Evaluations clients Annemasse
-
Modifier Signaler
Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le vendeur aurait pu nous dire qu il y aurait des soldes
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
ambiance froide.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Petit bémol, un peu trop d’attente pour avoir un vendeur disponible
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien reçu et servi correctement par Maryline G
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Renseignements de bonne caltée
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de l'accueil et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Variété des produits
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Long et pas commerçant.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Le service chez Lapeyere Annemasse est toujours au top! avec une belle équipe!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vendeur, suivi par sms tout est top
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On nous a dit qu’en changeant toutes les huisseries et les vitres , on allait vraiment gagner en isolation. Mais on ne voit quasiment pas de différence.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Les fenêtres Optiméa PVC font partie des plus performantes en terme d’isolation thermique UW1.2 . Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil Mais peut être par manque de personnel nous avons été pris en charge après 25 min d attente
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super accueil, vendeur très sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et conseils lors de la vente. Vendeuse sympathique et professionnelle. Ensuite, c'est moins bien... Je reçois un mail me disant de venir chercher mes portes, alors que j'ai un RDV 1 mois plus tard avec l'atelier pour la retaille de ses portes. Je vais me renseigner au magasin, et la personne à l'accueil me dit très sèchement : "bah faut pas en tenir compte". Lorsque je retourne chercher ces portes, J'avais un peu l'impression de déranger ... La personne de l'accueil me dit que tout est payé, alors que non... (je vous rassure, j'ai payé le solde) Puis me dit "patientez un peu, on va vous apporter les portes" Ensuite, j'attends 10 bonnes minutes, et ne voyant rien venir, je me renseigne ... Et là, on me dit "Oh bah il les a sorties dehors, mais des fois, il passe par derrière" Peut-être qu'il aurait pu aussi me le dire !! Concernant les produits, 2 portes sur 4 sont voilées, une de 3 millimètres et c'est celle qui donne sur garage ... dommage pour étanchéité.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bien conseillé pour la partie salle de bain.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On a bien été conseillé
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai trouvé que l'ambiance était morose et pas aussi accueillante que d'habitude. Étant un ancien client de longue date. Le manque de personnel aussi m'a beaucoup surpris.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Prise en charge du client assez longue dans le magasin, prix facturés diffèrent du prix catalogue, une des pièces de la porte de douche commandé était vendu séparément cela ne m’a pas été indiqué à la commande ni à la livraison. Ce n’est qu’en arrivant chez moi que je ne m’en suis aperçu. On m’a ensuite informé que cette pièce n’est pas disponible en stock avant plusieurs semaines.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Concernant les prix affichés sur nos catalogues, ces derniers ne sont plus valables depuis le 03/10/2021 comme indiqué sur le dos du catalogue. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Difficiles de faire honorer vos engagements
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
le magasinier n'était pas très sympa
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Bcp de choix
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personnel à l'écoute pour les conseils et très agréable dans tous les services
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai attendu devant l’accueil au moins 10 min devant une fille au téléphone avec apparemment personne au bout du fil…. Tapotant sur son ordi, se balladant de bureaux en bureaux, qui ne m’a pas regardé ! Son collègue dédié à l’accueil est venu la rejoindre, et ont continué à ne pas s’occuper de moi ! Le directeur est arrivé (avec des chauffages « kiloutout « sous le bras, et s’est ..enfin occupé de moi….
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUY S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très chaleureux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super service patients efficace et pertinent j'ai passé deux appels et ils l'ont trouvé une super solution à ma demande. Je cherchais un produit bien précis et ils ont compris ma demande et m'ont orienté vers un produit en promotion et en stock. Merci encore pour votre service
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et conseils, ainqi que la qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien reçu. Confirmé l'achat d'une machine à laver la vaisselle en exposition.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
-Pas très clair. -Confiance correcte, pourrait être mieux au niveau couleurs et environnement. -Choix correct.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Très content
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cette agence d’Annemasse nous a bien renseignés ou nous avons rencontrés du professionnalisme avec tous nos intervenants au sein de cette agence et ceci jusqu’à la réception de nos produits
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On voulait des portes sur mesure. Et le conseiller a fait le tour de la question pour être sûr que notre achat était possible.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent !!!
