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Résumé des avis
Lapeyre Annecy donne une expérience contrastée, avec un accueil et des conseils souvent jugés utiles, mais aussi des retraits compliqués quand il manque des pièces ou qu’il faut revenir pour un dossier incomplet. Plusieurs clients décrivent des délais trop longs, des livraisons en retard et un suivi difficile, ce qui casse la fluidité attendue.
Expertise des équipes
"Merci infiniment Alexandre qui a été de très bons conseils tant en terme de porte de placard, que de choix de coloris Prix attractif, je recommande"
"Je confirme que nous avons bien été conseillé dans les divers achats effectués"
"Rapport qualité prix excellent sur des fenêtres en rénovation. Accueil et conseils au top et très pro. Aide au chargement des fenêtres. Je suis…"
Rapport qualité prix excellent sur des fenêtres en rénovation. Accueil et conseils au top et très pro. Aide au chargement des fenêtres. Je suis très satisfait.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et excellent conseils. Je recommande sans éditer. MX MOREL"
"Bon rapport qualité prix Bon accueil"
"tres bon acceuil au magasin et conseils avisés , coté préparation et chargement de la commande impeccable et personnel tres agréale. Merci"
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJe recommande mais bien faire suivi de la cde car erreur lors de la livraison sur les quantités.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéSite Internet facile à utiliser
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéNous avons commandé un escalier sur mesure, des portes de placards, les parois de douche. Les produits sont de bonne qualité. Ophélie a toujours été à l’écoute, tres réactive lorsque nous avions des questions ou besoin de conseils. Nous lui donnons 5 étoiles pour sa relation avec le client.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéUn samedi à 10h30 du matin 4 vendeurs dernières leurs bureau j’étais le seul client ! Je récupère ma porte au dépôt et c’est le livreur du dépôt qui me dit qu’il n’y a pas de poignée et me conseil de retourner à l’accueil voir les 4 vendeurs toujours seuls. J’ai pensé que lapeyre Annecy allait faire faillite !
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifié....
Réponse de ANNECY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéSuivi , Accueil , Conseils , Recherche d’éléments adéquats
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéLe magasin lui-même mériterait un rafraîchissement.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéInformations des produits complètes
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéDevoir faire la queue derrière des gens étant en train d’acheter des produits en ayant plus prix rendez vous et régler le produit acheter C’est complètement aberrant C’était organisé différemment auparavant et moins long Joli progrès !!!!
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiépersonne au magasin d Annecy le samedi où je devais récupérer mes 3 armoires ,une heure pour trouver les kits ,qui devaient m attendre bien gentiment, bonjour l-ORGANISATION absente ce jour là ,premier achat et dernier achat , et j 'ai payé une personne pour les prendre cela fait cher merci *
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTres satisfaite du personnel et des propositions vommerciale
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable, clair, bien rangé, beaucoup de choix.....
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à notre commande
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéProblème : la pièce reçue n’ est pas la bonne : erreur à la commande pourtant avec le modèle en main 😒
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéPonctualité et sérieux. Amabilité et sourire. Merci Charline!
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfais des prestations professionnel, bien organise et qualité
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéPersonne compétente et de bon conseil. Magasin spacieux et clair.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéOuvriers consciencieux et très propres
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéEnlevement un peut long.....
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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