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Résumé des avis
Lapeyre Annecy donne une expérience contrastée, avec un accueil et des conseils souvent jugés utiles, mais aussi des retraits compliqués quand il manque des pièces ou qu’il faut revenir pour un dossier incomplet. Plusieurs clients décrivent des délais trop longs, des livraisons en retard et un suivi difficile, ce qui casse la fluidité attendue.
Expertise des équipes
"Merci infiniment Alexandre qui a été de très bons conseils tant en terme de porte de placard, que de choix de coloris Prix attractif, je recommande"
"Je confirme que nous avons bien été conseillé dans les divers achats effectués"
"Rapport qualité prix excellent sur des fenêtres en rénovation. Accueil et conseils au top et très pro. Aide au chargement des fenêtres. Je suis…"
Rapport qualité prix excellent sur des fenêtres en rénovation. Accueil et conseils au top et très pro. Aide au chargement des fenêtres. Je suis très satisfait.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et excellent conseils. Je recommande sans éditer. MX MOREL"
"Bon rapport qualité prix Bon accueil"
"tres bon acceuil au magasin et conseils avisés , coté préparation et chargement de la commande impeccable et personnel tres agréale. Merci"
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V. G.
13 mars 2025
Avis vérifiéLes 2 personnes en magasin à Epagny étaient souriantes, attentives et donnaient des explications. Le jeune homme au retrait de la marchandise était très professionnel également. Merci à toute l'équipe de votre écoute.
Réponse de ANNECY
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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P. A.
9 mars 2025
Avis vérifié.
Réponse de ANNECY
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre
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A. F.
9 mars 2025
Avis vérifiéÇa s'est bien passé
Réponse de ANNECY
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre.
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S. A.
6 mars 2025
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long mais très bonne société de transport, livreurs ponctuels et très aimables
Réponse de ANNECY
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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P. S.
6 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté un ensemble porte de douche et panneau vitré fixe en promotion car l'emballage était abîmé. J'ai précisé au vendeur qu'il manquait des accessoires qu'il a commandé, je reste dans l'attente de sa proposition de devis afin de valider pour pouvoir réaliser la pose de cet ensemble.
Réponse de ANNECY
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Votre commande est bien enregistré, un mail de relance a été envoyé au fournisseur.
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G. G.
27 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil conseil disponibilité parfait et livraison comme prévue . Belle qualité des tiroirs un peu moins pour l'armoire de salle de bains,, vis charnières diamètre trop petit et porte voilée.
Réponse de ANNECY
Bonjour L'équipe LAPEYRE vous remercie d'avoir pris le temps de répondre.
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A. A.
27 févr. 2025
Avis vérifiéManque une piece dans le colis Sav inexistant 4 mois d'attente pour lobtenir
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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I. N.
14 févr. 2025
Avis vérifiéJ ai été très bien reçu et accompagné dans mon achat et ce qui m à décidé à venir faire cet achat c est que j ai trouvé le produit qui me convenait juste un petit bémol au moment de récupérer le produit il y a eu de l attente. Merci
Réponse de ANNECY
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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T. J.
14 févr. 2025
Avis vérifiéOn m'annonce 1 mois puis 2 mois de retard sur la fabrication de ma commande, sans petite remise lors du paiement de la facture...
Réponse de ANNECY
Bonjour Nous vous présentons nos excuses pour le retard et vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
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D. G.
10 févr. 2025
Avis vérifiéSite pas très conviviale et très lent. De plus certains choix de meubles de cuisine ne sont pas disponible dans toutes les versions sans que l'on soit informé lors de notre recherche.
Réponse de ANNECY
Bonjour Nous remontons votre remarque, nous nous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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A. L.
7 févr. 2025
Avis vérifiétout est parfait!!!
Réponse de ANNECY
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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J. A.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, efficace et très aimable
Réponse de ANNECY
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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T. P.
7 févr. 2025
Avis vérifiéMeuble fragile au montage. Se détériore dès mise en place des chevilles en bois conformément à la notice.
Réponse de ANNECY
Bonjour Nous sommes surpris par votre message. nous vous invitons a passer en magasin afin de pouvoir vous aider. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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G. P.
7 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté une fenêtre, on ne m'a proposé aucun accessoire pour la poser il me manquait tout
Réponse de ANNECY
Bonjour Au moment de votre achat le vendeur à bien précisé qu'ils manquaient les accessoires de pose . Vous deviez voir cela avec votre poseur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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E. R.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Nous avons juste dû insister pour qu'ils reprennent notre ancienne gaziniere comme le prévoit la loi. Les chargés de clientèle ne connaissaient, à priori, pas cette obligation. Nous avons dû insister pour voir le responsable et pour qu'il confirme. Sinon, produit parfait, délai de livraison respecté, aide au chargement, etc.
Réponse de ANNECY
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Effectivement le vendeur était pas au courant du principe de l'éco participation. L'information a été remonté a l'équipe le lendemain lors du brief journalier.
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P. P.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil, bon responsable qui est venu prendre les mesures chez moi et qui m'a fait le devis.Par contre délai de livraison de la porte plus long que prévu.
Réponse de ANNECY
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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A. S.
27 janv. 2025
Avis vérifiéMoyen.... Erreur sur la marchandise. Deuxième commande. Suplement sur le prix finale. Commande confuse
Réponse de ANNECY
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Nous avons bien demandé au fournisseur de vérifier le produit avant expédition dans notre magasin. Nous vous présentons nos excuses pour le retard.
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C. M.
10 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil, très pro dans les conseils. Les tarifs et les délais ont été respectés, bonne qualité du produit à voir dans le temps.
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C. L.
26 déc. 2024
Avis vérifiéDieu seul est parfait
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B. B.
20 déc. 2024
Avis vérifiéAcceuil sympathique et efficace. Tous les renseignements nécessaires nous ont été donnés et l'équipe à été facile à contacter quand nous avons eu des questions
Réponse de ANNECY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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