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Résumé des avis
Lapeyre à Annecy offre une expérience positive avec un personnel compétent et à l'écoute, des produits de qualité et un bon rapport qualité-prix. Les conseils reçus sont appréciés et l'enseigne démontre sa capacité d'adaptation, bien que quelques ajustements soient parfois nécessaires.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéToujours satisfait des produit que nous avons acheté
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJuste un an de retard sur la livraison....
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait du service
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéB ravo Claudine
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéLes produits sont dans l'ensemble correctes.
Réponse de ANNECY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéProblèmes avec les différentes commandes, c'est la dernière fois que je me fourni chez vous.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéBon produit
Réponse de ANNECY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéen revanche problèmes de gestion de stock
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéLe vendeur est peu sualifie
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai eu besoin de changer une charnière cassée et j’ai eu rapidement la réponse de la référence nécessaire et même la commande immédiate avec une livraison pour le lendemain
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéaucune
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéC'est satisfaisant
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéAu Top !
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJe acheté une fenêtre battante qui est bien arrivé en avant, ma elle était pas mal rayé pas d'emballage !la fille qui ma vendu la fenêtre elle a mas mis le appuis
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPièce détachée en stock et conseillère très sympa
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas encore ma commande ???
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin de vous indiquez que votre commande sera disponible en magasin le 27 janvier 2023. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéReceveur de douche reçu complètement voilé. Inadmissible !!!!
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéAvons trouvé les volets persiennés exactement aux mesures souhaitées
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifié3 mois pour faire livrer la bonne poignée déplacer 4 fois au magasin pour trouver enfin sur une personne compétente
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéIl faut être bricoleur pour installer seul sa cuisine. Il n'y a pas de "sur mesure" afin d'intégrer au mieux la cuisine dans son environnement. Par ex, j'ai dû commander des morceaux de façade et les retailler pour en faire des fillers d'angle. Idem pour une joue que je dois recouper. J'ai également commander des caissons hauts inox qui ne font pas partie de la même gamme que le reste de ma cuisine sans poignées et je vais devoir "bricoler" pour installer un profilé poignée invisible. Enfin, mes façades sont en chêne brûlé. La finition n'est pas au top et de plus il n'y a pas de continuité entre les façades d'un même élément de cuisine. Il aurait été préférable qu'un même panneau soit découpé afin de fabriquer les façades des trois tiroirs d'un élément bas par exemple. Sinon pour le reste je dirais que cela à l'air assez costaud et durable.
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