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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre d'Annecy est reconnu pour son personnel compétent et professionnel, offrant un bon service et des produits conformes aux attentes. Les conseils fournis sont appréciés, et les clients saluent la qualité des produits ainsi que la convivialité de l'accueil.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiébonjour , oui j'ai oublie de vous demander ,la cle et les poignees non pas ete livree avec les portes .. comment faire ?il y a une serrure ... masi pas de cle .?
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°646887 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéaccueil et livraison comme prévu avec des personnes agréables
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès content
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéimpossible d'avoir une facture
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiésite internet lent et enlèvement au magasin pas évident du tout sur certains produits alors quand appelant c'est possible et assez rapide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé mais il aurait fallu expliquer que les fenêtres sont vendues sans poignées. Tel a été ma surprise quand j'ai retiré mon achat.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéIiii
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPas de problème notable tout s’est bien passé
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéSite pratique
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique. Prise des mesures de fenêtres parfaites. Respect du délai de livraison.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiérien à redire. Je retournerais à LAPEYRE
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiénous avons pu regarder dans le catalogue le produit qu'il nous fallait
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé Livraison très bonnes Montage facile
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéNous sommes contents de nos produits..beaucoup moins de vos relations clients
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiédélai respecté produit conforme
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiétres content de la qualité des produits et du respect des delais de livraison
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLa livraison annoncée en Septembre a été reportée 2 fois pour se faire fin Novembre.(pas grave) Les vendeurs sont tous aimables, voire disponibles quelle que soit la densité de clients.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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