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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre d'Annecy est reconnu pour son personnel compétent et professionnel, offrant un bon service et des produits conformes aux attentes. Les conseils fournis sont appréciés, et les clients saluent la qualité des produits ainsi que la convivialité de l'accueil.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéBon produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéen revanche problèmes de gestion de stock
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéLe vendeur est peu sualifie
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai eu besoin de changer une charnière cassée et j’ai eu rapidement la réponse de la référence nécessaire et même la commande immédiate avec une livraison pour le lendemain
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéaucune
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéC'est satisfaisant
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéAu Top !
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJe acheté une fenêtre battante qui est bien arrivé en avant, ma elle était pas mal rayé pas d'emballage !la fille qui ma vendu la fenêtre elle a mas mis le appuis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPièce détachée en stock et conseillère très sympa
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas encore ma commande ???
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin de vous indiquez que votre commande sera disponible en magasin le 27 janvier 2023. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéReceveur de douche reçu complètement voilé. Inadmissible !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéAvons trouvé les volets persiennés exactement aux mesures souhaitées
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifié3 mois pour faire livrer la bonne poignée déplacer 4 fois au magasin pour trouver enfin sur une personne compétente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéIl faut être bricoleur pour installer seul sa cuisine. Il n'y a pas de "sur mesure" afin d'intégrer au mieux la cuisine dans son environnement. Par ex, j'ai dû commander des morceaux de façade et les retailler pour en faire des fillers d'angle. Idem pour une joue que je dois recouper. J'ai également commander des caissons hauts inox qui ne font pas partie de la même gamme que le reste de ma cuisine sans poignées et je vais devoir "bricoler" pour installer un profilé poignée invisible. Enfin, mes façades sont en chêne brûlé. La finition n'est pas au top et de plus il n'y a pas de continuité entre les façades d'un même élément de cuisine. Il aurait été préférable qu'un même panneau soit découpé afin de fabriquer les façades des trois tiroirs d'un élément bas par exemple. Sinon pour le reste je dirais que cela à l'air assez costaud et durable.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation et accueil de qualité
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTout est bien
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité de livraison et produit conforme
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéLes dimensions pour la position du percement de ma credence en verre on été inversées
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéJe suggère un nouveau slogan : Lapeyre y en a pas deux qui répondent !!! Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour le suivi de commande ! . Nombreux défauts sur le produit acheté, coups , gonds de travers…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéProduit très correct, répondant aux attentes
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