Quels sont les avis des internautes à propos de ANNECY ?

Lapeyre Annecy donne une expérience contrastée, avec un accueil et des conseils souvent jugés utiles, mais aussi des retraits compliqués quand il manque des pièces ou qu’il faut revenir pour un dossier incomplet. Plusieurs clients décrivent des délais trop longs, des livraisons en retard et un suivi difficile, ce qui casse la fluidité attendue. L’établissement est surtout apprécié quand le produit est conforme, bien emballé et que l’équipe trouve une solution rapidement, notamment au retrait marchandise ou pour un projet de placard. Mais les avis signalent aussi des erreurs de commande, des articles abîmés et un téléphone difficile à joindre. Lapeyre Annecy rassemble des avis très contrastés, avec des retours à la fois satisfaits et des réserves marquées avec 1443 avis publiés au total et une note moyenne de 3.5 étoiles.

Quelle est l'adresse de ANNECY ?

250, avenue des Alpes ZC du Grand Epagny 74330 EPAGNY

Localisation

ANNECY

250, avenue des Alpes ZC du Grand Epagny, EPAGNY 74330

Avis pour ANNECY

Total : 1 443 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 85 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Lapeyre Annecy donne une expérience contrastée, avec un accueil et des conseils souvent jugés utiles, mais aussi des retraits compliqués quand il manque des pièces ou qu’il faut revenir pour un dossier incomplet. Plusieurs clients décrivent des délais trop longs, des livraisons en retard et un suivi difficile, ce qui casse la fluidité attendue.

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Expertise des équipes

27 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 89% d'avis positifs.

"Merci infiniment Alexandre qui a été de très bons conseils tant en terme de porte de placard, que de choix de coloris Prix attractif, je recommande"

"Je confirme que nous avons bien été conseillé dans les divers achats effectués"

"Rapport qualité prix excellent sur des fenêtres en rénovation. Accueil et conseils au top et très pro. Aide au chargement des fenêtres. Je suis…"

Accueil et amabilité

13 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 92% d'avis positifs.

"Excellent accueil et excellent conseils. Je recommande sans éditer. MX MOREL"

"Bon rapport qualité prix Bon accueil"

"tres bon acceuil au magasin et conseils avisés , coté préparation et chargement de la commande impeccable et personnel tres agréale. Merci"

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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifié
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rien à redire correct
Expérience du : 2 mars 2022
A. A.
31 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pose négligée
Expérience du : 15 févr. 2022
Réponse de ANNECY

Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
A. A.
30 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil téléphonique avec bonne connaissance de notre demande et des produits. Bien accueilli ai magasin, beaucoup de monde et attente in peu dommage car notre commande était prête. Lais oasis pire. Très bon produit et prix correct. Tout Très bien. Merci
Expérience du : 19 mars 2022
A. A.
30 mars 2022
Avis vérifié
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Bon conseil et grande amabilitė
Expérience du : 16 mars 2022
A. A.
30 mars 2022
Avis vérifié
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compétence
Expérience du : 9 mars 2022
A. A.
27 mars 2022
Avis vérifié
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bon accueil et nombreuses explications sur mon produit
Expérience du : 9 mars 2022
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifié
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pas de notice d'emploi sur certains matériels, article défaillant (appel au SAV)
Expérience du : 10 mars 2022
Réponse de ANNECY

Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifié
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Commande passée par téléphone. Procédure au point. Accueil parfait et livraison en avance de 3 jours.
Expérience du : 12 mars 2022
A. A.
23 mars 2022
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Très satisfait
Expérience du : 8 mars 2022
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifié
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Disponibilité immédiate du produit.
Expérience du : 5 mars 2022
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifié
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J ai passé plusieurs commandes ( je suis professionnel) Sur trois commandes trois problèmes le pire à chaques fois c est pas de leurs fautes jamais les mêmes explications bref 2 mois de retard pour une commande que j’avais largement anticipé aucuns suivis j ai u affaire a touts les service de la vendeuse au responsable des vente a la direction qui ne savait même plus où ils en était dans les commandes bref un gros bordel à l’agence d Annecy ou je ne suis pas prêt de remettre les pieds quand j aurais pus enfin être livré car à ce jour toujours insertain de tout avoir !!!! Une honte !!!
Expérience du : 28 févr. 2022
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifié
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Satisfait
Expérience du : 1 févr. 2022
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifié
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Bonne conseillère Mais magasin « froid « pas chaleureux
Expérience du : 26 janv. 2022
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifié
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La porte commandée en magasin était en remise sur le le site en ligne. Pour exactement le même produit, la remise ne pouvait pas être appliquée sur celui acheté en physique, au magasin… assez déçu de cette prestation et de ce manque d’adaptation.
Expérience du : 5 mars 2022
A. A.
12 mars 2022
Avis vérifié
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bon accueil et bonnes explications
Expérience du : 21 févr. 2022
A. A.
10 mars 2022
Avis vérifié
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Qualité en rapport avec le prix. Personnel très agréable et accueillant. En revanche, notices de montage un peu légères.
Expérience du : 26 févr. 2022
A. A.
2 mars 2022
Avis vérifié
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correct
Expérience du : 19 févr. 2022
Réponse de ANNECY

Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifié
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satisfait
Expérience du : 8 févr. 2022
A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très mécontent des conseils reçus. Heureusement que nous avons consulté la doc technique.
Expérience du : 8 févr. 2022
Réponse de ANNECY

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite
Expérience du : 7 févr. 2022