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil,bien guidé dans l'achat de mes portes et carrelage de Salle de bains
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire service parfait Continuer comme ça
Avis du , suite à une expérience du par JULES N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
vendeur très disponible et compétent, en tant que pro, j'essaye d'avoir toujours de traiter avec lui
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Super je suis très satisfait de la qualité du produit , l'accueil des vendeurs parfaite oui je recommanderais Lapeyre à mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Attente trop longue pour avoir un conseiller ou un vendeur
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
probleme d'explication sur la poignée de porte pas de mise en garde sur la securite de la tige , j'ai du faire appel a un autre artisan pour regler le probleme et 3h de perdu
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impression de déranger les vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Produits de qualité, joli coloris. Délai de réception des meubles respecté, par contre l’accueil magasin serait à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours un très bon accueil et des bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour. Comme on a acheté la cuisine c'était merveilleux le conseiller les produits et tout ça une fois passé le commande en ce moment là on s'est rendu compte c'est la Perse et c'est nul surtout la paire de Annemasse service client nul on a acheté la cuisine on a attendu trois mois et après on avait compris que il manquait les pieds ils nous ont facturer les pieds genre c'était ils ont accepté 50 % de la de prix mais on a payé quand même 45 € maintenant on verra bien la cuisine si avec le temps ça va durer mais j'ai peur si demain on a un souci avec la cuisine comment va à régler avec le mais ça va être vraiment dur service client vous appelez ils vous prennent pendant une semaine deux semaines problème informatique après vous inscrire et après vous rappeler tout ça ça dure super donc je les à je recommanderais pas cuisine Lapeyre autour de moi
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Trois mois d'attente pour la livraison (hors délai).
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
perssonnel pas tres disponible (lapeyre de Annemasse)
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Nous n avions toujours pas pu commander une partie de la porte de douche. Donc nous nous retrouvons avec une porte de douche incomplète et cela depuis le mois de novembre.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, celui ci nous indique que vous étiez d'accord pour avoir le produit tel que suite à l'urgence de votre projet. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de Dominique MSignalerBonjour, En effet nous étions d accord d avoir le produit en décaler, mais nous ne pensions pas que cela prendrait autant de temps. Je reste quand même satisfaite de ma commande. Cordialement Johanna Frantz
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je n’avais pas demandé ces portes , il y’a eu erreur
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Tout bien passé en magasin avec Barbara, par contre dommage du manque d’explications pour le montage quand on reçoit tout en kit aucunes indications de ou va quoi et on en parle des tringles de 140cm pour des caissons standards de 80cm !!
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Alphonse MSignalerBonjour, Merci pour votre retour et Barbara a été super mais c’est vrai que le suivi une fois livré au client et ce manque de précisions et d’informations quand au montage est bien dommage.
Réponse de Alphonse MSignalerBonjour, Merci pour votre retour et Barbara a été super mais c’est vrai que le suivi une fois livré au client et ce manque de précisions et d’informations quand au montage est bien dommage.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
J'apprécie le temps que les vendeurs passent avec nous sur notre projet et que ce soit sur rendez-vous. Par contre ça fait 2 semaines que j'attends mon dressing sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très satisfaits de la relation qualité et prix du produit
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Problème avec le code de Noël . Résolu avec le Contact de Lapeyre .
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très mauvais suivi de la clientèle Réponse lente par mail
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien a dire tout parfait chez vous
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Je suis entièrement satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Cet achat était pour corriger une précédente commande de volets roulants. Après installation des premiers volets roulants, tout semble fonctionner comme attendu. Je n'ai pas eu l'occasion de consulter d'autres produits en particulier.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Decu lors de la livraison. Les pièces reçues étaient trop grandes et certaines abîmées. J'ai du utiliser 1 scie électrique pour tailler les pièces, alors que 1 technicien lapeyre était passé prendre les mesures avant la finalisation de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Merci à Jenny qui est adorable! Tres professionnelle, a l'ecoute. On manque de personnes comme elle!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très dessus car j'ai récupéré mon dressing et je l'ai monté 3 semaines après car ma maison n'était pas terminé , en ouvrant les cartons je découvre 2 meubles bien abîmés , j'envoie les photos au SAV et on le dis désolé vous avez passé le délai des 15 jours et de toute façon nous ne garantissons pas la casse , vous êtes vraiment pas sérieux sur le service après-vente déjà on vous dis pas que vous avez 15jours pour dénoncer un problème et encore moins que vous ne garantissez pas la casse alors maintenant je me retrouve avec 2 meubles abîmés et vous en avez rien a faire.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
