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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre d'Annecy est reconnu pour son personnel compétent et professionnel, offrant un bon service et des produits conformes aux attentes. Les conseils fournis sont appréciés, et les clients saluent la qualité des produits ainsi que la convivialité de l'accueil.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe Qui sait réponde à nos questions Suivi commande et réception de celle ci ok
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne peux m'exprimer que sur le magasin dEpagny auquel j'ai eu à faire : Impossible de joindre qui que ce soit au téléphone. Obligée de faire 40 kms A/R pour demander une pièce. Puis plus de nouvelles, retour une 2eme fois pour savoir quand je recevrai la pièce et finalement 3eme A/R pour récupérer un gond à 4.50€ majoré des frais de transport soit 3 x 40 = 120 kms. A l'époque du tout numérique et de la communication à outrance, n'avoir jamais personne au téléphone me semble ahurissant. Surtout quand à chacune de mes visites le magasin était vide !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéCet achat fait suite à des désagréments tres forts concernant un plan de travail LAPEYRE ''finition inox'' datant de 6 ans; le dit plan s'étant détérioré très vite. j'espère que ce nouvel achat srea de bonne qualité. A bientôt, M.Chartier
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBon conseils dans l'ensemble et réactif
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin et show room froid
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil moyen ...pas très enthousiaste.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéL’achat en magasin est tellement pénible quel dommage de ne pas tout proposer sur le site.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiétres bon accueil, pour le suivi de la pose confiée à LAPEYRE, un petit bemol sur le prestataire choisi (SAV non assuré dans de bonnes conditions..)
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéAchat effectué sans aucun souci
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait Just dommage pour les délais commandes
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du produit commandés
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéOn en attend pas moin
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéUn bémol quant à la facturation. En effet, j'ai opté pour un dressing à monter. J'ai réalisé ma commande avec un conseiller. Toutefois, je pensais avoir tous les éléments représentatifs d'un dressing avec coiffeuse or éclairage en sus (et j'étais persuadé l'avoir retenu dans le descriptif) tout comme une tringle d'une dimension différente des deux autres qui n'a pas fait l'objet d'un enregistrement. Au vue de la facture pas évident de savoir ce qui a été réellement en commande. Là dessus le miroir manquait le jour de la réception ! Difficile de s'y retrouver.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique . Personnes souriantes et produits mis en valeur
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil du vendeur, qui a fait le nécessaire pour me permettre de vérifier les dimensions du produit afin de pouvoir l'adapter à mes besoins.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéCliente depuis de nombreuses années.. Jamais déçue.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéDélais non respectés Qualité du travail déplorable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéVendeurs très sympa à Annecy
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTBTB
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