Aller sur le site
Résumé des avis
Lapeyre Annecy donne une expérience contrastée, avec un accueil et des conseils souvent jugés utiles, mais aussi des retraits compliqués quand il manque des pièces ou qu’il faut revenir pour un dossier incomplet. Plusieurs clients décrivent des délais trop longs, des livraisons en retard et un suivi difficile, ce qui casse la fluidité attendue.
Expertise des équipes
"Merci infiniment Alexandre qui a été de très bons conseils tant en terme de porte de placard, que de choix de coloris Prix attractif, je recommande"
"Je confirme que nous avons bien été conseillé dans les divers achats effectués"
"Rapport qualité prix excellent sur des fenêtres en rénovation. Accueil et conseils au top et très pro. Aide au chargement des fenêtres. Je suis…"
Rapport qualité prix excellent sur des fenêtres en rénovation. Accueil et conseils au top et très pro. Aide au chargement des fenêtres. Je suis très satisfait.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et excellent conseils. Je recommande sans éditer. MX MOREL"
"Bon rapport qualité prix Bon accueil"
"tres bon acceuil au magasin et conseils avisés , coté préparation et chargement de la commande impeccable et personnel tres agréale. Merci"
-
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble.
-
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiétres bon SAV
-
A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéErreur dans la livraison , arrêt du chantier depuis le 12 juin pour 3 carreaux
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, Les commerciaux ne connaissaient pas spécifiquement les produits ou avaient du mal a obtenir les informations et les options disponibles selon les produits, je n'ai pas trouvé de valeur ajoutée par rapport aux infos présentes dans le catalogue. Merci
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès mal conseillé et des conseillers qui ne connaissent rien des tirants et poussants droite ou gauche sur les portes. Ils a fallu de nombreux appels, échanges de mails et aller-retour pour avoir enfin les articles corrects. J'espère que Lapeyre il n'y en a pas deux.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéLAPEYRE A RÉNOVÉ NOTRE CUISINE ET REFAIT ENTIÈREMENT NOTRE SALLE DE BAIN. NOUS SOMMES RAVIS. PRODUITS DE QUALITÉ, TRAVAIL CORRECTEMENT RÉALISÉ DANS LES TEMPS. JE RECOMMANDE VIVEMENT LAPEYRE QUI NOUS CONSEILLE PARFAITEMENT ET ASSURE LE SUIVI DES COMMANDES ET TRAVAUX. MERCI À TOUTE L'ÉQUIPE.
-
A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéCotes tableau données en largeur non respecté ( ex: 120 en tableau largeur volet roulant 119,5 cm hors tout et non 119,5 cm sur la tôle, si on rajoute les flasques à chaque extrémité on se retrouve cote pour cote )
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéLes porte intérieures sont présentées sur le showroom mais non fonctionnelle. Impossible de tester les ouvertures et fermeture, voire le système de charnière invisible etc.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous ne manquerons pas de faire remonter les informations fournies auprès du magasin concerné afin d'améliorer la praticité de nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous ne manquerons pas de faire remonter les informations fournies au magasin concerné afin d'améliorer la praticité des produits en magasin lors du passage client. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéRien a dire en particulier. C était très bien
-
A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix pour des dalles qui sont très jolies et solides.
-
A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSite simple à utiliser. Impossible de joindre Lapayre au téléphone
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service client, rapide / efficace
Réponse de ANNECY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiépersonnel accueillant malgré mon arrivée tardive, matériel parfait facile à mettre en oeuvre
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéBonne présentation des produits en magasin et recherche efficace du vendeur pour les éléments techniques complémentaires
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéCompétences du personnel
-
A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéAccueil sur place et téléphonique agréable; bons renseignements; bonne logistique
-
A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé par Christophe Ma commande a été bouclé en 15 mn sachant ce que je voulais exactement
-
A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéPorte reçue cassée en magasin, pas été prévenu, appel pour venir la chercher alors quelle était cassée ! Déplacement pour rien en magasin pour le retrait ! Nouvelle commande pour une livraison au 19 mai (Normalement) J'ai réglé entièrement une porte qui ne m'a pas été livrée.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéMauvais conseil. Vendeur ne maitrisant pas ce qu'ils vendent. Porte coulissante souhaitée avec serrure et commandée avec une serrure mais dans une version ne pouvant pas recevoir de serrure. Seconde mauvaise expérience pour des couvres joints de porte. Temps interminable passé en magasin car le vendeur ne sait pas trouver les références produits. Au final commande du produit pour les 3 portes de la commande alors qu'il n'est nécessaire que pour 2 d'entre elles
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