Réponse de Éric CSignalerÇa ne sert a rien de me renoter ce que votre service après-vente ma déjà dit vous ne m'apporter aucune solution a mon problème je me retrouve avec 2 meubles abîmé et tout le monde s'en fou mais ce n'est pas grave cette semaine je vais passé dans le magasin ou j'ai acheté mon dressing et je vais taper un scandale devant tous vos clients on va bien voir ce qu'il en pense de votre politique de je m'en tape une fois que j'ai vendu et d'ailleurs j'ai toujours pas fais le 3eme versement de ma facture donc si vous me trouvez pas une solution je bloquerais le prélèvement tant que ce ne sera pas réglé. J'attends de vos nouvelles avec une vrai solution. Mme Courcol.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les conseillés ne connaissent pas leur produits et ne savent donc pas ni conseiller ni proposer d'alternative ; on ouvre le catalogue, cherchons et lisons ensemble (grande perte de temps)
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Nous avons reçu une paroi de douche, lors de l’installation par un professionnel celle ci est tombé en mille morceau... le produit n’est plus fabriqué, on ne nous propose qu’un avoir plutôt qu’un remboursement... nous avons fait une réclamation nous somme toujours dans l’attente .... je ne recommande pas lapeyre car SAV pitoyable !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Disponibilité et compétences de personnel à l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Pas de modèle de porte exposé et plus même possibilités de vitrage qu'annonce dans catalogue
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Pas très contente car le vendeur nous a à nouveau vendu du rêve en nous disant que les éléments viendraient en deux ou trois parties or tout était en kit de plus il y a un problème à l’arrivé de l’escalier qui est décalé De plus l’escalier qui a était monté le 31 août dernier la rampe pour descendre se dévisse et bouge énormément Nous avons fait un mail au responsable rester sans nouvelle Lapeyre est très fort pour vendre mais le sac laisse vraiment à désirer
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Déçu
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Produit non conforme à ce que nous avions demandé mais ne connaissant pas les termes j ai signé le bon d achat je me retrouve avec un volet à 800 euro qu on ne peut pas poser ni remboursement ni échange on nous propose juste d en racheter un autre rien que ça
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Marthe DSignalerOui pour nous dire aucun remboursement ni échange juste de racheter un nouveau volet c'est ça votre service après vente ils ne m ont proposer que ça on racheter un autre une HONTE
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Personnel très sympa, mais de extérieur on dirait un bâtiment abandonné
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produits finis d'être installés et opérationnels. Les portes de garage sont très faciles à installer. Un petit bémol pour la motorisation, la notice de pose n'est pas très explicite. Somfy devrait la revoir.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bons conseil rapidité et excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai du passer a un mauvais moment
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Équipe sympathique et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
loin d etre satisfait porte avec de tres gros delais ok mais erreur de votre part avec n nouveau délai en févrIER!!!!!!!!!!!PUIS JE ESPERER UN GESTE COMMERCIAL DE VOTRE PART,????Cela serait la moindre des choses! délai qui retarde vente appartement! REPONSE SVP
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous avez commandé une porte palière sur mesure. Un conseiller vous a fait vérifier les dimensions sur le bon de commande que vous avez signé par la suite. Le magasin a accepté la reprise de la porte palière qui est en sur mesure, comme indiqué dans nos conditions générales de vente, les articles sur mesure ne peuvent faire l'objet d'un retour en magasin. De plus, le magasin a accepté en geste commercial supplémentaire, de livrer et reprendre l'ancienne porte, et sans surcoût. Nous ne pouvons donc répondre favorablement à votre demande de geste commercial supplémentaire. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Vendeur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il s’agissait d’un achat très simple (porte de service) je n’ai pu dès lors apprécier pleinement vos services.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé de la présentation des produits qui s'est fait dans un autre magazin LAPEYRE en Île de France, à la commande que nous avons passé à distance avec le magazin D'ANNEMASSE. Seul petit bémol, il manquait une façade de tiroir que nous avons du recommander et donc attendre trois semaines de plus. Le montage des meubles est simple et rapide et ça a l'air d'être du solide (à voir avec le temps)
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facilité à rechercher un produit et passer commande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Présentation moyenne manque de clarté
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon service mieux que le Sav téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
accueil et conseil en magasin bien par contre au drive pas d'aide au chargement malgré le poids élevé du colis.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Belle équipe
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personnel qualifié, magasin propre et belle presentation
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaite des produits et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien a dire Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon produit. Installation facile. Manque des poignées, non prévu. Livraison hors de prix, du coup on a du louer un camion.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas du tout sympathique , masques mal portés par les vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Denis MSignaleret ce n'était pas la 1 ère fois dans ce magasin , quelle honte que vos employés abime ainsi vos capacités
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Le montage du produit était compliqué pour 1 personne. Pas d‘info du vendeur à ce sujet. Notice de montage trop vague.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice au maximum. Cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique