et des conseillers qui ne connaissent rien des tirants et poussants droite ou gauche sur les portes. Ils a fallu de nombreux appels, échanges de mails et aller-retour pour avoir enfin les articles corrects. J'espère que Lapeyre il n'y en a pas deux.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par ISABELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  LAPEYRE A RÉNOVÉ NOTRE CUISINE ET REFAIT ENTIÈREMENT NOTRE SALLE DE BAIN. NOUS SOMMES RAVIS. PRODUITS DE QUALITÉ, TRAVAIL CORRECTEMENT RÉALISÉ DANS LES TEMPS. JE RECOMMANDE VIVEMENT LAPEYRE QUI NOUS CONSEILLE PARFAITEMENT ET ASSURE LE SUIVI DES COMMANDES ET TRAVAUX. MERCI À TOUTE L'ÉQUIPE.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ÉDITH P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cotes tableau données en largeur non respecté ( ex: 120 en tableau largeur volet roulant 119,5 cm hors tout et non 119,5 cm sur la tôle, si on rajoute les flasques à chaque extrémité on se retrouve cote pour cote )

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par BRIGITTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les porte intérieures sont présentées sur le showroom mais non fonctionnelle. Impossible de tester les ouvertures et fermeture, voire le système de charnière invisible etc.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par PAULINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous ne manquerons pas de faire remonter les informations fournies auprès du magasin concerné afin d'améliorer la praticité de nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous ne manquerons pas de faire remonter les informations fournies au magasin concerné afin d'améliorer la praticité des produits en magasin lors du passage client. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire en particulier. C était très bien

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par MADELEINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent rapport qualité prix pour des dalles qui sont très jolies et solides.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par ARTHUR F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site simple à utiliser. Impossible de joindre Lapayre au téléphone

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ALIX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service client, rapide / efficace

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par GUILLAUME M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel accueillant malgré mon arrivée tardive, matériel parfait facile à mettre en oeuvre

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par RENÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne présentation des produits en magasin et recherche efficace du vendeur pour les éléments techniques complémentaires

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par MATTHIEU P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Compétences du personnel

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par FRANÇOISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil sur place et téléphonique agréable; bons renseignements; bonne logistique

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par ROGER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçu et conseillé par Christophe Ma commande a été bouclé en 15 mn sachant ce que je voulais exactement

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par THÉRÈSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par DOMINIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Porte reçue cassée en magasin, pas été prévenu, appel pour venir la chercher alors quelle était cassée ! Déplacement pour rien en magasin pour le retrait ! Nouvelle commande pour une livraison au 19 mai (Normalement) J'ai réglé entièrement une porte qui ne m'a pas été livrée.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ÉTIENNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvais conseil. Vendeur ne maitrisant pas ce qu'ils vendent. Porte coulissante souhaitée avec serrure et commandée avec une serrure mais dans une version ne pouvant pas recevoir de serrure. Seconde mauvaise expérience pour des couvres joints de porte. Temps interminable passé en magasin car le vendeur ne sait pas trouver les références produits. Au final commande du produit pour les 3 portes de la commande alors qu'il n'est nécessaire que pour 2 d'entre elles

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ÉTIENNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande mais bien faire suivi de la cde car erreur lors de la livraison sur les quantités.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par AUDREY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site Internet facile à utiliser

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par LOUIS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons commandé un escalier sur mesure, des portes de placards, les parois de douche. Les produits sont de bonne qualité. Ophélie a toujours été à l’écoute, tres réactive lorsque nous avions des questions ou besoin de conseils. Nous lui donnons 5 étoiles pour sa relation avec le client.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ÉMILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un samedi à 10h30 du matin 4 vendeurs dernières leurs bureau j’étais le seul client ! Je récupère ma porte au dépôt et c’est le livreur du dépôt qui me dit qu’il n’y a pas de poignée et me conseil de retourner à l’accueil voir les 4 vendeurs toujours seuls. J’ai pensé que lapeyre Annecy allait faire faillite !

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par MARTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ....

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par GENEVIÈVE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suivi , Accueil , Conseils , Recherche d’éléments adéquats

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ALEX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le magasin lui-même mériterait un rafraîchissement.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par OLIVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Informations des produits complètes

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par JULIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Devoir faire la queue derrière des gens étant en train d’acheter des produits en ayant plus prix rendez vous et régler le produit acheter C’est complètement aberrant C’était organisé différemment auparavant et moins long Joli progrès !!!!

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par BERTRAND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  personne au magasin d Annecy le samedi où je devais récupérer mes 3 armoires ,une heure pour trouver les kits ,qui devaient m attendre bien gentiment, bonjour l-ORGANISATION absente ce jour là ,premier achat et dernier achat , et j 'ai payé une personne pour les prendre cela fait cher merci *

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par LUCE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Luce P

  

  Signaler

  réponse automatique que voilà

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres satisfaite du personnel et des propositions vommerciale

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par STÉPHANIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin agréable, clair, bien rangé, beaucoup de choix.....

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par NICOLAS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme à notre commande

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par THÉOPHILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème : la pièce reçue n’ est pas la bonne : erreur à la commande pourtant avec le modèle en main 😒

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par WILLIAM B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ponctualité et sérieux. Amabilité et sourire. Merci Charline!

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARCEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfais des prestations professionnel, bien organise et qualité

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par LAURE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ouvriers consciencieux et très propres

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par COLETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne compétente et de bon conseil. Magasin spacieux et clair.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MICHELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Enlevement un peut long.....

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par BRIGITTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  hello

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par GÉRARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Porte légèrement abîmée, grosse rayure mais problème invisible sans la déballer. Photo à votre disposition si besoin. Un peu déçu.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par SUSANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 681469 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ADÈLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  conforme à mes attentes

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CLÉMENCE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et bon conseils

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par NATH M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été satisfait de notre achat.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MADELEINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très mal organisée le transporteur ne réponds pas aux messages. J’ai acheter un escalier et je ne sais toujours pas où il est!

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par XAVIER D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était conforme ! Bien!!!

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GABRIEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ANAÏS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le’site est bien fait, tres facile de se donner une idée des produits, cest top

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par RENÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Receveur de douche avec des défauts de fabrication très visibles et dangereux pour les pieds. Risques de coupures.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par THIBAUT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sèche serviette arrivé en très mauvais état

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par LÉON G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours satisfait des produit que nous avons acheté

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par DOMINIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait du service

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par RENÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste un an de retard sur la livraison....

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MADELEINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  B ravo Claudine

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par GILLES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont dans l'ensemble correctes.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par INÈS V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problèmes avec les différentes commandes, c'est la dernière fois que je me fourni chez vous.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par THÉODORE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par HONORÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  en revanche problèmes de gestion de stock

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par VIRGINIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le vendeur est peu sualifie

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MARTINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai eu besoin de changer une charnière cassée et j’ai eu rapidement la réponse de la référence nécessaire et même la commande immédiate avec une livraison pour le lendemain

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MICHEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucune

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ÉMILE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est satisfaisant

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par FRÉDÉRIC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au Top !

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par SUZANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je acheté une fenêtre battante qui est bien arrivé en avant, ma elle était pas mal rayé pas d'emballage !la fille qui ma vendu la fenêtre elle a mas mis le appuis

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ROGER A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pièce détachée en stock et conseillère très sympa

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par SUSAN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas encore ma commande ???

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ANOUK D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin de vous indiquez que votre commande sera disponible en magasin le 27 janvier 2023. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Receveur de douche reçu complètement voilé. Inadmissible !!!!

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ISABELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  3 mois pour faire livrer la bonne poignée déplacer 4 fois au magasin pour trouver enfin sur une personne compétente

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par THIBAULT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Thibault H

  

  Signaler

  Merci

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Avons trouvé les volets persiennés exactement aux mesures souhaitées

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par NATHALIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il faut être bricoleur pour installer seul sa cuisine. Il n'y a pas de "sur mesure" afin d'intégrer au mieux la cuisine dans son environnement. Par ex, j'ai dû commander des morceaux de façade et les retailler pour en faire des fillers d'angle. Idem pour une joue que je dois recouper. J'ai également commander des caissons hauts inox qui ne font pas partie de la même gamme que le reste de ma cuisine sans poignées et je vais devoir "bricoler" pour installer un profilé poignée invisible. Enfin, mes façades sont en chêne brûlé. La finition n'est pas au top et de plus il n'y a pas de continuité entre les façades d'un même élément de cuisine. Il aurait été préférable qu'un même panneau soit découpé afin de fabriquer les façades des trois tiroirs d'un élément bas par exemple. Sinon pour le reste je dirais que cela à l'air assez costaud et durable.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par SUZANNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation et accueil de qualité

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par MARGARET C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est bien

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par ANDRÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité de livraison et produit conforme

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par MARIANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les dimensions pour la position du percement de ma credence en verre on été inversées

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par PIERRE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suggère un nouveau slogan : Lapeyre y en a pas deux qui répondent !!! Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour le suivi de commande ! . Nombreux défauts sur le produit acheté, coups , gonds de travers…

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par ÉLODIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit très correct, répondant aux attentes

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par TRISTAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil et livraison comme prévu avec des personnes agréables

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par ODETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour , oui j'ai oublie de vous demander ,la cle et les poignees non pas ete livree avec les portes .. comment faire ?il y a une serrure ... masi pas de cle .?

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par JOSEPH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°646887 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très content

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par ARTHUR F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  impossible d'avoir une facture

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par GÉRARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  site internet lent et enlèvement au magasin pas évident du tout sur certains produits alors quand appelant c'est possible et assez rapide

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par VICTOR B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est très bien passé mais il aurait fallu expliquer que les fenêtres sont vendues sans poignées. Tel a été ma surprise quand j'ai retiré mon achat.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ANOUK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Iiii

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par MARTINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par PIERRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème notable tout s’est bien passé

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par SOPHIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ISAAC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique